Thông qua việc trao đổi tr c tiếp với Teamleader Anh Đoàn Tấn Giàu đã từng hướng dẫn tôi tại công ty trong thời gian th c tập, hiện nay Anh đã là Trưởng phòng kinh doanh qua một số câu hỏi phỏng vấn nhỏ, kèm theo s giúp đỡ của Giám đốc chi nhánh Anh Khải Hoàn đã cung cấp một số thông tin về chiến lƣợc của công ty thông qua Anh Giàu.
Với câu hỏi thứ nhất: “Xin anh hãy cho iết anh đã ao giờ đƣợc bàn bạc, thảo luận xây d ng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty mình chƣa?”
Anh Tấn Giàu cho biết: “Rồi! với vị trí là trưởng phòng kinh doanh thì việc bàn bạc, thảo luận về xây d ng chiến lƣợc kinh doanh là vô cùng quan trọng để kinh doanh có hiệu quả không chỉ bộ phận kinh doanh có chiến lƣợc hiệu quả mà công ty cũng phải có chiến lƣợc nhất định”
Câu hỏi thứ hai: “Anh hãy vui lòng cho iết mục tiêu của việc th c hiện chiến lƣợc kinh doanh hiện nay là gì?
Anh Tấn Giàu cho biết: “Hiện Tại công ty đang đứng vị trí thứ 2 trong ngành quảng cáo mảng online – với chiến lƣợc của công ty mục tiêu là công ty sẽ trở thành
vị trí đầu trong ngành, mở rộng chi nhánh tại các quốc gia có tiềm năng xây d ng đội ngũ nhân viên nòng cốt để phát triển công ty, phát triển mạnh tập trung vào nhân viên kinh doanh - hiện tại công ty đang phát triển các công cụ digital marketing khác phục vụ cho digital marketing”
Và dưới đây là nh ng chiến lược kinh doanh của công ty được cung cấp thông qua Giám đốc chi nhánh Anh Khải Hoàn. Anh cho hay công ty hiện đang có ốn chiến lƣợc chính nhƣ sau:
Chiến ược h i nhập: Hội nhập về phía trước giành quyền sở h u tăng cường kiểm soát các nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. Với chiến lƣợc này ngày 1/3/2014, VTM Group đã đƣợc Google công nhận là Đối tác chính thức – Google Partner sau 1 thời gian cung cấp và không ngừng cải tiến dịch vụ cung cấp tới khách hàng trong nước. Vượt qua nh ng tiêu chuẩn khắt khe về chất lượng dịch vụ đội ngũ tư vấn, và nhiều chứng chỉ yêu cầu đặc biệt - khác của Google, chỉ trong thời gian chƣa đầy 1 năm một lần n a VTM Group đƣợc công nhận trở thành đối tác cao cấp (Premier SME Partner-PSP) của Google tại Việt Nam vào ngày 1/1/2015. Song song vào thời gian đó VTM cũng là partner của Facebook và Youtube, … và trong thời gian tới VTM còn hướng tới hợp tác cùng các nhà cung cấp khác.
Các chiến ược tăng cường:
Phát triển thị trường: giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ hiện h u vào thị trường địa lý mới. VTM cung cấp dịch vụ quảng cáo, cho thuê hoặc bán tài khoản quảng cáo cho các doanh nghiệp nước ngoài chủ yếu là Trung Quốc, Ấn Độ, HongKong, Campuchia … ngoài ra trong năm 2016 công ty còn hướng tới mở thêm chi nhánh tại một số quốc gia có tiềm năng
Phát triển sản phẩm: trong năm 2015 cho đến công ty đang phát triển sản phẩm mới Affiliate marketing thông qua trang web Civi.vn.
Chiến ƣợc đa dạng hóa có liên quan: là thêm vào sản phẩm hay dịch vụ mới có liên quan. Với chiến lƣợc này từ khi mới gia nhập ngành đến nay công ty phát triển đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ hơn mười loại hình marketing online khác nhau. Về Google có Google Adwords, GDN; mạng xã hội có Youtube, Facebook, Zalo, …; áo điện tử, baner, email marketing, Microadblade marketing. Và sản phẩm dịch vụ gần đây nhất là Affiliate marketing.
Chiến ƣợc khác biệt hóa tập trung: là một trong năm loại hình cạnh tranh của Michael Porter. Với chiến lƣợc này công ty mang đến cho khách hàng nh ng sản phẩm dịch vụ có giá trị tốt nhất và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và nhắm vào thị trường ngách. Ngoài các khách hàng thương hiệu mà trong năm 2016 mà công ty muốn hướng tới thì với Affiliate marketing công ty hướng tới nh ng khách hàng có nhu cầu đặc biệt về sản phẩm.
Chiến lƣợc của công ty đƣợc minh họa bởi mô hình Delta project và bản đồ chiến lƣợc nhƣ sau:
H i nhập, tăng cường, đa dạng hóa
khác biệt hóa tập trung Tầm nhìn, sứ mệnh
Bng khát vọng cùng chiến lƣợc đầu tƣ – phát triển bền v ng, lấy khách hàng làm trung tâm, trong 5 năm tới, VTM Group phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh v c quảng cáo tr c tuyến Việt Tiến Mạnh cung cấp cho khách hàng nh ng dịch vụ tốt nhất với cả s tận tâm và thiện chí, nh m đem đến cho khách hàng s thuận tiện và hiệu quả nhất khi hợp tác với công ty.
Xác định vị trí cạnh tranh - Hiện Tại công ty đang đứng vị trí thứ
2 trong ngành quảng cáo mảng online
- Mạng lưới cạnh tranh còn thấp
- Đội ngũ nhân l c trẻ
Cơ cấu ngành
- Ngành có nhiều tiềm năng phát triển - Nhiều đối thủ cạnh tranh th c tại và tiềm
năng
Triển khai hoạt đ ng
Cung cấp các sản phẩm dịch vụ quảng cáo marketing online trên áo điện tử Google Face ook Youtu e …
Đổi mới cải tiến
Đầu tƣ mở chi nhánh TPHCM và sẽ mở rộng quy mô ra thế giới, 2015 công ty phát triển các công cụ digital marketing khác nhƣ affiliate marketing
Kết quả hoạt đ ng
Doanh thu hoạt động kinh doanh quảng cáo chi nhánh TP HCM năm 2015 đạt 25.672.921.000 đồng chiếm 20%
doanh thu toàn Group
Xác định khách hàng mục tiêu Các doanh nghiệp kinh doanh, doanh nghiệp dịch vụ, chủ các trang bán hàng online các trường học, trung tâm dạy học …
4Quan điểm khác nhau
Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi và phát triển
Ma trận kết hợp và ma trận hình cột
Thử nghiệm và phản hồi
Hình 4. 6 Bản đồ chiến lược của công ty