Muốn việc tiêu thụ sản phẩm được đẩy mạnh, điều quan trọng trên hết là doanh
nghiệp phải có kênh phân phối phù hợp, cho nên việc chọn kênh phân phối sản phẩm là vấn đề cao nhất để có thể dễ dàng đạt được mục đích, yêu cầu và khả năng của doanh nghiệp một cách tối ưu nhất. Nghiên cứu hệ thống phân phối của đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chính sách phù hợp.
Hiện nay cơng ty chỉ sử dụng kênh phân phối trực tiếp,do đó nếu nhận được đơn đặt hàng ở xa thì cũng sẽ gặp một ít khó khăn.Trước tình hình đó,Cơng Ty nên thực
hiện thêm kênh phân phối trung gian để tiện cho việc vận chuyển cũng như tiết
kiệm chi phí ,giải quyết ngay các vấn đề nếu có sự cố xảy ra trong việc giao hàng. Đội ngũ bán hàng trực tiếp hiện tại thực hiện công việc tương đối tốt, tuy nhiên tư duy chiến lược, kỹ năng thương lượng kết thúc hợp đồng chưa hoàn thiện lắm. Để
khắc phục vấn đề này công ty cần tuyển chọn đội ngũ bán hàng có trình độ và
thường xuyên huấn luyện nâng cao kỹ năng bán hàng cho họ. Đồng thời công ty
cũng nên tổ chức các chương trình huấn luyện cho nhân viên kinh doanh thuyết phục khách hàng hơn.
3.3.4. Chính sách chiêu thị
Chính sách chiêu thị thực chất là những hoạt động vào việc lôi cuốn người mua để bán được hàng. Marketing hiện đại đòi hỏi rất nhiều thứ, chứ không đơn thuần là
hàng tốt, giá cả hấp dẫn, các doanh nghiệp cần phải thơng tin cho những người đặt hàng của mình và khuyến khích họ đặt hàng.
Đối với doanh nghiệp, sử dụng chính sách chiêu thị là nhằm mục đích bán được
hàng cũng như lịng ham muốn mua hàng của khách hàng. Để thực hiện được điều
đó, chính sách chiêu thị phải sử dụng những hoạt động chủ yếu sau:
Quảng cáo là cơng cụ có sức mạnh nhất để tạo ra nhận thức về công ty, sản phẩm, dịch vụ. Công ty cần nên tăng cường thêm quảng cáo. Tùy theo chủng loại sản phẩm công ty nên chọn các cách quảng cáo khác nhau. Một số công cụ quảng cáo như: Trang Vàng, các trang web chuyên ngành,…
Chức năng chính của quảng cáo là thông tin và tạo ra sự hấp dẫn đối với khách
hàng, cho nên để phát huy các chức năng, quảng cáo phải đáp ứng được các yêu
cầu:
- Lượng thơng tin xúc tích. - Đảm bảo tính nghệ thuật. - Tính pháp lý.
Cơng ty nên thực hiện thêm một số chính sách khác như:
-Sử dụng một số từ khoá liên quan đến hình ảnh của cơng ty trên Google để khi
người tiêu dùng có nhu cầu về sản phẩm sẽ tìm thấy thơng tin về công ty dễ dàng. -Tổ chức hội thảo nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm và hoạt động của công ty.
-Thường xuyên gửi thư,email và fax đến khách hàng để xác định nhu cầu hiện tại
của họ.
Khi nhân viên chào hàng đưa thơng tin về sản phẩm cho khách hàng thì hình thức này địi hỏi phải biết lựa chọn và huấn luyện nhân viên chào hàng. Nhân viên này phải am hiểu về sản phẩm và tâm lý khách hàng. Họ phải trả lời mọi câu hỏi của khách hàng về tính năng sản phẩm, phương tiện kinh doanh, phương tiện thanh toán và biết thuyết phục khách hàng trong quá trình tiếp xúc.
3.4. Hoàn thiện chính sách con người
Khi xây dựng được chiến lược phát triển nguồn nhân lực đứng đắn sẽ giúp cho
Công ty vững vàng trong cạnh tranh vượt qua khó khăn để phát triển. Con người là yếu tố quan trọng nhất trong bất kì Cơng ty, Doanh nghiệp nào. Ngoài ra, Con người cũng là một nét văn hóa, đặc trưng riêng của Cơng ty. Một số giải pháp có thể
đưa ra cho Công ty như sau:
Đánh giá được đội ngũ nhân viên sẽ tìm ra được ưu nhược của mỗi người. Từ đó sẽ
có biện pháp đạo tạo, bồi dưỡng quản lí nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu của mỗi người.
• Đối với công nhân ở xưởng đào tạo tay nghề nâng cao, áp dụng hình thức
thưởng phạt vào cuối tháng để đưa vào khuôn khổ. Đối với nhân viên bán hàng nên bồi dưỡng để có khả năng giao tiếp tốt và có khả năng thuyết phục khách hàng.
• Nâng cao chất lượng tuyển dụng từ những cơng đoạn đầu tiên.
• Ngồi ra, tất cả các cơng việc nâng cao chun mơn, trình độ nghiệp vụ phải
đi liền với việc hiện đại hóa các trang bị phù hợp tránh tình trạng lãng phí tài năng,
nhân lực.
Công ty thành lập cũng được gần 10 năm nhưng xét về thâm niên, độ tuổi của người lao động của Cơng ty thì nói chung là vẫn thấp. Nâng cao chất lượng Con
người ở thời điểm này rất dễ dàng do đội ngũ công nhân viên vẫn là những người
trẻ tuổi, độ tiếp thu và sáng tạo cao. 3.5. Một số chính sách chung
Để phấn đấu đạt được mục tiêu đề ra Công ty cần phải tiếp tục nghiên cứu và đưa ra
các giải pháp phù hợp hơn nữa. Qua thực trạng tìm hiểu Cơng ty có thể áp dụng một số giải pháp sau:
Tăng cường thêm ý tưởng mới,lấy sáng tạo làm trọng tâm.
Tái cấu trúc lại bộ máy quản lý cho phù hợp với định hướng công ty. Chú ý phát hiện nhân tài và bồi dưỡng để phục vụ cho sự phát triển của công ty.
Đảm bảo các nguồn hàng hóa ổn định
Chăm sóc tốt khách hàng hiện tại, phát triển thêm khách hàng mới. Nâng cao hình ảnh của cơng ty.
3.6. Tập trung tìm kiếm thêm khách hàng mục tiêu
Đội ngũ kinh doanh khi tìm kiếm khách hàng mục tiêu cần phải nắm bắt được
những phương pháp nhất định. Do đó đội ngũ kinh doanh cần phải được đào tạo kỹ lưỡng về nghiệp vụ này. Đối với nhân viên kinh doanh, một trong những phương
pháp tìm kiếm khách hàng mục tiêu đơn giản nhất là sử dụng các nguồn lực sẵn có của cơng ty. Các nguồn lực đó bao gồm: khách hàng hiện tại của công ty, quảng cáo của cơng ty, phịng kế tốn, . . . Bên cạnh đó nhân viên kinh doanh cũng cần phải
biết sử dụng các nguồn lực bên ngoài như: danh bạ điện thoại, danh bạ của khách hàng trong ngành, intemet và các nguồn lực của cá nhân như: bạn bè, người thân. 3.7. Huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhân viên
Đối với đội ngũ nhân viên tồn cơng ty nói chung, nói riêng là đội ngũ Marketing
cần phải được cập nhật kiến thức liên tục. Công ty cần phải có những chính sách rỏ ràng trong việc khuyến khích mọi người học hỏi. Để có được cơng tác Marketing
tốt trước hết là nhân viên ở các bộ phận phải làm tốt cơng việc của mình sau đó mới kết hợp với bộ phận Marketing vì mục tiêu chung là đáp ứng nhu cầu của khách
hàng. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đối xử tốt với khách hàng đồng thời tạo ra hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp chính là doanh thu của công ty.
Đối với đội ngũ làm Marketing cho cơng ty thì cần phải được đào tạo chuyên sâu về
lĩnh vực này.
Thường xuyên mời các chuyên gia về trao đổi với nhân viên của các bộ phận của mình.