. việc tại công ty
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Cty
3.2.4. Giải pháp Nâng cao khả năng quản lý nhân viên
3.2.4.1. Cơ sở giải pháp
Hiện nay, c ng nghệ th ng tin đang ph t triển mạnh mẽ, kèm theo đ là những tiện ích mà c c Công ty đ c s d ng ngày càng đa dạng nhằm r t ng n thời gian và t ng chất l ng thực hiện c ng việc. Công ty p d ng c c khoa h c kỹ thu t nhằm cải thiện hiệu quả và thời gian làm việc của nhân vi n, th ng qua đ gi p t ng c ờng khả n ng gi m s t, quản lý nhân vi n, tuy nhi n, hoạt động này chỉ mang tính nội ộ trong khu vực hẹp tòa nhà, v n phòng…) việc triển khai c c dự n, chi nh nh c c khu vực, tỉnh kh c sẽ kh ng đảm ảo y u cầu. Việc s d ng v n ản, email…là c ản tuy nhi n đ ch a phải là t i u, ch a t n d ng h t đ c chức n ng mạng internet, ch a r t ng n đi thời gian thực hiện c ng t c v n ản hành chính, ch a giảm t i đa thời gian trao đổi và chi phí trao đổi th ng tin. Chính việc
này sẽ ảnh h ng đ n c ng t c quản trị nguồn nhân lực lâu dài. Sau khi cải ti n thì hệ th ng quản trị theo giải ph p này c thể gi m s t hoạt động, kiểm tra c ng việc, đ nh gi thời gian làm việc li n t c của nhân vi n tr n hệ th ng mạng của Công ty.
3.2.4.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
C c phòng c thể trao đổi dữ liệu v i nhau, cung cấp k t n i internet cho tất cả c c phòng. Mỗi phòng s d ng một nh nh mạng ri ng. C c m y tính trong c c phòng kh ng truy c p đ n một s trang tin tức trong giờ hành chính Cấm kh ch hàng truy xuất vào tài nguy n của Công ty. Xây dựng hệ th ng quản lý tài nguy n t p trung cho tất cả c c phòng an. Ngồi ra, mỗi phịng đ c trang ị th m một m y in. Xây dựng We Server nội ộ cho ph p o c o tuần và xem lịch phân c ng. Thi t l p chính s ch cho mỗi phịng an nh sau: i m Đ c c quy n truy xuất đ n tất cả c c tài nguy n trong hệth ng mạng. Kinh oanh và Ch m s c kh ch hàng c quy n quản lý c c m y in trong mạng. Kỹ thu t c toàn quy n tr n hệ th ng mạng.
Chu n ị một nguồn kinh phí và nguồn nhân lực kỹ thu t m y tính và an ninh mạng để thực hiện giải ph p. Đào tạo toàn ộ nhân vi n, c n ộ cấp cao s d ng hệ th ng truy n th ng nội ộ c ng nghệ cao này, nhằm m c đích nâng cao hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty.
3.2.4.3. Giải pháp
Đây là giải ph p mang tính c ng nghệ cao, sau khi nh n đ c sự t vấn h ng dẫn của một s chuy n gia v l nh vực truy n th ng nội ộ v mạng và an ninh mạng, t i xin mạnh dạn đ a ra giải ph p nhằm nâng cao khả n ng truy n th ng nội ộ. ựa tr n c s c c thi t ị v t chất kỹ thu t c sẵn, giải ph p đ ra một hệ th ng thi t ị c ng nghệ cao STP hiện đang đ c s d ng để truy n th ng nội ộ c c doanh nghiệp ph t triển, hệ th ng này sẽ gi p cho Công ty nhanh ch ng truy n tải th ng tin, tài liệu, làm việc giữa c c phòng an, th ng qua đ sẽ giảm chi phí v n ản giấy tờ, r t ng n thời gian làm việc, c c nhà quản trị c thể kiểm so t c c ộ ph n, nhân vi n một c ch tổng qu t, từ đ nâng cao việc quản trị nguồn nhân lực. Để xây dựng hệ th ng này thì dựa tr n c c thi t ị cần thi t, giải ph p xây dựng 1 ảng chi phí để l p đ t hệ th ng này:
Thi t bị có sẵn: M y in, m y vi tính, điện thoại bàn, modem 6 cổng và
modem wifi, hệ th ng mạng FPT.
Bảng 3.3: Các thiết bị cần thiết để lắp đặt hệ thống truyền thông nội bộ STT Thiết bị Yêu Cầu Số lƣợng Diễn giải
1 Server Server 3 Trung tâm đi u khiển, sao l u ,
truy n dữ liệu.
2 Moderm ADSL 1 Phân t c dây mạng
3 Switch 24 Port 2 Thi t ị chuyển mạch để k t n i
c c đoạn mạng lại v i nhau
4 Máy in HP 7 In ấn
5 Cable RJ45- ADC 400m Dây cáp
6 Swictch Layer 3 1 Chuyển m đảm ảo tính ảo
m t)
(Nguồn: bảng giá tại một số hảng cung cấp thiết bị -FPT, VNPT).
u điểm: c ng nghệ ph h p 5- 7 n m), gi thành vừa phải, sản ph m c chất l ng từ c c nhà cung cấp hàng đầu. v i ng th ng Swictch Layer 3 sẽ đảm ảo t c độ đ ờng truy n nhanh ch ng và ổng định.
Nh c điểm: phải c th m đội ngũ k thu t m y tính, địi h i c chuy n m n và trình độ, chi phí ph t sinh th m hàng th ng cho c c khoản phí mạng, phí server, c c nhân vi n và c c cấp quản trị đ u phải đ c đào tạo và h ng dẫn s d ng một c c thành thạo nhất…
Chi phí cho giải pháp
Bảng 3.4: Chi phí sản phầm lắp đặt mạng truyền thơng nội bộ STT Thiết bị Số lƣợng Giá thành Tổng cộng 1 Server 3 60.000.000 180.000.000 2 Moderm ADSL 1 1.000.000 1.000.000 3 Switch 2 1.500.000 3.000.000 4 Máy in 7 4.500.000 31.500.000 5 Cable 400m 900.000 900.000 6 Swictch Layer 3 1 23.000.000 23.000.000 7 Router wifi 1 5.000.000 5.000.000 Tổng Cộng: 244.400.000
(Nguồn: Tư vấn từ Công ty an ninh mạng kav)
Tổng chi phí linh kiện là 244.400.000 VNĐ ch a ao gồm c c chi phí ph t sinh và ản quy n phần m m).
V i chi phí để mua c c thi t ị tr n c c nhà mạng hiện tại đ u c thể cung cấp cho Công ty tr n g i, h sẽ l p đ t và v n hành th cho Công ty một c ch nhanh chóng, ngồi ra các Cơng ty này sẽ đào tạo, h ng dẫn nhân vi n Công ty s d ng. sau khi c th m phòng kỹ thu t sẽ gi p Công ty đảm ảo nhanh ch ng s a c c lỗi sai s t, kiểm tra hệ th ng, x lý c c tình hu ng kỹ thu t, nhằm ổn định việc l u, truy n dữ liệu.
3.2.4.4. Kết quả dự kiến
C c phòng an sẽ đ c k t n i v i nhau tr n c ng 1 mạng interntet, h sẽ làm việc và trao đổi v n ản th ng qua ản scan đ a l n mạng, mỗi c c nhân sẽ c một tài khoản ảo m t ri ng để làm việc, việc trao đổi th ng tin sẽ nhanh ch ng h n, toàn ộ dữ liệu sẽ sao ch p và tự động l u trữ, đảm ảo an toàn và ảo m t cao, ngoài ra, hệ th ng gi p nhân vi n r t ng n thời gian và chi phí di chuyển c c dự án khác nhau.
Ban quản trị c thể n m đ c nhân vi n đ và đang làm c ng t c h đ ra mức độ nào, ti n độ nh th nào, th ng k đ c thời gian làm việc của nhân vi n, n ng lực làm việc và hoàn thành k hoạch của nhân vi n cũng đ c thể hiện một c ch đầy đủ tr n hệ th ng o c o và th ng k s liệu. Th ng qua đây sẽ giảm thiểu đ c c c chi phí, thời gian đi lại trao đổi tài liệu v n ản của nhân vi n và gi p c ng t c quản trị nguồn nhân lực một c ch khoa h c, nhanh ch ng và chính x c nhất.
3.2.5. Đổi mới cơ chế trả lƣơng bằng phƣơng pháp 3Ps
3.2.5.1. Cơ sở giải pháp.
Hiện tại Công ty đang p d ng 3 hình thức trả l ng c ản, đ là trả l ng theo thời gian, sản ph m và l ng kho n. Hiện nay trên th gi i các doanh nghiệp đ và đang s d ng khá nhi u hình thức trả l ng kh c nhau để phù h p v i tính chất cơng việc, nhân viên và ngành ngh . Để có thể đa giạng hóa các hình thức trả l ng, giải ph p xin đ a ra một s hình thức trả l ng đang đ c a chuộng s d ng rộng rãi, trong đ c hình thức trả l ng 3Ps.
3.2.5.2. Điều kiện thực hiện giải pháp.
Sự gia t ng c c giải pháp có thể gây r i loạn trong c ch thanh toán ti n l ng bấy lâu nay của Công ty, do v y để thực hiện giải pháp cần sự ph i h p giữa các phịng ban trong Cơng ty, trong việc lựa ch n đ nh gi một hình thức trả l ng h p
lý nhất, song song đ việc xây dựng một phần m m hay những nhân sự có chun mơn nhằm giải quy t một cách nhanh chóng các vấn đ li n quan cũng cần đ c quan tâm.
3.2.5.3. Giải pháp.
V i những thành quả và hạn ch tồn tại trong hoạt động chi trả ti n l ng tại Cơng ty Sài Gịn Vi Na, T i xin đ xuất Công ty n n chủ động p d ng ph ng ph p trả l ng 3Ps nh nhi u doanh nghiệp kh c đang triển khai để tạo ra CCH (C ng ằng- Cạnh tranh- H p lý), c thể nh sau:
P1- Pay for position ( Trả lƣơng theo vị trí): Sản ph m của P1 chính là xác
định đ c giá trị của từng công việc trong hệ th ng của Sài Gịn Vi Na, là việc đo l ờng một cơng việc l n hay nh nh th nào v i công việc khác, là sự đảm bảo các cơng việc c kích th c, độ khó khác nhau thì sẽ đ c trả l ng kh c nhau, đảm bảo tính h p lý, cơng bằng là c s cho việc xây dựng hệ th ng ngạch, b c l ng. Phòng hành chính nhân sự ph i h p v i l nh đạo đ n vị ti n hành phân tích các cơng việc, x c định các yêu t sau:
o Công việc đ thực hiện đâu;
o Nhân viên phải thực hiện những cơng việc gì liên quan;
o Làm việc đ nh th nào? (bản mơ tả cơng việc);
o Quy trình làm việc và báo cáo rõ ràng không?
o C ờng độ công việc trong một ngày, một tháng, một quý nh th nào?
P2- Pay for person (Trả lƣơng theo năng lực cá nhân): là việc x c định đ c tiêu chu n v n ng lực mà nhân việc đảm nhiệm vị trí đ cần c , x c định mức độ, n ng lực làm việc hiện tại của nhân viên từ đo so s nh v i tiêu chu n đ ra. Th ng qua ph ng ph p này doanh nghiệp vừa có thể trả l ng đ ng n ng lực và phân tích chất l ng nhân viên từ đ đ a ra c c ph ng ph p đào tạo, phát triển để phù h p v i nhu cầu làm việc tại Công ty.
o Nhóm tiêu chuẩn năng lực gồm 11 năng lực: giao ti p, nh n bi t
giải quy t vấn đ , kiểm sốt cơng việc cá nhân, tinh thần làm việc nhóm, trung thành ngh nghiệp, trung thực đ ng tin c y, làm việc độc l p, s d ng trang thi t bị kỹ thu t, soạn thảo giấy tờ, quan hệ khách hàng, sáng tạo.
o Nhóm tiếu chuẩn quản lý gồm 10 năng lực: hoạch định, tổ chức
đi u ph i, ủy thác công việc, kiểm tra, giám sát, ra quy t định, quản lý con ng ời, đ nh gi và đào tạo nhân viên, quản lý nguồn lực, n ng lực phát triển kinh doanh.
o Nhóm tiêu chuẩn năng lực chuyên môn gồm 10 năng lực: n ng lực
ti p thị n hàng, đầu t xây dựng c ản, l p dự n đầu t , quản lý thi công, s a ch a- đầu t thi t bị, bảo vệ, k to n, hành ch nh v n phòng, ngoại vi.
P3- Pay for Performance ( trả lƣơng theo hiệu quả, kết quả hoàn thành công việc): Ph ng ph p này s d ng những bản thi t l p m c tiêu cho từng
các nhân và bản đ nh gi k t quả thực hiện theo m c ti u đ thi t l p. Lãnh đạo bộ ph n trong tồn Cơng ty sẽ quản trị theo m c tiêu công việc nhằm phân công các m c ti u đ n c c đ n vị, đạt sự th a thu n giữa cấp d i và c p tr n, là c s để đ nh gi k t quả công việc cá nhân.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị đối với nhà nƣớc
Nhà n c cần hoàn thiện h n v Lu t lao động, chính sách v thu thu nh p cá nhân để đảm bảo sự công bằng và hiệu quả cho ng ời lao động. Thực hiện x c định và công b mức l ng t i thiểu nhằm đảm bảo ti n l ng thực t do chỉ s giá sinh hoạt t ng l n. Nâng dần mức l ng t i thiểu ti n t i áp d ng mức l ng t i thiểu chung th ng nhất giữa các loại hình doanh nghiệp.
C c c quan quản lý nhà n c, ngân hàng có những thơng tin kịp thời, chính xác, nhất quán, các giải ph p đi u hành kinh t cần đ c thực hiện đồng bộ, cân nh c kỹ những hiệu ứng có thể phát sinh khi thực hiện, đồng thời cần có lộ trình thực thi h p lý, tr nh để doanh nghiệp r i vào th bị động, lúng túng khi quy t định c c ph ng n kinh doanh,…
Nhà n c cần m rộng cho việc đầu t , c t b các thủ t c hành chính phức tạp tạo ra c cấu hoạt động một c a hiệu quả từ đ xây dựng m i tr ờng đầu t lý t ng giúp cho Công ty m rộng đ c sản xuất, nâng cao vị th trên thị tr ờng, nh v y sẽ nâng cao thu nh p cho các cán bộ cơng nhân vi n để h có thể n tâm cơng t c. Nâng cao n ng lực quản lý nhân sự tầm v m đảm bảo sự phát triển cho các thành phần kinh t . Tạo c ch hoạt động kinh doanh thơng thống cho các doanh nghiệp đ c biệt là giải t a các áp lực từ chính quy n địa ph ng l n doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh cũng nh c ng t c tuyển d ng tại c c đ n vị. Khi xây dựng bảng l ng, chức danh, cần l u ý xem x t đ n các vấn đ li n quan nh thời gian đào tạo, trình độ chuy n m n để c đ c bảng l ng ph h p.
Hiện nay việc làm bằng giả và các chứng chỉ giả gây lẫn lộn giữa trình độ thực t và trình độ ghi trong v n ằng. Nhà n c cần đ ra c c i n ph p r n đe, gi o d c kịp thời x lý nghiêm kh c đ i v i c c c s , cá nhân làm v n ằng và chứng chỉ giả mạo.
Con ng ời là v n quý nhất quy t định sự phát triển của đất n c nói chung và Cơng ty nói riêng. Vì v y, địi h i khơng chỉ có Cơng ty mà nhà n c cũng cần có những cải ti n, đổi m i trong chính sách kinh t , xã hội để th a mãn nhu cầu của con ng ời góp phần mang lại hiệu quả cho Công ty phát triển đất n c.
3.3.2. Kiến nghị đối với Công ty
Để c thể quản trị nguồn nhân lực trong Công ty một c ch hiệu quả thì an l nh đạo cải thiện quy trình tuyển d ng nhân sự ngày càng rõ ràng, minh ạch và c c chính s ch thu h t nguồn nhân lực từ n ngoài hấp dẫn để c thể cạnh tranh v i các Cơng ty kh c cũng nh tìm đ c c c nguồn lực quý u cho Công ty.
Để việc m rộng quy m Công ty trong t ng lai thực hiện một c ch nhanh ch ng và đ p ứng đ c nhu cầu v nhân sự thì Cơng ty cần xây dựng một đội ngũ nhân sự dự ị, c thể thay th nhân sự đi tr c ất cứ l c nào. Đội ngũ dự ị này phải c trình độ chuy n m n gi i. C thể thay th và làm việc ngay, khi thay th thì kh ng cần đào tạo lại nữa.
trí lại lao động cho ph h p v i trình độ tay ngh , mức độ phức tạp trong c ng việc trong từng phòng an, ộ ph n nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hiện nay đa s lao động của Công ty là lao động địa ph ng và các vùng lân c n làm việc, vì th Cơng ty n n quan tâm ch m lo đời s ng cho c n ộ c ng nhân vi n để h an tâm làm việc t t h n, ằng c ch th ờng xuy n th m h i, động vi n