1.2.2.3 .Đối với kinh tế, xã hội
2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Đông Á– Chi nhánh Huế
2.1.3. Tình hình lao động của Ngân hàng Đông Á– Chi nhánh Huế
Nguồn nhân lực còn được hiểu với tư cách là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động, là tổng thể các yếu tố thể chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động. Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định đến hiệu quả của cơng việc, vì vậy ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế luôn luôn tuyển dụng và đào tạo chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng. Nếu đội ngũ có nhân viên giao tiếp tốt, ham học hỏi, nhiệt tình trong cơng việc thì tổ chức đó có tiềm năng phát triển trong tương lai. Tình hình lao động được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.1. Tình hình lao động của Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế từ năm 2016-2018. Đơn vị: Người Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Chỉ tiêu SL % SL % SL % +/- % +/- % Tổng lao động 60 100 65 100 48 100 5 8.33 -17 -26.15
Phân theo giới tính
Nam 23 38.33 25 38.46 13 27.08 2 8.70 -12 -48
Nữ 37 61.67 40 61.54 35 72.92 3 8.11 -5 -12.50
Phân theo tính chất công việc
Trực tiếp 55 91.67 57 87.69 42 87.5 2 3.64 -15 -26.32
Gián tiếp 5 8.33 8 12.31 6 12.5 3 60 -2 -25
Phân theo trình độ chun mơn
Đại học, cao đẳng 54 90 59 90.77 45 93.75 5 9.26 -14 -23.73
Trung cấp, sơ cấp 5 8.33 5 7.69 3 6.25 0 0 -2 -40
37
35
25 23
13
Biểu đồ 2.1: Tình hình lao động phân theo giới tính tại DongA bank
– Chi nhánh Huế.
• Qua bảng số liệu 2.1 và biểu đồ 2.1, ta có thể nhìn thấy qua 3 năm lao động nữ ln lớn hơn lao động nam. Nhìn vào bảng 2.1 thì có thể thấy rằng lao động nữ chiếm tỷ trọng cao hơn lao động nam, năm 2016 chiếm 61,67%, năm 2017 chiếm 61.54% và năm 2018 chiếm 72.92% trong tổng số lao động. Cụ thể là năm 2017 tăng 3 lao động nữ tương ứng tăng 8.11% so với năm 2016, còn năm 2018 là giảm 5 lao động nữ tương ứng giảm 12.50% so với năm 2017. Do đặc thù và xu hướng của ngành ngân hàng nên cán bộ nhân viên nữ luôn chiếm đa số trên 58% tổng số lao động. Cán bộ nhân viên nữ thường dễ tạo thiện cảm cho khách hàng, có tính tỉ mỉ, cẩn trọng, kiên nhẫn, biết lắng nghe và kiềm chế cảm xúc tốt hơn nhân viên nam nên đa số cán bộ nhân viên nữ thường tập trung ở các bộ phận giao dịch trực tiếp và chăm sóc khách
45 40 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2016 2017 2018 Nam Nữ
54
45
5 5
1 1 3 0
Biểu đồ 2.2: Tình hình nhân sự theo trình độ chun mơn tại DongA bank
– Chi nhánh Huế.
• Dựa vào bảng 2.1 và biểu đồ 2.2: ta thấy được cán bộ nhân viên có trình độ Đại học, cao đẳng luôn chiếm tỷ trọng cao và tăng dần qua các năm. Cụ thể là năm 2016 chiếm 90%, năm 2017 chiếm 90.77% và năm 2018 chiếm 93.75% trong tổng số lao động. Nếu xét ở từng năm thì năm 2017 tăng 5 người tương ứng tăng 9.26% so với năm 2016, cịn năm 2018 có xu hướng giảm 14 người tương ứng giảm 23.73% so với năm 2017. Qua đó cho thấy DongA bank ln quan tâm về chính sách tuyển dụng và xây dựng nguồn lao động nhằm nâng cao chất lượng, đảm bảo hoạt động kinh doanh của ngân hàng ln tăng trưởng tích cực qua các năm.
• Dựa vào bảng 2.1: Xét theo tính chất của cơng việc thì số nhân viên trực tiếp chiếm số lượng lớn hơn so với nhân viên gián tiếp, nếu xét từng năm thì năm 2016 chiếm 91.67% lao động trực tiếp còn 8.33% là lao động gián tiếp, năm 2017 chiếm 87.69% lao động trực tiếp và 12.31% là gián tiếp và năm 2018 lao động trực tiếp chiếm 87.50% và gián tiếp chiếm 12.50% trong tổng số lao động. Và nếu xét theo lao động trực tiếp của 3 năm thì năm 2017 tăng 2 người tương ứng tăng 3.64% so với năm
70 60 59 50 40 30 20 10 0 2016 2017 2018
2017. Cịn về gián tiếp thì năm 2017 so với năm 2016 thì tăng 3 người, tương ứng tăng 60%, năm 2018 so với 2017 thì giảm 2 người, tức giảm 25%.