CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
3.3 Một số kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng nhà nước, Hiệp hội thẻ
3.3.3 Kiến nghị với Hiệp hội thẻ
- Phát huy vai trò làm cầu nối giữa các thành viên với các cơ quan quản lý NN, tổng hợp ý kiến, nguyện vọng của các NH thành viên để phản ánh và kiến nghị với NHNN sớm ban hành quy định trích lập dự phòng rủi ro cho hoạt động thẻ.
- Liên kết, hợp tác trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn, hiệu quả, ngăn ngừa tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các ngân hàng thành viên, tổ chức cuộc họp với các ngân hàng thành viên để tìm giải pháp hạn chế, xử lý tình huống hợp lý để tránh hiểu lầm của công chúng, đồng thời cũng tổ chức một cuộc họp với các cơ quan thông tấn báo chí và truyền hình trong cả nước để giúp họ hiểu hơn về hoạt động thẻ, có những tiếng nói tích cực giúp thị trường thẻ VN phát triển.
- Giới thiệu cho các NH hội viên các sản phẩm, dịch vụ mới.
- Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền về dịch vụ thẻ nhằm cải thiện nhận thức của người dân về các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
- Hỗ trợ về mặt đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các thành viên bằng các khóa đào tạo nghiệp vụ.
TÓM LƯỢC CHƯƠNG III
Chương 3 đã đánh giá những triển vọng, cơ hội cũng như những thách thức dành cho hoạt động thẻ của Techcombank và đề cập đến những mục tiêu, định hướng phát triển của Techcombank trong năm 2008 và thời gian tới. Bên cạnh đó, luận văn dựa vào những mặt còn tồn tại mà Techcombank đang gặp phải để đưa ra các giải pháp nhằm góp phần đưa hoạt động thẻ của Techcombank phát triển hơn, chiếm lĩnh thị phần mà đang hầu hết các ngân hàng đều tập trung khai thác. Trong quá trình triển khai, đòi hỏi sự quan tâm sát sao của Ban lãnh đạo cho những hoạt động của Techcombank, của các cấp, các ngành nhằm có những biệp pháp, chính sách hỗ trợ cho hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của các ngân hàng.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua, cùng với quá trình phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, các ngân hàng đã dần triển khai và tập trung đầu tư vào thị trường thẻ và được xem là xu thế tất yếu của nền kinh tế hiện đại.
Nhận thức được điều này, Techcombank đã gia nhập vào thị trường thẻ. Tuy là khá muộn hơn những ngân hàng khác nhưng trong giai đoạn hiện nay thị trường tiềm năng này vẫn còn nhiều cơ hội đế phát triển.Vấn đề được đặt ra cho Techcombank là cần có một cách đánh giá, nhìn nhận đúng hướng phát triển của thị trường, nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng và đưa ra một hệ thống các giải pháp phù hợp nhằm đưa hoạt động kinh doanh thẻ trở thành một trong các mảng dịch vụ tiêu biểu góp phần khẳng định thương hiệu Techcombank trên thị trường và mang về những hiệu quả kinh tế tối ưu.
Vì vậy, việc nghiên cứu, phân tích tình hình phát triển thanh toán nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng hoạt động dịch vụ là hết sức cần thiết và có ý nghĩa thiết thực đối với Techcombank giúp ngân hàng có được những chính sách phù hợp với bản thân và hoà cùng xu thế chung của thị trường.
Trên cơ sở đó, luận văn đã đề cập đến các nội dung chính sau:
Thứ nhất là hệ thống hoá một số vấn đề chung về thẻ và nghiệp vụ kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại.
Thứ hai là nghiên cứu, phân tích thực tế tình hình phát triển thẻ thanh toán tại Techcombank và đồng thời nhận định những lợi thế cũng như những mặt tồn tại còn gặp phải đang cản trở sự phát triển của dịch vụ thẻ thanh toán này.
Thứ ba là đưa ra các giải pháp và một số kiến nghị chủ yếu nhằm phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Techcombank.
Tài liệu tiếng Việt
1. PGS.TS Lê Thị Cúc (2008), Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê.
2. PGS.TS. Nguyễn Đăng Dờn (2003), Tiền tệ Ngân hàng II, NXB Thống kê.
3. TS.Trần Huy Hoàng (2003), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Thống kê.
4. TS. Trương Thị Hồng (2002), Các giải pháp nhằm mở rộng sử dụng thẻ thanh toán tại Việt Nam, Trường đại học kinh tế TPHCM, Luận án tiến sĩ kinh tế.
5. TS. Dương Hồng Phương (8/2008), “6 tháng triển khai thực hiện chỉ thị số 20/2007/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về trả lương qua tài khoản cho các đối tượng hưởng lương từ NHNN”, Tạp chí ngân hàng, ( số 15), ( trang 14-21).
6. HT (5/2008), “ Thẻ ngân hàng Việt Nam với những cơ hội và thách thức”, Thị trường tài chính tiền tệ, (số 9), (trang 32-34).
7. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2007), Quy chế về phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ ban hành theo quyết định số 20/2007/QĐ-NHNN của Thống đốc NHNN VN, Hà Nội.
8. Ngân hàng TMCP Kỹ thương VN (2004), Quy trình nghiệp vụ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ, Hà Nội.
9. Ngân hàng TMCP Kỹ thương VN (2006), Báo cáo tổng hợp về phát hành và thanh toán thẻ năm 2004-2006 của NH TMCP Kỹ thương Việt Nam, Hà Nội.
10. Ngân hàng TMCP Kỹ thương VN (2007), Báo cáo kế hoạch năm 2006 của NH TMCP Kỹ thương VN, Hà Nội.
11. Ngân hàng TMCP Kỹ thương VN (2008), Báo cáo kế hoạch năm 2007 của NH TMCP Kỹ thương VN, Hà Nội.