3.6.1. Thuận lợi
Cơng ty có đội ngũ Ban lãnh đạo với trình độ cao, giàu kinh nghiệm quản lý, nắm giữ nhiều chức vụ quản lý cao cấp trong các doanh nghiệp lớn trong nhiều năm và giàu kinh nghiệm tƣ vấn ở các tổ chức quốc tế.
Cơng ty có đội ngũ nhân viên bao gồm các KTV và trợ lý kiểm tốn giàu kinh nghiệm, có trình độ chun mơn cao, chịu đƣợc áp lực cơng việc, năng động, sáng tạo và ln tìm tịi học hỏi về mọi mặt. Ngoài ra, các nhân viên trong cơng ty ln đồn kết, hòa đồng, nhân viên cũ luôn sẵn sàng truyền đạt kinh nghiệm và kỹ năng cũng nhƣ ln nhiệt tình hỗ trợ cho nhân viên mới để cùng góp phần nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp.
Bên cạnh đó, VIETVALUES có một số lƣợng lớn khách hàng trung thành và luôn sẵn sàng ký hợp đồng cung cấp dịch vụ trong nhiều năm. Cơ sở vật chất khá tốt, hầu hết mọi nhân viên trong công ty đều đƣợc trang bị máy tính xách tay để làm việc, văn phịng làm việc thống mát giúp nâng cao hiệu quả công việc, thời gian hồn thành cơng việc đƣợc rút ngắn.
3.6.2. Khó khăn
Khó khăn lớn nhất đối với VIETVALUES là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt với nhiều công ty kiểm tốn lớn nhỏ khác trên thị trƣờng. Do đó, điều tất yếu và quan trọng nhất hiện nay là VIETVALUES cần phải chứng minh với khách hàng về chất lƣợng kiểm tốn của cơng ty so với các cơng ty khác trong ngành thông qua việc không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
36
3.6.3. Mục tiêu và phƣơng hƣớng hoạt động của công ty
Trong xu thế hội nhập hiện nay, ngành kiểm toán cũng nhƣ tất cả các ngành nghề khác đều phát triển mạnh mẽ. Chính vì thế, để tự khẳng định mình, VIETVALUES đã và đang tiếp tục thực hiện các phƣơng hƣớng hoạt động sau:
Về hoạt động kinh doanh
Duy trì khách hàng cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết. Các lãnh đạo phịng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập quan hệ với các khách hàng mới, đồng thời duy trì ký hợp đồng với khách hàng cũ. VIETVALUES khơng ngừng tìm kiếm khách hàng mới và duy trỉ khách hàng cũ không chỉ ở TP.HCM mà còn mở rộng các khách hàng tiềm năng ở khắp các tỉnh thành trong cả nƣớc. Thực hiện chiến lƣợc đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên nghiệp, không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đặt ra.
Về quy trình và chất lượng dịch vụ
VIETVALUES đang cố gắng thống nhất và hồn thiện các quy trình kiểm tốn đang thực hiện với phƣơng châm chất lƣợng làm đầu. Tăng cƣờng các dịch vụ tƣ vấn hỗ trợ khách hàng.
Về công tác tổ chức, quản lý
Ban giám đốc không ngừng nâng cao năng lực quản lý, khả năng lãnh đạo để kiện tồn bộ máy tổ chức điều hành cơng ty. Bên cạnh đó, tăng cƣờng hơn nữa trong việc chỉ đạo hoạt động của công ty thông qua việc phân công trách nhiệm cụ thể nhằm giải quyết kịp thời những vƣớng mắc phát sinh từng bộ phận.