THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐƯỜNG BỘ
2.2 Thực trạng quản trị nhân lực của công ty TNHH MTV Đường bộ .1 Quy mô và cơ cấu tổ chức lao động của Công ty
2.2.3 Phân tích, thiết kế công việc
Để đánh giá chính xác yêu cầu của từng vị trí công việc cũng như luân chuyển cán bộ, tuyển dụng các vị trí đang thực sự cần thiết của công ty. Công ty TNHH MTV Đường bộ đã xay đựng quy trình để thiết kế, đánh giá công việc trong công ty như sau:
Quy trình Phân tích công việc và thiết kế công việc của công ty và sự phối, kết hợp giữa các phòng, ban trong công ty.
Bước 1:Trưởng Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật -Căn cứ vào yêu cầu của ban giám đốc;
-Kế hoạch sản xuất kinh doanh và các chế độ đặt hàng của công ty trong năm;
-Quan sát, ghi nhận công việc thực tế phát sinh tại doanh nghiệp trong thời gian 03 tháng, kết hợp các kiến thức, kinh nghiệm đã có, lập bản mô tả công việc của Trưởng phòng và các nhân viên trong phòng cùng với bản tiêu chuẩn công việc cho các chức danh cụ thể. Đồng thời Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật tham mưn cho Ban lãnh đạo công ty lập kế hoạch chung cho toàn công ty và kế hoạch của từng phòng, ban, xí nghiệp và các đội quản lý đường theo tháng, quý, năm.
Sau khi đã lập xong kế hoạch và bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật chuyển sang cho Trưởng Phòng Hành chính –Nhân Sự triển khai thực hiện.
Bước 2: Phòng Hành chính – Nhân sự :
- Căn cứ vào chức năng nhiệm vụ và các kế hoạch của phòng Kế hoạch – Kỹ thuật.
- Các quy định của công ty về nhân sự
- Các quy định pháp luật liên quan đến người lao động
Chỉnh sửa, bổ sung( nếu có) vào bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc của các phòng ban
Bước 3: Phòng hành chính- Nhân sự: in ra các bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc Trình Ban giám đốc công ty Thẩm định, ký ban hành kế hoạch công tác triển khai theo từng năm, từng quý và từng tháng.
Sau đó chuyển cho Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật và Phòng Kế toán – Tài chính triển khai thực hiện, lưu giữ các bản quyết định, mô tả và tiêu chuẩn công việc.
Trong quá trình thực hiện tùy theo phát sinh thực tế, Trưởng Kế hoạch – Kỹ thuật có thể bổ sung các yêu cầu công việc, yêu cầu nhân sự để phù hợp với kế hoạch triển khai công việc của công ty.
Qua nghiên cứu, tìm hiểu tại Công ty TNHH MTV Đường bộ nhằm xác định những yêu cầu năng lực đối với đội ngũ cán bộ quản lý và cán bộ công nhân viên của công ty để thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới, bản tiêu chuẩn công việc như sau
Bảng 2. 6. Tiêu chuẩn công việc đối với CBQL Công ty TNHH MTV Đường bộ
STT Năng lực cụ
thể Diễn giải năng lực cụ thể
1 Hiểu biết về lĩnh vực hoạt động
- Hiểu biết về pháp luật giao thông, đường bộ
- Hiểu biết về quá trình hình thành và phát triển của hệ thống đường bộ, giao thông
- Nắm được quy hoạch phát triển ngành giao thông của thành phố, và các văn bản quy phạm pháp luật 2
Hoạch định và thực hiện chiến lược
- Có tầm nhìn và khả năng phân tích, tổng hợp vấn đề một cỏch cú hệ thống để nhận thức rừ cơ hội và thách thức
- Hoạch định chiến lược, mục tiêu, kế hoạch phát triển của đơn vị trong từng thời kỳ
- Có khả năng tiếp cận, nắm bắt và phát triển được
- Đề xuất các dự án mang lại hiệu quả cao cho đơn vị
- Lãnh đạo việc triển khai thực hiện dự án
3 Tổ chức, quản lý và điều hành
- Quy định rừ chức năng, nhiệm vụ của từng phũng ban, đơn vị
- Đề bạt, bố trí cán bộ theo đúng quy trình, phù hợp với vị trí công việc
- Đánh giá đúng năng lực cán bộ
- Tạo môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, hợp tác
- Cú quy chế khen thưởng, kỷ luật rừ ràng, hợp lý - Tổ chức, điều hành công việc theo kế hoạch - Ra các quyết định phù hợp và kịp thời
4 Quản lý bản thân
- Tinh thần trách nhiệm cao, gương mẫu - Bình tĩnh, quyết đoán
- Nêu cao tinh thần đoàn kết
- Thực hiện công việc đúng tiến độ với chất lượng cao
- Xử lý tốt với sức ép và căng thẳng
- Có kế hoạch nâng cao năng lực bản thân.
5 Năng lực quan hệ
- Xây dựng được mối quan hệ tốt với các cơ quan chức năng liên quan đến hoạt động của đơn vị.
- Có khả năng lôi cuốn, tập hợp mọi người
- Tạo lập sự đồng cảm, duy trì và phát triển quan hệ, tạo sự tin tưởng của đối tác.
- Có khả năng thuyết phục trên cơ sở lập luận logic.
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
Bảng 2. 7. Khung năng lực đối với Cán bộ các phòng nghiệp vụ và đội trưởng các đội đường, chủ bến tại Công ty TNHH MTV Đường bộ
STT Năng lực cụ thể Diễn giải năng lực cụ thể
- Hiểu biết về pháp luật về giao thông đường bộ
1 Hiểu biết về lĩnh vực hoạt động
thống giao thông đường bộ
- Năng lực chỉ huy, điều hành các hoạt động xây mới, sửa chữa các công trình đường bộ cũng như năng lực vận tải giao thông đường thủy, đường bộ.
- Nắm được kế hoạch phát triển của đơn vị , giao thông thành phố; hiểu rừ cỏc văn bản quy phạm phỏp luật và các nghị định, thông tư hướng dẫn về lĩnh vực chuyên môn.
2 Năng lực chuyên môn
- Hiểu sâu về một chuyên môn phù hợp với công việc được giao.
- Nắm được kiến thức chung của các ngành có liên quan đến công việc được giao.
3 Năng lực bổ trợ
- Sử dụng được ngoại ngữ trong giao tiếp và công tác chuyên môn.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm chuyên môn.
4 Tư duy và phân tích vấn đề
- Có tầm nhìn và khả năng phân tích, tổng hợp vấn đề một cỏch cú hệ thống để nhận thức rừ cơ hội và thỏch thức.
- Có khả năng tiếp cận, nắm bắt và phát triển được các vấn đề mới.
- Có phương pháp làm việc khoa học, sáng tạo 5 Quản lý nhân sự
- Tạo môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, hợp tác.
- Có khả năng động viên, khuyến khích nhân viên.
- Tạo điều kiện phát triển sự nghiệp của nhân viên.
6 Làm việc theo
- Chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp - Chia sẻ thông tin với đồng nghiệp
- Phối hợp tốt với đồng nghiệp trong việc triển khai
- Giúp đỡ các thành viên nhóm của mình cùng nhau làm việc có hiệu quả.
7 Quản lý thời gian
- Chấp hành kỷ luật lao động
- Làm việc có kế hoạch cụ thể, khoa học
- Thực hiện công việc đúng tiến độ với chất lượng cao.
- Xử lý tốt với sức ép và căng thẳng
8 Quản lý và thực hiện dự án
- Lập kế hoạch chi tiết cho từng công việc
- Sắp xếp nhân lực và bố trí công việc phù hợp với khả năng từng người
- Kiểm tra, giám sát, đánh giá tiến độ và kết quả thực hiện công việc.
- Viết báo cáo tiến độ và báo cáo thuyết minh
9 Xây dựng và phát triển các mối quan hệ
- Xây dựng được mối quan hệ tốt với các cơ quan, đơn vị có liên quan.
- Có khả năng lôi cuốn, tập hợp mọi người
- Tạo lập sự đồng cảm, duy trì và phát triển quan hệ, tạo sự tin tưởng của đối tác.
- Có khả năng thuyết phục trên cơ sở lập luận logic.
10 Thái độ đối với công việc
- Công việc đúng với sở thích cá nhân.
- Tự hào với công việc hiện tại
- Có thái độ tích cực và động lực làm việc - Sẵn sàng khi được giao thêm nhiệm vụ mới.
11 Trau dồi và nâng cao năng lực bản thân
- Thường xuyên tự đánh giá năng lực bản thân để xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp.
- Không ngừng sáng tạo, tự học, học từ sai lầm của bản thân và của đồng nghiệp.
Có thể nói, 2 bản tiêu chuẩn đánh giá công việc đối với cán bộ quản lý và cán bộ chuyên môn khá hợp lý, và là cơ sở để đánh giá được năng lực của từng nhân sự trong công ty. Dựa vào đây công ty sẽ lên kế hoạch đưa ra những yêu cầu tuyển dụng và đào tạo nhân sự phù hợp với công ty.