Giám đốc Phó giám đốc
2.4.1Những thành công đạt được 1 Đối với ngân hàng
2.4.1.1 Đối với ngân hàng
Doanh số cho vay
Donh số cho vay đối với DNVVN chiếm tỷ trọng ngày càng tăng trong tổng DS cho vay của toàn chi nhánh trong thời gian qua, đặc biệt là từ năm 2009 tới nay. Trong khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2010 là giai đoạn mà tình hình kinh tế có nhiều biến động gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động ngân hàng. Tuy nhiên số lượng các DNVVN có quan hệ với ngân hàng và DS cho vay đối với DNVVN vẫn có xu hướng tăng. Như vậy có thế thấy rằng chi nhánh Hải Phịngđã đạt được những thành tựu nhất định trong việc duy trì quan hệ với khách hàng vốn có của mình, cung ứng vốn kịp thời cho DN, trong đó chủ yếu là các DN thương mại dịch vụ, xây dựng. Và cũng có thể dễ dàng nhận thấy sự nỗ lực của chi nhánh trong việc tìm kiếm và mở rộng đối tượng khách hàng là các DNVVN.
Về dịch vụ tư vấn các Doanh nghiệp
Xây dựng lòng tin, tạo ra mối quan hệ gắn bó giữa DNVVN với NH trong quan hệ vay vốn và dịch vụ. Hầu hết các DNVVN có quan hệ tín dụng với Ngân hàng đều gắn bó lâu dài trong q trình hoạt động kinh doanh.
Bên cạnh việc mở rộng thị phần tín dụng, góp phần làm tăng lợi nhuận của ngân hàng thì sự ra tăng của khách hàng là các DNVVN đã giúp ngân hàng mở rộng và phát triển các dịch vụ hỗ trợ và phát triển các DN này. Trong đó có các dịch vụ tư vấn tài chính cho các DN, dịch vụ bảo lãnh, thanh tốn trả lương qua tài khoản… góp phần làm tăng hiệu quả kinh doanh cho DN, vừa góp phần thu hồi vốn đúng thời hạn cho ngân hàng. Không chỉ thể hiện qua các kết quả đạt được này, việc mở
rộng thị phần tín dụng đối với DNVVN, cịn giúp ngân hàng phân tán rủi ro nhờ đa dạng hóa hoạt động tín dụng.
Hoạt động cho vay đối với DNVVN là một sản phẩm tín dụng bán lẻ, góp phần tăng thị phần cho ngân hàng. Đồng thời nhờ có sự phục vụ tận tình và giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, ngân hàng giữ chân được khách hàng truyền thống và thu hút thêm được khách hàng tiềm năng, nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của ngân hàng. Đây là hướng đi rất quan trọng trong thực hiện mục tiêu chiến lược về dịch vụ của ngân hàng.
Về nợ quá hạn và nợ xấu
Chi nhánh luôn đề ra chỉ tiêu hạn chế nợ quá hạn, nợ xấu trong tất cả các hoạt động của mình. Có thể thấy rõ những thay đổi trong việc cố gắng giảm thiểu tối đa mức có thể nợ quá hạn của Ngân hàng trong thời gian vừa qua. Năm 2009, tổng nợ xấu của toàn chi nhánh là 697 triệu đồng, sang năm 2008 tổng nợ xấu là 780 triệu đồng, trong đó nợ xấu đối với DNVVN chiếm 32,19%. Sang năm 2010, tỷ lệ nợ xấu đối với DNVVN là 689 triệu đồng . Đây là thưc trạng chung của rất nhiều ngân hàng trong cùng hệ thống khơng riêng gì chi nhánh Hải Phịng. Tuy nhiên khơng thể phủ nhận rằng do hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế đã tác động không nhỏ tới việc tăng nợ xấu của chi nhánh và do chất lượng quản lý, thẩm định tín dụng của chi nhánh cịn nhiều bất cập. Cần phải cải tiến trong việc phân loại nợ và trích lập dự phịng.