CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ
2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Đông Á– chi nhánh Huế
2.2.1.3 Quy trình cho vay hội phụ nữ tại Ngân hàng Đông Á– Chi nhánh Huế
Quy trình nghiệp vụ cho vay Hội viên HPN bao gồm 6 bước sau đây: Bước 1: Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ vay
Hồ sơ đối với đối tác liên kết (bao gồm hồ sơ pháp lý và hồ sơ vay vốn) Kiểm tra hồ sơ đối với KH
- Hồ sơ pháp lý bao gồm: Bản sao có giấy chứng thực giấy tờ tùy thân của KH và người bảo lãnh, bản sao có chứng thực sổ hộ khẩu thường trú của KH, giấy tờ thể hiện mối quan hệ nhân thân của người vay và người bảo lãnh (giấy khai sinh, sổ hộ khẩu hoặc giấy xác nhận của các cấp chính quyền địa phương), các điều chỉnh thay đổi mới nhất của cấp chính quyền.
- Hồ sơ vay vốn: Giấy đề nghị vay vốn, giấy thẩm định, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, bản sao thẻ hội viên hoặc xác nhận của Hội phụ nữ.
Bước 2: Thẩm định
Nhân viên phát triển kinh doanh tiến hành thẩm định kỹ lưỡng những nội dung sau: - Thẩm định tình hình kinh doanh của KH: Bao gồm địa điểm kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, mức độ quy mơ kinh doanh, tình hình hoạt động kinh doanh.
- Thẩm định nhu cầu vay của KH: Mục đích vay vốn của KH (sử dụng để mua bán cụ thể sản phẩm dịch vụ nào?), nguồn thu nhập để trả nợ (từ những nguồn nào, mức độ ổn định) và các thông tin liên quan đến nhu cầu vốn của KH .
- Thẩm định thông tin dư nợ của KH: sử dụng nhiều kênh thông tin để xác định nợ của KH tại DongA Bank, tại tổ chức tín dụng khác và nắm rõ lịch sử trả nợ của khách hàng thông qua CIC.
- Thẩm định tình trạng hộ gia đình của KH: Kiểm tra tình trạng hơn nhân của KH, số lượng thành viên trong gia đình, số người phụ thuộc. Đánh giá chung mức sống và tình trạng sỡ hữu tài sản hiện có: Loại nhà ở, diện tích, trang thiết bị. Xem xét mức thu nhập của thành viên trong gia đình.
- Nhân viên tín dụng thẩm định phải trực tiếp xúc với KH ít nhất một lần trước khi giải ngân.
Hồ sơ sau khi được thẩm định, nhân viên phát triển kinh doanh trình lên Giám đốc hoặc người có quyền tương đương để được xét duyệt hồ sơ vay.
Bước 4: Nhập thông tin hồ sơ vay KH vào hệ thống
Các thông tin của khách hàng và khoản vay được đưa vào lên hệ thống tín dụng và nhân viên tín dụng tiếp tục hồn thiện hồ sơ vay.
Bước 5: Giải ngân
Khách hàng đến ngân hàng để ký nhận nợ. Tiền vay được nhận với hai hình thức là nhận tiền mặt và nhận tiền qua thẻ ATM.
Đối với KH vay lần đầu sẽ được làm tài khoản thẻ tạ NH. Bước 6: Quản lý hồ sơ, theo dõi thu nợ, thu lãi
Theo kỳ trả nợ: Hàng tháng tổ trưởng sẽ thu tiền của từng KH sau đó nộp tiền cho đơn vị triển khai sản phẩm. Tiền gốc và tiền lãi định kỳ sẽ được tổ trưởng thu và nộp trực tiếp tại quầy giao dich của ngân hàng.
Tổ trưởng nộp sổ theo dõi trả góp cho đơn vị triển khai sản phẩm, đơn vị triển khai sản phẩm sẽ ký nhận vào Sổ theo dõi trả góp.
Cuối ngày của kỳ thu nợ, nhân viên báo cáo tổng số tiền đã thu và tình trạng thu đủ hay thiếu cho lãnh đạo chi nhánh.