PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Bắc
3.2.3. Hoàn thiện công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực
Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Thừa Thiên Huế cần tập trung thực hiện các giải pháp như sau:
Thứ nhất, đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên cập nhật chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, đào tạo cán bộ tín dụng đáp ứn được yêu cầu về trình độ chuyên nghiệp kinh doanh cao, có tính năng động nhạy bén, có vốn hiểu biết nhất định về thị trường và lĩnh vực chuyên mơn mà khách hàng của mình đang tiến hành.
Thứ hai, nghiên cứu khảo sát nhu cầu dịch vụ ngân hàng của các khu vực trên địa bàn tỉnh từ đó đưa ra các khu vực phù hợp bố trí phịng giao dịch, để thu hút khách hàng. Muốn làm được điều này, ngân hàng cần tính tốn chi phí xây dựng các phịng giao dịch, từ đó đưa ra lựa chọn về số lượng, quy mơ các phịng giao dịch được xây dựng trong thời gian tới.
Thứ ba, tổ chức hoạt động xây dựng các phòng giao dịch đòi hỏi phải có một lượng nhân viên phịng giao dịch tăng lên khá nhanh, đòi hỏi cơ chế tuyển dụng của ngân hàng cũng phải theo kịp với việc mở rộng này. Số lượng nhân viên mới được tuyển dụng cần phải được đào tạo nghiệp vụ và quy trình của ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Huế trước khi bố trí cơng tác, vì thế việc tuyển dụng cần phải tiến hành sớm hoen việc triển khai xây dựng phòng giao dịch, để các nhân viên mới kịp làm quen với cơng việc.
Thứ tư, xây dựng chính sách động viên, khích lễ trong cơng việc thống qua q trình đánh giá hoạt động nhân viên, có mức lương hợp lý, cũng như chính sách thăng tiến cơng bằng.
Thứ năm, thống kê và cập nhật các lỗi vi phạm trong quy trình cho vay để nhân viên có thể tiếp cận, giảm thiểu rủi ro trong q trình đánh giá phân tích hồ sơ,
Thứ sáu, định kỳ hàng năm giám sát hoạt động, theo dõi cách làm việc của nhân viên thông qua việc buộc nhân viên nghỉ phép. Điều này giảm thiểu rủi ro nghiệp vụ phát sinh trong một thời gian dài, tiết kiệm chi phí xử lý trong trường hợp phát sinh