Chương 2: Nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó
2.2. Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên t ại ngân hàng Agribank huyện Quảng Điền
2.2.1. Thông tin chung v ề tổng thể nghiên cứu
Tổng thể nhân viên làm việc tại ngân hàng Agribank huyện Quảng Điền là 29.
Để đảm bảo điều kiện về phân phối chuẩn, tôi tiến hành điều tra thêm 5 nhân viên
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
không chính thức hiện đang làm việc tại ngân hàng. Vậy, tổng thể điều tra của nghiên cứu là 34 nhân viên.
2.2.1.1. Giới tính
(Nguồn: số liệu spss) Biểu đồ 1: Cơ cấu về giới tính
Trong tổng số 34 cán bộ nhân viên tại ngân hàng Agribank huyện Quảng Điền, tỉ lệ nam chiếm đa số với 61,8%, trong khi đó, tỉ lệ nữ là 38,2%. Ta thấy, tỉ lệ nam và nữ có sự chênh lệch tương đối lớn. Cơ cấu như vậy hoàn toàn phù hợp với ngân hàng vì đặc trưng của ngân hàng là hoạt động huy động vốn song song với hoạt động cấp tín dụng, lĩnh vực này cần có sự nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc cao, thời gian và sức khỏe của nam giới. Hơn nữa, trong quá trình làm việc cần phải ra bên ngoài nhiều, cụ thể là đến các xã để, các gia đình để xem xét, huy động vốn. Do đó cơ cấu này được xem là một lợi thế của ngân hàng để phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao.
2.2.1.2. Độ tuổi
(Nguồn: số liệu spss) Biểu đồ 2: Cơ cấu về độ tuổi
062%
038%
nam nữ
018%
044%
038% dưới 25 tuổi
từ 26 đến 35 tuổi trên 35 tuổi
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Nhìn vào biểu đồ, ta thấy, tỉ lệ lao động từ độ tuổi 26 đến 35 chiếm tỉ lệ lớn nhất.
Bên cạnh đó, độ tuổi trên 35 chiếm tỉ lệ cũng khá cao, đến 38,2%, cuối cùng là độ tuổi dưới 25 chiếm 17,6 %. Với tỉ lệ này sẽ đem lại cho ngân hàng những lợi thế nhất định.
Lao động trẻ tuổi sẽ nhanh nhẹn, năng động, nhanh nhạy trong việc tiếp thu với những cái mới, điều này là rất quan trọng trong bối cảnh kinh tế có nhiều biến động như hiện nay. Lao động lớn tuổi cũng góp phần đem lại cho ngân hàng những ưu thế như kinh nghiệm trong làm việc cũng như là trong ứng xử, giao tiếp bởi vì họ là những người làm việc lâu năm với ngân hàng nên sẽ am hiểu rõ về những nét văn hóa và quy tắc tại ngân hàng. Điều đó, đem lại cho ngân hàng Agribank huyện Quảng Điền những bản sắc riêng, tạo ra một không khí làm việc thoải mái, ấm áp như trong một gia đình.
2.2.1.3. Thời gian làm việc
Bảng 2.4: Thời gian làm việc
Thời gian làm việc Tần số Phần trăm(%)
Dưới 1 năm 5 14,7
Từ 1 đến 5 năm 12 35,3
Trên 5 năm 17 50
Tổng 34 100
(Nguồn: số liệu spss) Bảng số liệu cho thấy tỉ lệ lao động làm việc từ 1 đến 5 năm và trên 5 năm là chiếm tỉ lệ cao. Lao động từ 1 đến 5 năm chủ yếu là lao động trẻ, còn trên 5 năm là lao động có kinh nghiệm. Cơ cấu này thực sự rất thích hợp cho công tác làm việc tại ngân hàng, nó đem lại sự hài hòa trong công việc cũng như trong văn hóa tại ngân hàng.
2.2.1.4. Trình độ học vấn
(Nguồn: số liệu spss) Biểu đồ 3: Cơ cấu về trình độ lao động
091%
006% 003%
đại học và sau đại học cao đẳng trung cấp
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Nhìn vào biểu đồ, ta thấy trình độ đại học và sau đại học chiếm tỉ lệ rất cao, lên tới 91,2%. Trình độ cao đẳng chỉ chiếm 5,9% và trung cấp là 2,9%. Điều này phù hợp với đặc điểm lao động cũng như tính chất công việc tại ngân hàng cần đòi hỏi có trình độ, năng lực. Tỉ lệ đại học và sau đại học cao là ưu điểm rất lớn của ngân hàng. Nhân viên có trình độ cao và ngày càng tăng giúp cho ngân hàng có đà phát triển tốt các dịch vụ, đem lại cho khách hàng chất lượng phục vụ ngày càng cao. Nhờ vậy mà trong những năm qua, chi nhánh đã có những tiến bộ vượt bậc trong hoạt động kinh doanh.
2.2.1.5. Chức vụ
Bảng 2.5: chức vụ
Chức vụ Tần số Phần trăm(%)
Lãnh đạo 5 14,7
Nhân viên 29 85,3
Tổng 34 100
( Nguồn: số liệu spss) Nhìn vào bảng số liệu, ta thấy được tỉ lệ lãnh đạo là 14,7%, đây chủ yếu là đối tượng nắm giữ chức vụ trưởng phòng, phó giám đốc và giám đốc.
2.2.1.6. Thu nhập
(Nguồn: số liệu spss) Biểu đồ 4: Thu nhập
Đa số nhân viên đều có thu nhập dưới 5 triệu đồng 1 tháng ( chiếm 64,7%), thu nhập từ 5 đến 10 triệu chiếm tỉ lệ 35,3%. Tỉ lệ này là phù hợp với vị trí làm việc của
065%
035%
dưới 5 triệu từ 5 đến 10 triệu
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
nhân viên. Những người giữ chức vụ cao thường có thu nhập lớn hơn. Múc thu nhập như vậy cũng được mọi người đánh giá là thích hợp.