TAI THANH PHO DA NANG
Bang 3.2: Bang 3.2: Hoạch định nguồn nhân lực của Chi nhánh đến năm 2017
3.3.6. Về chế độ, chính sách (duy trì nguồn lực)
Đặc trưng của Ngân hàng TMCP Quân đội nói chung, Chỉ nhánh Đà Nẵng nói riêng, công tác Đảng, công tác chính trị được quan tâm. Vì thế, trong đơn vị có đầy đủ các tổ chức quần chúng như: Chi bộ Đảng, Đoàn thanh niên, Công đoàn, Phụ nữ... Tuy nhiên, một số đơn vị, hoạt động của các tổ chức này chưa được quan tâm đúng mức, chưa thê hiện, phát huy tốt vai trò của các tổ chức. Qua kinh nghiệm của các đơn vị Quân đội thời gian vừa qua, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn, những đơn vị nào quan tâm, phát huy tốt vai trò của các tổ chức quần chúng đã tạo
môi trường đoàn kết, 6 định, tạo động lực, hỗ trợ tốt công tác lãnh đạo điều hành, góp phần cán bộ nhân viên gần gủi, đoàn kết, gắn bó, chia sẽ, đồng thuận xây dựng đơn vị phát triển vững mạnh, và ngược lại. Vì thế, tiếp bước truyền thống và kinh nghiệm này, Chỉ nhánh sẽ tiếp tục, không ngừng quan tâm đúng mức, chỉ đạo, thúc đây hoạt động của các tỏ chức quần chúng ngày càng tốt hơn, góp phần cho cán bộ nhân viên có điều kiện sinh hoạt, gần gui, sé chia, hé tro, gan bó, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao kết quả cũng như hiệu quả hoạt động, góp phan Chi nhánh phát triển vững mạnh.
Chế độ lương, thu nhập của cán bộ nhân viên được cải thiện đáng kể trong thời gian vừa qua, tuy nhiên vẫn chưa thuộc Top cao tại địa bàn nói riêng cũng như hệ
thống ngành Ngân hàng nói chung. Đặc biệt, mức tăng giữa các dãi, bậc lương en
“khiêm tốn”. V thế, Ngân hàng Quân đội nói chung, Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng
cần quan tâm điều chỉnh phù hợp, đặc biệt có cơ chế, chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, chính sách đôi với nhân sự có kết quả hoạt động. xuất sắc, chiến sĩ thi đua cấp hệ thống toàn Ngân hàng... Ngoài ra, thường xuyên xây dựng, phát động các Chương trình thi đua, có chính sách khen thưởng kịp thời, vừa động viên, kích lệ cán bộ nhân viên, vừa tìm chọn, theo dõi... nhân sự có chất lượng cho đơn VỊ.
Ngoài các chế độ nêu trên, Ngân hàng và Chỉ nhánh cũng cần quan tâm hơn các
“Gói đãi ngộ” dành cho cán bộ nhân viên hàng năm như: thưởng vào các dịp Tết, dịp Lễ 30/4, 2/9, Ngày thành lập Ngân hàng, 22/12, kỷ niệm ngày thương binh liệt sĩ, thăm hỏi ốm đau hoặc thăm hỏi tứ thân phụ mẫu vào các ngày Tết,... tiếp tục duy trì và nâng
cao chất lượng một khoản khá lớn từ Gói đãi ngộ của Ngân hàng đó là tặng cổ phiếu
Ngân hàng hay được mua với giá ưu đãi, các gói khám chữa bệnh định kỳ hàng năm, hay tổ chức tham quan du lịch nghỉ mát, tặng quà sinh nhật, tổ chức các Chương trình,
sự kiện như ngày hội gia đình MB... nhằm tạo điều kiện cán bộ nhân viên, người thân
có điều kiện gặp, trao đôi, chia sẽ, thấu hiểu, gắn kết, và xây dựng “đại gia đình MB”
thấu hiểu, sẽ chia, đoàn kết trên tỉnh thần tương thân tương ái của một khói thống nhất,
tạo động lực làm việc, gắn bó lâu dài vì một MB phát triển “vững vàng, tin cậy”.
3.3.7. Văn hóa Ngân hàng TMCP Quân đội (MB)
Có những nét riêng, khác biệt: đó là Văn hóa kế thừa và phát huy bản chất anh bộ đội Cụ Hồ trong mọi giai đoạn phát triển của mình.
Với nguồn gốc Quân đội, MB tiếp tục duy trì những nét đẹp đặc trưng của
người lính với những điều chỉnh phù hợp cho môi trường kinh doanh. Những đặc
tính này bao gồm: tính kỷ luật, ý chí kiên cường, vượt khó, tỉnh thần đồng đội, tính
kiên trì và nhẫn nại nhằm hoàn thành mục tiêu. Bên cạnh đó, những nét đẹp của
người lính còn thể hiện ở sự giản dị, chân thành, thăng thắn, tự tin và yêu đời;
- Gia trị côt lõi: Giá trị côt lõi của MB không, nằm ở tài sản mà là ở những
giá trị tỉnh thần mà mỗi thành viên MB luôn coi trọng và phát huy bao gồm 6 giá trị
cơ bản: Đoàn kết kỷ luật; Tin cậy hợp tác; Sáng tạo chuyên nghiệp; Hướng tới
Khách hàng; Tinh thần đồng đội; Hiệu quả.
- Slogan: “MB ~ vững vàng, tin cậy”: MB là một định chế tài chính “vững vàng, tin cậy”, với định vị là một Ngân hàng thuận tiện, chuyên nghiệp trong giao dịch với Khách hàng.
Ngân hàng Quân đội (MB) đã xây dựng được nét văn hóa, mang đậm bản sắc riêng của mình. Với tầm nhìn: Top 3 các Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam, hướng tới 1 tổ chức tài chính đa năng, phát triển an toàn, hiệu quả, bền vững; và Sứ
mệnh: luôn dành mọi nỗ lực để gây dựng một đội ngũ cán bộ (nguồn nhân lực) tinh thông về nghiệp vụ chuyên môn, tận tâm trong phục vụ khách hàng để mỗi thành viên được cạnh tranh bằng tài năng, phát triển bằng thực lực, vươn lên bằng Sự tự tin và gắn bó bằng tâm huyết, nhằm mang lại cho các khách hàng doanh nghiệp, các khách hàng cá nhân những giải pháp tài chính ngân hàng khôn ngoan với chỉ phí tối ưu và sự hài lòng mỹ mãn trên địa bàn.
Đáp lại sự mong đợi của cán bộ nhân viên bằng:
- Chế độ chăm sóc chu đáo
- Chính sách đãi ngộ công bằng
- Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Đây thực sự là môi trường mà rất nhiều nguồn nhân lực bên ngoài MB đang muốn hướng đến. Trong nội bộ MB, toàn thể cán bộ nhân viên nói chung, Chi nhánh Đà Nẵng nói riêng đang ngày đêm tận tâm, tận tụy chung tay xây dựng MB ngày càng phát triển, đạt được các mục tiêu chiến lược đề ra.
3.3.8. Cải thiện môi trường làm việc:
Môi trường làm việc về cơ bản Ngân hàng Quân đội nói chung, Chỉ nhánh Đà
Nẵng nói riêng đã tạo ra, duy trì khá tốt. Tuy nhiên, vấn đề về cơ sở vật chất, như đã
phân tích ở phần 2, Chỉ nhánh Đà Nẵng vẫn cần phải quan tâm, hoàn thiện thêm,
xứng tầm Top các Ngân hàng hàng dau, cụ thể:
- Trụ sở Chi nhánh: hiện đang là trụ sở thuê. Theo kế hoạch và mục tiêu: dự kiến đến năm 2015, MB đầu tư, xây dựng một Tòa tháp quy mô lớn, có chất lượng cao, vi trí tốt làm Trụ sở Chỉ nhánh Đà Nẵng cùng với Văn phòng Khu vực Miền Trung
— Tây Nguyên.
~ Với tình trạng cơ sở vật chất hiện tại, Chỉ nhánh cần nhanh chóng tiến hành cải
tao, nang cap san giao dich tại trụ sở Chi nhánh, cũng như tại Phòng Giao dịch hải Châu (vì đã đầu tư, đưa vào sử dụng hơn 5 năm. bắt đầu cũ, xuống cấp), tạo hình ảnh luôn sang trọng, tiện nghỉ, chuyên nghiệp, thể hiện việc hướng đến khách hàng, góp phần thu hút khách hàng đến giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên cũng như hiệu quả hoạt động của Chi nhánh.