CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PR
1.3.2 Cơ sở lý thuyết về các yếu tố
Môi trƣờng làm việc:
Theo PGS.TS. Nguyễn Thị Kim Dung “Môi trƣờng làm việc là một khái niệm rộng bao gồm tất cả những gì có liên quan, ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động và sự phát triển, nâng cao năng lực cộng tác của mỗi cá nhân, cán bộ, công chức ( bao gồm mơi trƣờng bên trong và bên ngồi )”.
Môi trƣờng làm việc đối với cán bộ, công chức (đƣợc tiếp cận là môi trƣờng bên trong) bao gồm: cơ sở vật chất, tinh thần , mối quan hệ giữa lãnh đạo với nhân viên và giữa nhân viên với nhân viên…trong một cơ quan, tổ chức, đơn vị.
Môi trƣờng làm việc tốt là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến sự phát triển của cán bộ, công chức cũng nhƣ quyết định đến chất lƣợng, hiệu quả hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị.
Chính sách lƣơng và phúc lợi:
Tiền lƣơng: theo Wikipedia tiền lƣơng là sự trả cơng hoặc thu nhập mà có thể biểu hiện bằng tiền và đƣợc ấn định bằng thỏa thuận giữa ngƣời sử dụng lao động và ngừoi lao động, hoặc bằng pháp luật, pháp quy quốc gia, do ngƣời sử dụng lao động phải trả cho ngƣời lao động cho một công việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện, hoặc những dịch vụ đã làm hoặc sẽ phaỉ làm.
Ở Pháp sự trả công đƣợc hiểu là tiền lƣơng, hoặc lƣơng bổng cơ bản, bình thƣờng hay tối thiểu và mọi thứ lợi ích, phụ khoản khác đƣợc trả trực tiếp hay gián tiếp bằng tiền hay hiện vật mà ngừơi sử dụng lao động trả cho ngừơi lao động .
Ở Đài Loan, tiền lƣơng chỉ mọi khoản thù lao mà ngƣời công nhân nhận đƣợc do làm việc, bất luận là lƣơng bổng, phụ cấp, tiền thƣởng hoặc dùng mọi danh nghĩa khác để trả cho họ theo giờ, tháng, theo sản phẩm.
Ở Việt Nam, hiện nay có sự phân biệt các yếu tố trong tổng thu nhập của ngƣời lao từ công việc : tiền lƣơng (dụng ý chỉ lƣơng cơ bản), phuc lợi và phụ cấp. Theo quan điểm cải cách tiền lƣơng 1993, tiền lƣơng là giá cả sức lao động, đƣợc hình thành qua sự thỏa thuận giữa ngƣời sử dụng lao động và ngừoi lao động phù hợp về quan hệ cung cầu về sức lao động trên thị trƣờng quyết định và đƣợc trả cho năng xuất lao động, chất lƣợng và hiệu quả công việc.
Phúc lợi xã hội: là một bộ phận của thu nhập quốc dân, đƣợc dùng để thỏa mãn nhu cầu về vật chất và tinh thần của ngƣời dân trong xã hội, chủ yếu là phân phối
ngoài theo lao động. Phúc lợi xã hội bao gồm: tiền hƣu trí, trợ cấp bảo hiểm xã hội, học bổng, học phí cho học tập miễn phí, dịch vụ y tế, nghĩ ngơi, an dƣỡng, nhà trẻ, trƣờng mẫu giáo…
Phúc lợi xã hội là phƣơng tiện cần thiết để điều chỉnh các quan hệ xã hội, giảm bớt sự chênh lệch về thu nhập giữa các tầng lớp và các nhóm xã hội, đồng thời xóa bỏ sự khác biệt giữa thành thị và nông thôn.
Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân: “ Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp đƣợc trả dƣới dạng các hỗ trợ về cuộc sống cho ngƣời lao động. Có hai loại phúc lợi: Phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện. Phúc lợi bắt buộc là khoản mà doanh nghiệp phải trả cho ngƣời lao động theo quy định của nhà nƣớc. Phúc lợi không bắt buộc là khoản mà doanh nghiệp phải tự chi trả cho ngƣời lao động theo quy định của công ty.
Truyền thông nội bộ: là hoạt động xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ tốt giữa các thành viên trong một công ty, nhƣ giữa ngƣời chủ và ngƣời lao động, giữa ngƣời quản lý và nhân viên, để có thể hiệu triệu mọi nguồn lực, mọi nỗ lực trong nội bộ giúp tổ chức đạt đƣợc mục tiêu đề ra (Bảo Phƣơng, 2014).
Theo Nguyễn Hữu Thân PR nội bộ là việc củng cố tầm nhìn, giá trị và văn hóa tổ chức ở nhân viên trong doanh nghiệp, từ đó nhân viên có thể tiếp tục truyền tải nó ở trong nội bộ và ra bên ngồi.
Truyền thơng nội bộ còn nhƣ là bộ khung sƣờn giúp định vị và giữ vững văn hóa của doanh nghiệp. Khi tất cả nhân viên có cách hiểu đúng và giống nhau thì sẽ cùng chú tâm vào một mục tiêu duy nhất, đó là nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Thậm chí, họ cịn có thể làm tốt vai trị là đại sứ thƣơng hiệu doanh nghiệp, truyền thông các giá trị thơng điệp ra bên ngồi.
Hình thức truyền thơng nội bộ: là sử dụng các công cụ đƣợc sử dụng nhằm truyền tải các thông điệp truyền thông đến với công chúng mục tiêu. Chọn lựa lênh nào để phù hợp và đạt đƣợc hiệu quả cao ln là bài tốn khó cho ngƣời làm truyền thơng nội bộ. 5 kênh đƣợc đánh giá mang lại hiệu quả tiềm năng nhất trong việc kết nối với nhân viên bao gồm: mạng xã hội nội bộ, các buổi chia sẻ của lãnh đạo, trang tin nội bộ, Email, ngƣời quản lý trực tiếp.
Nhân sự: bao gồm tất cả các tiềm năng của con ngƣời trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp. Nhân sự bộ phận PR chỉ những ngƣời làm việc ở bộ phận PR có chun mơn về ngành quan hệ cơng chúng.
TĨM TẮT CHƢƠNG 1:
Chƣơng 1 đã trình bày về những vấn đề về một số khái niệm về PR, các kênh truyền tải thơng điệp PR, vai trị, các lý thuyết về PR nơi bộ và vai trị của PR nội bộ.
Phân biệt PR với quảng cáo, PR với marketing. Các kết quả của một số nghiên cứu của các tác giả trong và ngồi nƣớc. Đƣa ra mơ hình nghiên cứu với 5 yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động PR nội bộ tại công ty CPTPDD NutiFood bao gồm: mơi trƣờng làm việc, chính sách lƣơng và phúc lợi, truyền thơng nội bộ, hình thức truyền thơng nội bộ, nhân sự bộ phận PR.
CHƢƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PR NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƢỠNG NUTIFOOD
2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dƣỡng NutiFood 2.1.1 Tóm lƣợc q trình hình thành và phát triển:
Với sự hợp tác giữa các chun gia dinh dƣỡng trong và ngồi nƣớc, cơng ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dƣỡng NutiFood là công ty đầu tiên trong nƣớc đƣa ra thị trƣờng các dịng sữa đặc trị dành cho ngừơi bệnh có thể ni ăn qua ống dạ dày với giá chỉ hơn phân nửa sản phẩm nhập ngoại: sản phẩm đặc trị cho ngừơi bệnh tiểu đƣờng, cho trẻ biếng ăn, cho ngƣời béo phì và các dịng sản phẩm theo vịng đời từ trẻ sơ sinh đến các lứa tuổi cần phát triển trí não, phát triển chiều cao, cho bà mẹ mang thai và cho con bú cho đến ngừơi già cần bổ sung canxi. Từ lúc thành lập đến nay, cơng ty đã có những bƣớc phát triển vƣợt bậc về mọi mặt - doanh thu, tốc độ tăng trƣởng, lợi nhuận, nộp ngân sách, chăm lo đời sống vật chất cũng nhƣ tinh thần cho nhân viên.
Ngày 29 tháng 03 năm 2000 xuất phát từ thành công của các nghiên cứu và ứng dụng lâm sàng của Trung tâm Dinh dƣỡng Tp. HCM, Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dƣỡng Đồng Tâm (tên ban đầu của NutiFood) đã đƣợc thành lập, với ngành nghề kinh doanh là sản xuất chế biến thực phẩm dinh dƣỡng với số vốn ban đầu là 3 tỷ đồng.
Ngày 12 tháng 11 năm 2001 Hội đồng ban quản trị của Nutifood ra quyết định đăng kí bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh là sản xuất và chế biến nƣớc giải khát ( loại có ga và khơng có ga ).
Năm 2002 Nutifood tăng số vốn điều lệ lên 3,3 tỷ đồng và cũng là năm đi vào lịch sử của Công ty bằng cuộc cách mạng thay đổi thƣơng hiệu ( thay đổi từ Công ty Cổ phần Thực phẩm Đồng Tâm – Dotanu Corp thành Công ty Thực phẩm Dinh dƣỡng Đồng Tâm – Nutifood Corp ), tạo một sức bật mới cho Nutifood cho những năm sau này. Những sản phẩm của công ty NutiFood đã nhanh chóng có đƣợc lịng tin của ngƣời tiêu dùng Việt Nam và đƣợc bình chọn vào top 5 hàng Việt Nam chất lƣợng cao năm 2001 chỉ một năm sau đó và cho những năm về sau. Trong suốt q trình hoạt động cơng ty đã khơng ngừng phát triển đa dạng hóa về các loại sản phẩm để hoàn thành sứ mệnh “ Đáp ứng nhu cầu dinh dƣỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau, đóng góp vào sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ của con ngƣời ‟‟. Cho đến hôm nay NutiFood đã, đang và sẽ khơng ngừng phấn đấu để có thể phát triển bền vững vì lợi ích của ngƣời tiêu dùng.
Tên giao dịch đầy đủ bằng tiếng việt CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƢỠNG NUTIFOOD
Tên giao dịch đối ngoại : NUTIFOOD NUTRITION FOOD JOINT STOCK COMPANY
Tên giao dịch viết tắt : NUTIFOOD
Địa chỉ cơng ty: 281-283 Hồng Diệu, Phƣờng 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số doanh nghiệp : 0301951270
Giấy phép kinh doanh : 4103000028 (29/03/2000) Điện thoại: (84-8) 38 267 999 - Fax: (84-8) 39 435 949
NHÀ MÁY SẢN XUẤT
Đƣờng D1, Lô E3_E4, KCN Mỹ Phƣớc I, Bến Cát, Bình Dƣơng ĐT: (84-650) 3 567 420 - Fax: (84-650) 3 567 190
Email: info@nutifood.com.vn Website: www.nutifood.com.vn Facebook : @nutifoodvietnam Logo :
Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị : Ông Trần Thanh Hải Loại hình cơng ty: cơng ty cổ phần
Trở thành công ty hàng đầu về thực phẩm dinh dƣỡng, phát triển bền vững vì lợi ích của ngƣời tiêu dùng.
SỨ MỆNH
Đáp ứng nhu cầu dinh dƣỡng chuyên biệt cho từng lứa tuổi, từng bệnh lý khác nhau, đóng góp vào sự phát triển tồn diện về thể chất và trí tuệ của con ngƣời.
HỆ GIÁ TRỊ CỐT LÕI
- Trung thực
- Lợi ích cho sức khoẻ - Chăm sóc con ngƣời - Cơng bằng
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động:
Chức năng công ty :
- Sản xuất chế biến thực phẩm dinh dƣỡng cho trẻ em, phụ nữ mang thai và cho con bú, ngƣời bệnh và ngƣời cao tuổi, đóng ghóp vào sự phát triển tồn diện về thể chất và trí tuệ của con ngƣời.
- Nâng cao tính cạnh tranh các sản phẩm sữa dinh dƣỡng của Việt Nam với các sản phẩm sữa khác của nƣớc ngoài trên thị trƣờng nội và ngoại địa.
- Nghiên cứu và sản xuất các thực phẩm dinh dƣỡng dành cho cả trẻ em và ngƣời lớn, làm phong phú mặt hàng sữa Việt Nam.
- Cơng ty góp phần giải quyết vấn đề việc làm cho xã hội.
- Góp phần giúp cho nền kinh tế đa dạng với nhiều thành phần kinh tế, nhiều lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực hoạt động :
NutiFood chuyên sản xuất và chế biến các loại thực phẩm dinh dƣỡng với các dòng sản phẩm chính
- Sản phẩm dinh dƣỡng theo bệnh lý
- Sản phẩm dinh dƣỡng theo nhu cầu đặc biệt - Sản phẩm mới
Các sản phẩm hiện có :
STT Tên sản phẩm Thông tin sản phẩm
1
DR.Luxia
DR.LUXIA MOM
DR. LUXIA MOM cung cấp đầy đủ các dƣỡng chất cần thiết tăng thêm trong giai đoạn mang thai và cho con bú giúp mẹ có sức khỏe tốt và em bé có một sự khởi đầu hồn hảo.
DR.LUXIA 1 DR. LUXIA là sản phẩm dinh dƣỡng đƣợc nghiên cứu và phát triển từ Hochdorf – Thụy Sỹ. Với công thức đƣợc nghiên cứu bởi các chuyên gia hàng đầu của Hochdorf Thụy Sỹ, đáp ứng sự phát triển cân bằng và tối ƣu cho trẻ. Hệ dƣỡng chất cân bằng của DR. LUXIA không chỉ giúp trẻ phát triển trí não với DHA, Choline và Taurine, mà còn phát triển thể chất và tăng cƣờng hệ miễn dịch.
DR.LUXIA 2 DR.LUXIA 3 DR.LUXIA 4
2
TUMMY STEP 1 TUMMY với Công thức Tumplus đặc chế hỗ trợ sức khỏe hệ tiêu hóa cịn non nớt của trẻ, giúp tiêu hóa dễ dàng hơn, hấp thu tối đa các dƣỡng chất, từ đó bé ăn ngon, ngủ yên giấc.
STEP 2 STEP 3 STEP 4
3 SỮA TIỆT TRÙNG
NUTIFOOD
- Cung cấp các dƣỡng chất thiết yếu cho cả gia đình - Bổ sung Vitamin A, D3 & Kẽm tăng cƣờng thị lực, giúp xƣơng chắc khỏe & hỗ trợ hệ miễn dịch.
CHUA NUTI
NUTI CÓ
ĐƢỜNG
tạo ra bằng cách lên men tự nhiên với chủng men Streptococcus thermophilus và Lactobacillus bulgaricus. Sản phẩm giàu dinh dƣỡng, hƣơng vị thơm ngon thanh mát, đồng thời mang lại nhiều lợi ích sức khỏe nhƣ hỗ trợ tiêu hóa tốt, tăng sức đề kháng, bổ sung thêm Vitamin A, vitamin D3, Canxi,… giúp đẹp da, chống lão hóa.
SỮA CHUA NUTI NHA ĐAM SỮA CHUA NUTIKID CÓ ĐƢỜNG
5 NUVI CACAO LÚA MẠCH Thức uống dinh dƣỡng Nuvi Cacao Lúa Mạch đƣợc kết hợp từ sữa, ca cao và chiết xuất từ mầm lúa mạch không chỉ giúp phát triển chiều cao, mà còn cung cấp nguồn năng lƣợng dồi dào, tăng cƣờng sức mạnh. 6 NUTI SỮA TƢƠI 100% Đƣợc sản xuất hoàn toàn bằng nguồn sữa tƣơi nguyên
chất từ trang trại bò sữa quy mô, hiện đại trên cao nguyên Gia Lai. Các chuyên gia dinh dƣỡng NutiFood đã nghiên cứu bổ sung Vitamin A, D3 và Kẽm vào sữa tƣơi Nuti 100% giúp sáng mắt, xƣơng và răng chắc khỏe, tăng cƣờng miễn dịch, cho cả gia đình khỏe mạnh.
7 SỮA ĐẶC CĨ ĐƢỜNG NUTI Sữa đặc có đƣờng Nuti ngọt dịu vị béo kem sữa, phù hợp với mọi nhu cầu, có thể dùng để uống, ăn chung với bánh mì, chế biến bánh flan, làm yaourt, sinh tố… 8 SỮA ĐẬU NÀNH NUTI SỮA ĐẬU NÀNH NUTI CANXI
Từ những hạt đậu nành đƣợc chọn lọc theo một quy trình nghiêm ngặt, các chuyên gia dinh dƣỡng NutiFood đã trích ly nguyên vẹn dƣỡng chất cùng vị thơm tự nhiên, bổ sung Nano Canxi để tạo thành Sữa đậu nành Nuti Canxi. Nano Canxi có kích thƣớc siêu mịn giúp hấp thụ canxi cho xƣơng chắc khỏe.
SỮA ĐẬU
NÀNH NUTI NGUYÊN CHẤT
9 NUTI IQ NUTI IQ STEP 1 CÔNG THỨC BỔ SUNG VI CHẤT IQ-ADVANCE - Phát triển trí não và thị giác
- Tăng cƣờng sức đề kháng và hỗ trợ sức khỏe tiêu hóa NUTI IQ STEP 2
NUTI IQ STEP 4 - Phát triển chiều cao, tăng cƣờng thể chất
- Tăng hàm lƣợng DHA giúp đáp ứng theo khuyến nghị FAO/ WHO (2010)
- Cholin, Taurin, Tryptophan: giúp phát triển tốt khả năng nhận thức và trí nhớ.
NUTI IQ 123
NUTI IQ 456 SBPS NUTI IQ 123
- Hỗ trợ phát triển trí não và thị giác:
- Tăng hàm lƣợng DHA giúp đáp ứng theo khuyến nghị FAO/ WHO (2010)
- Tiêu hóa tốt để phát triển thể chất SBPS NUTI IQ
456
10 Nuti IQ Bột ăn dặm Bằng công thức dinh dƣỡng đặc biệt dành riêng cho bé từ 6 đến 24 tháng tuổi, Nuti IQ Bột ăn dặm đem đến cho bé những bữa ăn đầu đời đầy đủ dƣỡng chất. 11 NUTI IQ
GOLD
NUTI IQ MUM GOLD
- Dinh dƣỡng đầy đủ và cân đối.
- Phát triển trí não và thể chất của thai nhi
- Cholin, Tryptophan: thành phần quan trọng cấu tạo chất dẫn truyền thần kinh giúp phát triển hệ thần kinh của bé ngay từ trong bụng mẹ.
Nuti IQ Gold Step 1,2,3,4
-Hoàn thiện não bộ và thị giác - Tiêu hóa tốt để phát triển thể chất
- Whey/Cesein – Tỷ lệ thành phần đạm whey/casein phù hợp giúp bé tiêu hóa tốt, hấp thu hiệu quả các chất dinh dƣỡng và giảm nguy cơ táo bón.
12 NUVITA GROW
NUVITA GROW 1+
NuVita Grow với Nano Canxi kích thƣớc siêu nhỏ giúp hấp thu tối đa Canxi, cho trẻ phát triển chiều cao. Đặc biệt bổ sung DHA, Taurin và Cholin cần thiết cho hoạt động trí não, Ngồi ra, các vitamin A, E, C, FOS/Inulin, Sắt giúp tăng cƣờng sức đề kháng cho thể lực khỏe mạnh.
NUVITA GROW 3+
13 PEDIA PLUS Pedia Plus là giải pháp dinh dƣỡng cho trẻ biếng ăn từ