BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

Một phần của tài liệu Đề tài những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến (Trang 91 - 96)

LƯỢNG

Chào mọi người, mình là sinh viên năm 4 đang thực hiện báo cáo Khóa luận tốt nghiệp. Để hồn thành, mình rất cần những ý kiến của các bạn đánh giá trang web/app mọi người sử dụng để mua sắm trực tuyến.

Cảm ơn mọi người đã giúp đỡ mình!

Phần 1: Câu hỏi gạn lọc

Bạn đang học đại học tại TP.HCM phải không? Phải � Tiếp tục tới phần tiếp theo

Không � Kết thúc khảo sát

Phần 2: Câu hỏi tổng quát và gạn lọc

Bạn học trường nào?

Bạn là sinh viên năm mấy? Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5 Năm 6 Giới tính của bạn?

Nữ

Thu nhập hàng tháng của bạn? (tính cả thu nhập từ cơng việc và gia đình) Dưới 3 triệu

Từ 3 triệu đến dưới 6 triệu Từ 6 triệu đến dưới 9 triệu Từ 9 triệu trở lên

Bạn thường xuyên mua sắm trực tuyến trên trang web/app nào nhất? Shopee � Tiếp tục tới phần tiếp theo

Lazada � Tiếp tục tới phần tiếp theo Tiki � Tiếp tục tới phần tiếp theo Facebook � Tiếp tục tới phần tiếp theo Instagram � Tiếp tục tới phần tiếp theo

Tôi không mua sắm trực tuyến � Kết thúc khảo sát Khác: � Tiếp tục tới phần tiếp theo

Phần 3: Câu hỏi gạn lọc

Lần mua hàng trực tuyến gần nhất của bạn là khi nào?

Trong vịng ít hơn 6 tháng trở lại đây � Tiếp tục tới phần tiếp theo Cách đây 6 tháng hoặc lâu hơn � Kết thúc khảo sát

Phần 4: Ý kiến của sinh viên về quá trình mua sắm trực tuyến

Phần này sẽ khảo sát ý kiến của bạn về trang web/app bạn thường xuyên mua sắm trực tuyến nhất mà bạn đã đề cập ở trên. Câu trả lời của bạn sẽ là 1 trong 5 phương

án được đánh số từ 1 đến 5, từ trái qua phải như sau: “Hồn tồn khơng đồng ý” – “Khơng đồng ý” – “Bình thường” – “Đồng ý” – “Hồn tồn đồng ý”.

Một phần của tài liệu Đề tài những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến (Trang 91 - 96)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(107 trang)
w