3.1. Chiến lược hoạt động của BIDV
3.1.1. Chiến lược hoạt động của BIDV giai đoạn 2018 – 2020
Với phương châm hành động Kỷ cương – Trách nhiệm – Chuẩn mực – An
toàn – Hiệu quả, BIDV luôn đồng hành, chia sẻ và cung cấp dịch vụ tài chính – ngân hàng hiện đại, tốt nhất cho khách hàng; cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho các cổ đông; tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên; và là ngân hàng tiên phong trong hoạt động phát triển cộng đồng. Mang lại cho khách hàng những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị doanh nghiệp và quản lý rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Về hoạt động tín dụng: Điều hành tăng trưởng tín dụng theo hướng ưu tiên dành nguồn lực phân khúc khách hàng bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa; đối với các phân khúc còn lại: chọn lọc các khách hàng tốt, ưu tiên hiệu quả, đảm bảo phù hợp với lợi ích kinh doanh và khẩu vị rủi ro của BIDV. Kiểm sốt chặt chẽ chất lượng tín dụng thơng qua kiểm sốt giới hạn tín dụng theo ngành nghề, giảm thiểu tỷ trọng các ngành nghề, lĩnh vực nhiều khó khăn, tiềm ẩn rủi ro; khuyến khích phát triển các ngành nghề theo định hướng của Chính phủ, NHNN; các ngành nghề có tiềm năng phát triển trong dài hạn như năng lượng, viễn thông, công nghiệp hỗ trợ, y tế, giáo dục,... và giảm dần mức độ tập trung vào nhóm các khách hàng lớn có mức độ rủi ro cao.
Về hoạt động HĐV: Kế hoạch huy động vốn tiếp tục được điều hành trên cơ
sở lấy tăng trưởng tín dụng quyết định quy mơ HĐV, đảm bảo an tồn, hiệu quả. Giữ vững nền vốn từ các khách hàng chủ lực, đồng thời tiếp cận khách hàng mới, đa dạng hóa nền vốn. Rà sốt các khách hàng doanh nghiệp vãng lai/khách hàng
doanh nghiệp ít phát sinh giao dịch, đánh giá mức độ quan hệ để có biện pháp gia tăng mức độ sử dụng dịch vụ, tiền gửi ngân hàng. Tiếp tục nghiên cứu tập trung gia tăng nguồn vốn không kỳ hạn từ các KHDN, đặc biệt là các khách hàng lớn. Tiếp tục cơ cấu kỳ hạn huy động vốn theo hướng giảm huy động các kỳ hạn có chi phí cao và tăng các kỳ hạn có chi phí thấp nhằm giảm chi phí vốn đầu vào.
Về sản phẩm: Tăng cường đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ đặc biệt các dịch vụ ngân hàng phi tín dụng, tập trung phát triển các sản phẩm tiện ích, giàu tính cơng nghệ, hiện đại, phù hợp với từng phân đoạn khách hàng, chú trọng cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm và phương thức phục vụ.
Về chi phí: Tăng cường quản lý chi phí hiệu quả, cải thiện khả năng sinh lời
thông qua việc phân giao kế hoạch tiết kiệm chi phí đến từng đơn vị, gắn với trách nhiệm trong triển khai của người đứng đầu đơn vị; đồng thời, nghiên cứu xây dựng các cơ chế khốn chi phí nhằm giảm thiểu lãng phí, nâng cao trách nhiệm của cán bộ công nhân viên trong việc sử dụng tài sản, nguồn lực của BIDV.
Về quản trị: Nâng cao năng lực quản trị, điều hành trên cơ sở tiếp tục hồn thiện và chuẩn hóa cơ chế chính sách đảm bảo đơn giản hóa về thủ tục, quy trình nghiệp vụ; xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh của BIDV đến 2020 và tầm nhìn đến 2030 với những giải pháp, chương trình hành động cụ thể; nâng cao năng lực công nghệ thông tin, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào điều hành và quản lý.
Về kênh phân phối: Sắp xếp và phát triển mạng lưới PGD là kênh cạnh tranh
mũi nhọn của BIDV đối với phân khúc KHCN và KHDN nhỏ và vừa, gia tăng quy mơ tín dụng bán lẻ, bán bn bình qn trên một PGD; tiếp tục đẩy mạnh phân phối đa kênh, nâng cấp và hiện đại hóa kênh phân phối ngân hàng điện tử, số hóa để tạo bước tiến vượt bậc trong mạng lưới kênh phân phối hiện đại (ATM, POS).
Về kiểm tra, giám sát: Tăng cường kiểm tra, giám sát trong toàn hệ thống theo hướng tăng cường tần suất, số lượng và phạm vi kiểm tra, giám sát thường xuyên tại các đơn vị trong hệ thống, bao phủ các hoạt động tiềm ẩn rủi ro cao. Áp
dụng các hình thức xử lý, kỷ luật đảm bảo nguyên tắc răn đe tùy theo mức độ sai sót vi phạm.
Về quảng bá thương hiệu: Tập trung phát triển thương hiệu, gia tăng hình ảnh, uy tín và thương hiệu của BIDV trong và ngoài nước; truyền thông về tầm quan trọng và không ngừng bồi đắp giá trị văn hóa doanh nghiệp; thực hiện tốt trách nhiệm với cộng đồng thông qua các hoạt động an sinh xã hội.