PHẦN III. HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ CỦA TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
II. Phần mềm một cửa điện tử
Phần mềm một cửa điện tử đã triển khai đến các sở, ban, ngành; liên thông huyện, TP đến các xã, phường, thị trấn. Phần mềm giúp cho công chức giải quyết hồ sơ đƣợc nhanh chóng, giảm thời gian xử lý công việc, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết các nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Sở Thông tin và Truyền thông đang triển khai nâng cấp phần mềm một
cửa cấp xã thành phần mềm tiếp nhận và trả kết quả tập trung cấp Tỉnh theo đề án đã đƣợc UBND Tỉnh phê duyệt.
1. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung của Tỉnh
- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung của Tỉnh thực hiện tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính bằng phần mềm, tích hợp chức năng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4;
- Đến nay có 15 sở, an, ngành đã cung cấp cấp phần mềm dịch vụ công trực tuyến với nhiều đối tác triển khai;
- Nhằm đồng bộ và thực hiện quản lý tập trung cơ sở dữ liệu (CSDL) của một của điện tử cấp Tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông đã chủ trì làm việc với các sở, ban, ngành trong việc triển khai chức năng cung cấp dịch vụ công
mức 3 của phần mềm tiếp nhận và trả kết quả tập trung cho các đơn vị, đảm bảo đến cuối năm 2017, CSDL về một cửa điện tử cấp Tỉnh (bao gồm nộp trực tiếp và nộp trực tuyến) đƣợc triển khai đồng bộ và tập trung;
- Trong năm 2017, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp Tỉnh đã thực hiện: Trong năm 2017, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh đã thực hiện
tiếp nhận là 36.138 hồ sơ, trong đó 2.005 hồ sơ nộp trực tuyến và đã trả kết quả đúng hẹn 34.978 hồ sơ. Tỷ lệ trả hồ sơ đúng hẹn: 96,7%.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung cấp tỉnh
(Số liệu tính từ ngày 01/01/2017 đến ngày 31/12/2017)
Cơ quan Tổng số hồ
sơ
Số hồ sơ đã giải quyết Đúng hẹn
Sở Tài chính 552 539 528
Trang 25
Ban Dân tộc 16 15 12
Sở Xây dựng 1061 959 940
Sở Du lịch 298 231 230
Sở Ngoại vụ 39 38 31
Sở Nội vụ 430 406 311
Sở Thông tin và TT 284 281 269
Sở Khoa học và CN 559 552 552
Sở Y tế 2495 2338 2317
Sở Giáo dục và Đào tạo 913 889 875
Sở Kế hoạch và Đầu Tƣ 583 536 438
Sở Văn hóa và Thể thao 517 501 489
Sở Tài nguyên - Môi
trường 1803 1718 1415
Sở Giao thông -VT 1599 1558 1545
Sở LĐTB&XH 2551 2511 2473
Sở Công thương 4616 4560 4559
Sở Tƣ pháp 8736 8415 8122
Sở NN&PTNT 7701 7599 7595
Ban QLCKCN 1385 1332 1332
2. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, xã
- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp Huyện, xã đang sử dụng phần mềm một cửa điện tử eGate, được đầu tư từ năm 2010 theo hướng phân tán. Do đó hiện tại phần mềm này không đáp ứng nhu cầu thực tế tại các cấp huyện, xã;
- Hiện tại 07 huyện, thị xã thành phố đã cung cấp phần mềm dịch vụ công
trực tuyến. Đến nay phần mềm thỉnh thoảng phát sinh lỗi, công nghệ lạc hậu ảnh hưởng đến quá trình đăng ký hồ sơ qua mạng của người dân và doanh nghiệp đồng thời cũng gây khó khăn cho quá trình tiếp nhận và trả kết quả của công chức;
- Sở Thông tin và Truyền thông đã chủ trì, phối hợp với VNPT, làm việc với các huyện, thành phố và có CV 703 ngày 12/07/2017 về báo cáo, đề xuất
Trang 26
UBND Tỉnh cho phép Sở Thông tin và Truyền thông triển khai phần mềm một cửa điện tử iGate (tích hợp chức năng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4) tại các cấp huyện, xã theo hướng tập trung. Đảm bảo các tính năng theo yêu cầu của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Công văn số 1725/BTTTT-ƢDCNTT ngày 04/6/2010 về việc hướng dẫn các yêu cầu cơ ản về chức năng, tính năng kỹ thuật cho hệ thống một cửa điện tử cũng nhƣ đảm bảo việc chuyển đổi CSDL từ phần mềm cũ sang phần mềm mới;
- Trong năm 2017, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện đã thực hiện
tiếp nhận là 73.936 hồ sơ, trong đó 51 hồ sơ nộp trực tuyến và đã trả kết quả đúng hẹn 61.500 hồ sơ, trong đó 48 hồ sơ trả trực tuyến. . Tỷ lệ trả hồ sơ đúng hẹn: 83,2%.
- Cấp xã đã thực hiện tiếp nhận là 488.124 hồ sơ, trong đó trả kết quả đúng hẹn 477.919 hồ sơ. Tỷ lệ trả hồ sơ đúng hẹn: 97,8%.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung cấp huyện, xã
(Số liệu tính từ ngày 01/01/2017 đến ngày 31/12/2017)
TT Tên đơn vị Tổng số hồ sơ
tiếp nhận
Số hồ sơ đã xử lý đúng hẹn I UBND cấp huyện
01 TP.Vũng Tàu 9630 6808
02 TP.Bà Rịa 16771 14482
03 H.Tân Thành 36255 32978
04 H.Long Điền 28696 21816
05 H.Đất Đỏ 29417 29417
06 H.Châu Đức 30968 29705
07 H.Xuyên Mộc 12554 4070
08 H.Côn Đảo 790 495
Tổng cộng 165.081 139.771
II UBND cấp xã
1 17 phường, xã thuộc
TP.Vũng Tàu 97185 94991
Trang 27
2 11 phường, xã thuộc TP.Bà
Rịa 83270 82915
3 10 xã, thị trấn thuộc Thị xã
Phú Mỹ 107362 105795
4 07 xã, thị trấn thuộc huyện
Long Điền 35778 35745
5 08 xã, thị trấn thuộc huyện
Đất Đỏ 25126 25126
6 16 xã, thị trấn thuộc huyện
Châu Đức 73320 73007
7 13 xã, thị trấn thuộc huyện
Xuyên Mộc 66083 60340
Tổng cộng 488.124 477.919