Theo kết quả điều tra gần đây về một số công ty hoạt độ nội thất do CSIL lựa chọn (dựa trên tiêu chí doanh thu, hoạt động chính sẵn có), trong số 200 nhà sản xuất lớn thì khoảng 30% tậ kinh tế đang nổi.
Cụ thể hơn, khoảng hơn 80 cơng ty có trụ sở tại châu  Italy và Thụy Điển), khoảng 20 tại Trung Đông Âu, Nga và Thổ châu Mỹ, 30 tại các nƣớc châu Á đang phát triển và 20 tại Nhật
năm 2012.(xem hình 2.12,2.13).
Hình 2.12: Phân bố các doanh nghiệp nội thất hàng đầu thế g
nƣớc bị Mỹ áp thuế chống bán phá giá cao nhất làm mất l Đây thực sự là cơ hội vàng để mở rộng thị trƣờng và thị p Việt Nam. Thêm vào đó, nếu so sánh yếu tố chất lƣợng, sản phẩ
ngày càng có chỗ đứng trên thị trƣờng và đƣợc ngƣời tiêu dùng doanh nghiệp đã chủ động đầu tƣ dây chuyền công nghệ, tuyển tay nghề cao; đồng thời liên tục phát triển các sản phẩm mới, tạ lƣợng cao hơn, có tính sáng tạo, kết hợp giữa nguyên vật liệu cũ v
Ở phạm vi trong nƣớc, những năm gần đây thị trƣờng đồ biến mạnh mẽ. Các doanh nghiệp đã thông qua hội chợ trong n hơn tới ngƣời tiêu dùng và các cơng trình xây dựng. Tham khảo
tại 2 hội chợ chuyên ngành đồ gỗ do HAWA tổ chức cho thấ đồ gỗ đang có sự gia tăng đáng kể. Cụ thể tại Hội chợ Đồ gỗ Q tổ chức tháng 3/2013, tổng mức giao dịch tại chỗ là 4,25 triệu U với năm trƣớc, tại Hội chợ Đồ gỗ nội địa VIFA Home tổ chức t-
mức giao dịch tại chỗ là 16 tỷ đồng, tăng 30,3% so với năm trƣớc Quy mô thị trƣờng Việt Nam với dân số 90 triệu, bình dùng đồ gỗ trong 4 năm gần đây khoảng 1,98 tỷ USD. Có th trƣờng Việt Nam không nhỏ, các doanh nghiệp muốn tiếp cận thị đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, đồng thời c thị trƣờng phù hợp và tìm hiểu yêu cầu để xây dựng kế hoạch cho
2.3.7. Tóm tắt cơ hội và mối đe dọa của thị trƣờng đồ gỗ nội t - Cơ hội
xuất trong nƣớc.
+ Vừa trải qua 2 cuộc khủng hoảng kinh tế, ngƣời tiêu dùng chi ti dè dặt đối với các sản phẩm có giá trị lớn.
TÓM TẮT CHƢƠNG II
Trong chƣơng II tác giả phân tích thị trƣờng của cơng ty th nhau đồng thời cũng phân tích các yếu tố bên trong của cơng ty. cũng thu thập thêm các ý kiến phản hồi của khách hàng thông công ty về xu hƣớng tiêu dùng hiện tại. Đó là một trong nhữn trƣờng hiện tại để từ đó có cơ sở đề ra các giải pháp thực hiện trƣờng và khắc phục các điểm yếu cịn tồn tại của cơng ty. Đi hiện ở chƣơng III.
CHƢƠNG III
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TR CHO CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠ
3.1.1. Mục tiêu chung
- Trở thành doanh nghiệp bán lẻ nội thất lớn nhất Việt Nam. - Doanh nghiệp sản xuất nội thất quy mô lớn nhất miền Bắc.
3.1.2. Mục tiêu cụ thể
Nền kinh tế đang ngày càng phát triển với tốc độ chóng m dân ngày càng đƣợc cải thiện, nhu cầu về tiện nghi phục vụ cho c lên khơng chỉ về số lƣợng mà cịn đòi hỏi cao về chất lƣợng, tro nghệ thuật thẩm mỹ. Sử dụng đồ nội thất, cách bài trí sao cho ph một căn phịng cho phù hợp với mục đích sử dụng mà vẫn đảm đều thể hiện sự hiểu biết của chủ nhân mà có thể gọi là văn hóa ở triển của nền kinh tế thị trƣờng thì đồ gỗ nội thất ngày càng trở lê
Qua sự phân tích thị trƣờng hiện tại và mục tiêu cho thấy triển thị trƣờng của công ty trong giai đoạn tới nhƣ sau:
- Một mặt cơng ty tiếp tục duy trì lịng trung thành và phát triể trƣờng hiện tại với các khách hàng hiện tại, kích thích lƣợng tiêu tin của khách hàng .
- Công ty luôn theo dõi sự biến động của nhà cung ứng để có lƣợc kịp thời, xử lý các sự cố xảy ra và có sự thay đổi linh ho nguyên liệu dẫn đến thiếu lƣợng hàng tiêu thụ.
- Công ty sẽ tập trung vào việc đƣa ra các giải pháp marketing h cho mục tiêu phấn đấu của mình là đem đến những sản phẩm, cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, làm cho thƣơng hiệu của thƣơng hiệu gần gũi với mọi ngƣời dân trong cả nƣớc.
- Lý do đề xuất giải pháp
+ Hoạt động quảng cáo, tuyên truyền của công ty chƣa phát triển.
+ Thƣơng hiệu chƣa quen thuộc với ngƣời tiêu dùng.
+ Thị trƣờng trong nƣớc chƣa đƣợc khai thác đúng mức nên tiềm phẩm rất lớn.
+ Nhu cầu về sản phẩm đồ gỗ nội thất ngày càng tăng.
- Nội dung các công việc cần làm để ải pháp đƣợ gi c thực hi n ệ
Để hoạt động xúc tiến thƣơng mại đạt đƣợc hi u qu cao nệ ả phƣơng án chiến lƣợc ph i hố ợp và cân đối các công c xúc tiụ ến t
nguồn ngân sách đã xác định để phát huy tối đa tác dụng c a t ngủ ừ
t n dậ ụng đƣợ ợi ích tƣơng hỗc l gi a các công c ữ ụ và tránh đƣợ
công c xúc ti n không c n thiụ ế ầ ết gây lãng phí ngân sách. Các bƣớ định nội dung thơng điệp và kênh truy n thông. Cu i cề ố ùng là đo
theo từng th i k nhờ ỳ ất định hi u qu mà hoệ ả ạt động xúc tiến thƣơn
cơng ty, t ừ đó có những ch nh s a cho phù h p. ỉ ử ợ
Xác định khách hàng m c tiêu: Mụ ột chƣơng trình xúc tiến
giá tr v i nhị ớ ững ngƣời mà nó mu n thu hút và nhố ững ngƣời n hàng hi n t i ho c có th là khách hàng tiệ ạ ặ ể ềm năng. Công ty phả ngƣời mà công ty hƣớng tới và thông điệp c a công ty mu n trủ ố
Với đặc điểm s n ph m là g n i th t chả ẩ ỗ ộ ấ o văn phòng làm việc định khách hàng m c tiêu c a mình là các cơng ty, t ch c có nhụ ủ ổ ứ văn phịng. Ngồi ra, cịn có tập khách hàng mà công ty không n mua l s n phẻ ả ẩm để ử ụng trong các văn phòng làm v ệ ạs d i c t i nh
c a công ty. Các mủ ục tiêu không đƣợc quá khó hay quá dễ, k
chung chung và phải đạt đƣợc 5 đặc điểm: phù h p, có tính khợ ả tính đo lƣờng, và ph i g n v i th i gian c th . Theo th c tr ng ả ắ ớ ờ ụ ể ự ạ
kinh doanh, cơng ty có th ể theo đuổi các m c tiêu xúc ti n ụ ế nhƣ: trung bình lên 15%/1 năm, tiêu thụ ế h t lƣợng hàng hóa t n và cácồ
m r ng th ở ộ ị trƣờng các t nh Mi n B c, mỉ ề ắ ỗi năm mở 5 văn phịng
thơng tin v s n ph m mề ả ẩ ới khi cơng ty có ý định tung ra th ị tr
ph m mẩ ới…
Xác l p ngân sách cho xúc tiậ ến thƣơng mại cũng là vấn đề đạt đƣợc các mục tiêu đề ra, cơng ty có th cân nh c s dể ắ ử ụng ph
ngân sách theo mục tiêu. Phƣơng pháp này đòi hỏi xác l p m c tậ ụ
sách th c hiự ện cùng nhau. Ƣu điểm của phƣơng pháp này là buộ
rõ chi ti t m c tiêu và các công vi c c , t ế ụ ệ ụ thể ừ đó nhà quản tr sị ẽ tin đầu vào và chiến lƣợc c th xem xét và thi t l p ngân sáchụ ể để ế ậ
dõi, kiểm tra và đánh giá.
+ V qu ng cáo: Hi n nay, quề ả ệ ảng cáo đã trở thành phƣơng tiện v i b t k công ty nào hi n nay kênh qu ng cáo chính c a côngớ ấ ỳ ệ ả ủ
bi n qu ng cáo, báo, tể ả ạp chí….Vớ ựi s phát tri n cể ủa Internet
qu ng cáo qua Internet là r t hả ấ ợp lý nhƣng công ty cần nâng cấ
của mình đẹp hơn và các cơng cụ tìm ki m thơng tin d ế ễ dàng
hàng c a mình. Bên củ ạnh đó thì cơng ty nên đăng tải các logo và
đối tác l n cớ ủa mình lên webside, nhƣ vậy không ch giúp kháchỉ
tiếp c n tậ ừng ngƣời mua c a th ủ ị trƣờng m c tiêu. Và nó ph thuụ ụ năng của ngƣời bán. Đố ới v i các khách hàng t ch c có nhu c uổ ứ ầ
l n, khi mua h l a ch n r t k càng, hoớ ọ ự ọ ấ ỹ ạt động bán hàng ở đây ngƣời có ảnh hƣởng đến quyết định mua các c p khác nhau tở ấ
kh ả năng thuyết phục khách hàng đóng vai trị rất quan tr ng. Cơọ
tạo đội ngũ bán hàng không những hi u bi t v s n phể ế ề ả ẩm cũn
ph i h i t ph m ch t c a mả ộ ụ đủ ẩ ấ ủ ột nhân viên bán hàng đặc biệt n
x , ngh ử ệ thuật giao tiếp… Nhân viên bán hàng phải có kh ả năn ứng nhanh chóng nh ng nhu cữ ầu mua đa dạng.
+ V hoề ạt động xúc ti n bán: Công ty áp d ng ch y u hình thế ụ ủ ế ứ
khuy n m i b ng hi n v t. Trong th i gian t i công ty c n áp dế ạ ằ ệ ậ ờ ớ ầ ụ
thức khuy n mế ại khác nhau để kích thích nhu c u cầ ủa ngƣời tiêu
gi m giá, mua 2 tả ặng 1, “mua bàn tặng ghế”…Tổ chức chƣơng “giờ vàng, ngày vàng” để thúc đẩy bán hàng tồn kho và thúc đẩy thức này nên áp d ng vào t ng thụ ừ ời điểm thích hợp để tránh gâ của khách hàng và đánh giá sai lệch v s n phề ả ẩm cũng nhƣ thƣơn
+ Công ty nên l a ch n hình th c marketing tr c ti p sao cho pự ọ ứ ự ế
c marketing tr c tiụ ự ếp đƣợc công ty s d ng ch yử ụ ủ ếu dƣới c
catalogue, điện tho i, email, fax, qua chào bán hàng tr c ti p vạ ự ế ới
thiệu và bán s n phả ẩm. Đối tƣợng hƣớng đến bao gồm các khác
và tri n vể ọng, cá khách hàng đã hồi âm trƣớc đây hoặc danh sác
năng đƣợ ổc t ng h p t công ty d ch vợ ừ ị ụ, niên giám điện tho Cơại.
đã có mộ ốt s lƣợng khách hàng th c s mu n quan h ự ự ố ệ làm ăn v
của quảng cáo này giúp khách hàng biết đƣợc nh ng mữ ặt hàng m doanh đồng th i t o l p uy tín cho cơng ty. ờ ạ ậ
+ H i ch n lãm: Tích c c tham gia các h i ch ộ ợ triể ự ộ ợ triển lãm tro nhƣ hội ch tri n lãm Vietbuild, H i ch qu c t v trang trí nợ ể ộ ợ ố ế ề ộ
chợ triển lãm Thƣơng hiệu Vi t nhệ ằm tìm thêm các đối tác, khá
cũng nhƣ quảng bá cho thƣơng hiệu của cơng ty…
Một chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại gây đƣợc s chú ý cự
thuộc r t l n vào nấ ớ ội dung thông điệp. Vì v y, nậ ội dung thơng đƣợc m t s l i ích kinh t c a s n ph m và ph i phù h p v i ộ ố ợ ế ủ ả ẩ ả ợ ớ hàng. Để ạo đƣợc thông điệp nhƣ vậ t y, công ty c n phầ ải đƣa ra m v i m i tớ ọ ập khách hàng, trong đó đề ập đế c n các y u t nhân bế ố
cảm…Cơng ty có thể đƣa ra các nội dung ch ng t ứ ỏ chất lƣợng sả tính năng, tạo c m giác tho i mái, sang tr ng khi s d ng, th hả ả ọ ử ụ ể
của ngƣờ ử ụng. Công ty nên thay đổi s d i v cách trình bày, l iề ờ điệp để gây ấn tƣợng v i khách hàng. ớ
Chi phí cho vi c qu ng cáo, khuệ ả ếch trƣơng sản ph m, bán ẩ tƣơng đố ới l n, tuy nhiên hi u qu mà nó mang l i c ng không hệ ả ạ ũ ề
t ừ đầu năm tài khóa ban giám đốc phải dự ế ki n chi phí cho vi c nệ
- Đối tƣợng th c hi n gi i pháp ự ệ ả
+ Phòng marketing ph trách vi c lên k ho ch v n i dung quụ ệ ế ạ ề ộ ả
qu ng cáo, hình th c quả ứ ảng cáo thơng qua phƣơng ti n gì?.ệ Việc
qua tr ả lƣơng, hoặc chi phí tuy n dể ụng… Trong thời đại ngày n khâu quan tr ng không th ọ ể thiếu khi c nh tranh liên tạ ục gia tăng v
l n. Tuy nhiên, phớ ải tính đến k t qu v doanh s , nhế ả ề ố ững đề x ph m, mẩ ẫu mã trƣớc và sau khi thành l p b phậ ộ ận này để có cơ s
mà phòng marketing mang l ại. - K t qu ế ả mong đợi
Sau khi tiến hành biện pháp các showroom hoạt động năsẽ mạnh tiêu thụ lên sản lƣởng tiêu thị dự kiến tăng. Khách hàng nhiều hơn về công ty.
3.2.2. Giải pháp thứ hai: Mở rộng diện tích bán và trƣng bày - Lý do đề xuất giải pháp
+ Nhu cầu về sản phẩm đồ gỗ nội thất ngày càng tăng.
+ Thị trƣờng trong nƣớc chƣa đƣợc khai thác đúng mức nên tiềm phẩm rất lớn.
+ Nền kinh tế đang dần phục hồi.
+ Công ty muốn nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển, mở r sản phẩm của mình thì địi hỏi phải có một mạng lƣới phân phối đảm bảo đƣa sản phẩm từ ông ty đến khách hàng cuối cùng nhanc
và đạt lợi nhuận tối đa. công ty nên mở rộng hệ thống đại lý tro Việc mở rộng hệ thống này một mặt giúp công ty mở rộng thị trƣ
môi trƣờng cạnh tranh cho các đại lý từ đó phát huy hết khả năn thụ sản phẩm cho ông ty. Tuy nhiên mở rộng hệ thống các đại c
Q.Thanh Xuân, Q.Hai Bà Trƣng, Q. Long Biên, Huyện T ừ L
trung tâm. Vi c này s giúp cơng ty có m t h ng kênh phânệ ẽ ộ ệ thố
thêm các kênh gián ti p trong th i gian t i nh m m rế ờ ớ ằ ở ộng kinh
kênh gián ti p này, cơng ty nên có nhi u ph ế ề ụ trách kênh để kênh và cơng ty c n ph i có nhầ ả ững chính sách để khuy n khích các thàế
Tìm ra nhu c u và tr ng i c a các thành viêầ ở ạ ủ n trong kênh và đƣ
cho các thành viên trong kênh.
- Đối tƣợng th c hi n gi i pháp ự ệ ả
Phòng marketing c n c p nhầ ậ ật thƣờng xuyên các triển lãm đ
gia. Ngồi ra, cần tính tốn đến độ bao ph củ ủa các khu vực th ị tr đột kênh phân ph i. Khơng nh ng th phịng marketing phố ữ ế ải báo
của việc m r ng ở ộ diện tính trƣng bày và bán sản phẩm.
- Chi phí th c hiự ện giải pháp
Chi phí này n m trong d tốn v ằ ự ề chi phí mà phịng market
t ừ đầu năm. Tuy nhiên, chi phí này phải đƣợc bù l i t hi u ạ ừ ệ
marketing mang l i thông qua vi c m r ng th ạ ệ ở ộ ị trƣờng cũng nhƣ thƣơng hiệu, uy tín c a cơng ty. ủ
- K t qu ế ả mong đợi
ng Hà N i là th ng m c tiêu c a công ty do
Thị trƣờ ộ ị trƣờ ụ ủ
showroom là vi c làm c n thi t. Sau khi m thêm các showroom ệ ầ ế ở
S ng showroom cố lƣợ ủa công ty tăng lên sẽ đƣợc khách hàng biế
nhiều hơn. Thị ph n t i th ầ ạ ị trƣờng mục tiêu sẽ đƣợc tăng lên.
+ Nguồn nhân lực mạnh.
+ Tiềm lực tài chính mạnh.
+ Nhu cầu về sản phẩm đồ gỗ nội thất ngày càng tăng.
+ Thị trƣờng trong nƣớc chƣa đƣợc khai thác đúng mức nên tiềm phẩm rất lớn.
+ Hoạt động marketing tác động m nh m t i các nhân t t o ạ ẽ ớ ố ạ
tranh là : chất lƣợng, giá, mạng lƣới phân ph i và các hoố ạt độ
Trong n n kinh t ề ế thị trƣờng, để đem lại hi u qu cho s n xuệ ả ả ất k
các m c tiêu kinh t ụ ế đã đề ra thì các cơng ty c n t ầ ổ chức marketing, hoạ ột đ ng nghiên c u th ứ ị trƣờng.
- N i dung các công viộ ệc cần làm giđể ải pháp đƣợc thực hi nệ
Hiện tại, tại ông ty phịng kinh doanh đảm nhiệm cơng tác
bộ phận chuyên trách mà chỉ là kiêm nhiệm giữa công tác tiế