CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2 Một số giải pháp cho hoạt động Marketing dịch vụ của công ty
3.2.2 Giải pháp về chính sách giá
3.2.2.1 Cơ sở khoa học của giải pháp
Sự lớn mạnh của các công ty cung cấp dịch vụ taxi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Các đối thủ đang đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu, hợp nhất đầu số và nâng cao mức độ thoả mãn của khách hàng thông qua các dịch vụ cộng thêm, các chương trình khuyến mãi.
Nguyên vật liệu chủ yếu trong hoạt động kinh doanh vận chuyển taxi là xăng, dầu. Do đó, khi giá cả tăng và có biến động giá thì sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến chi phí đầu vào của cơng ty.
SVTH: Đỗ Giang Khánh GVHD: Th.S Lê Đình Thái
3.2.2.2 Giải pháp.
Mức giá mà công ty đang áp dụng là khá phù hợp so với với mặt bằng chung của thị trường taxi và theo việc chính phủ thường xuyên tăng và "thả nổi" giá xăng dầu. Tuy nhiên, cơng ty nên rà sốt lại các nguồn phát sinh chi phí để tìm ra biện pháp hữu hiệu tiết kiệm chi phí hơn, góp phần giảm giá cước dịch vụ để gia tăng thế mạnh cạnh tranh về giá.
Công ty nên tăng thêm chính sách giá ưu đãi cho từng phân khúc khách hàng, giảm cước phí ở những giờ nhàn rỗi nhưng đảm bảo chi phí hoạt động.
Trên thế giới đang áp dụng hình thức tính tiền mới là tính tiền theo giờ, chứ khơng tính theo km như hiện nay, công ty có thể xem xét hướng tính cước bằng hình thức này.
3.2.2.3 Dự kiến kết quả đạt được.
Mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ mà không phải lo lắng về giá cước trong thời đoạn biến đổi về giá cả xăng dầu như hiện nay. Các lái xe cũng an tâm hơn về mức thu nhập để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường bằng giá cước hợp lý, những chính sách ưu đãi khiến các dịch vụ trở nên hấp dẫn giúp khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ taxi nhiều hơn.