Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2019-2021:

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư phát triển lộc đất việt (Trang 58 - 61)

2.1 .Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Lộc Đất Việt

2.1.5 Tình hình nhân sự và nguồn vốn của công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển

2.1.5.1. Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2019-2021:

Bảng 2.2: Tình hình laođộng của cơng ty giai đoạn 2019-2021

(ĐVT: Người)

Cơ cấu Qúy

3,4 2020 Đầu năm 2021 So sánh 2019/2020 So sánh 2020/ đầu năm 2021 +/- % +/- % Tổng lao động 15 19 22 4 26,7 3 15,7

Phân phối theo giới tính

Nam 9 12 13 3 33,3 1 8,3

Nữ 6 7 9 1 16,7 2 28,5

Phân phối theo trìnhđộ

Đại học, Cao đẳng 12 15 18 3 25 3 20

Khác 3 4 4 1 33,3 0 0

(Nguồn: Phịng kếtốn của Cơng ty Cổphần Đầu tư Phát triển Lộc Đất Việt)

Công ty Cổphần Đầu tư Phát triển Lộc Đất Việt có quy mơ nhỏnên số lượng lao

động cũng giới hạn, tuy nhiên sựtuyển dụng nguồn lao động trong các giai đoạn trên

cũng tăng dần. Cho thấy được Cơng ty đang có xu hướng phát triển thị trường trên địa bàn Thừa Thiên Huế. Đồng thời Công ty cũng đang dần hoàn thiện hơn, đội ngũ lao

động dồi dào, chuyên nghiệp hơn đểphục vụkhách hàng một cách tốt nhất và đạt hiệu quảtối đa.Ta thấy tổng lao động của Công ty năm 2020 tăng 4 hay 26,7% so với năm

2019. Đấu năm 2021 tăng 3 hay tăng 15,7% so với năm 2020. Tình hình biến động lao động được thểhiện như sau:

Theo giới tính

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính

(Nguồn: Phịng kếtốn của Cơng ty Cổphần Đầu tư Phát triển Lộc Đất Việt)

Trong cơ cấu lao động của Công ty, nam chiếm tỉ trọng lớn hơn so với nữ. Nguyên nhân là do lĩnh vực hoạt động của Công ty đa dạng, đặc biệt lĩnh vực bất động sản này đòi hỏi nhân viên thường xuyên đi khảo sát thị trường hàng ngày, bên cạnh đó một số cơng việc địi hỏi số lượng nam lớn. Điều này dẫn đến sựchênh lệch giữa số

lao động nam và nữrấlớn.

Số lượng lao động nam có xu hướng tăng lên. Cụ thể năm 2020, số lượng lao

động nam tăng 3 người tương ứng tăng 33,3% so với năm 2019 và đầu năm 2021 tăng 1 người tương ứng tăng 8,3%.

Số lượng lao động nữ cũng có xu hướng tăng lên nhưng nhìn chung vẫn còn chênh lệch so với nam. Năm 2020 số lượng lao động nữ tăng 1 người tương ứng với 16,7% so với năm 2019 và đến đầu năm 2021 số lượng lao động nữ tăng 2 người

tương ứng 28,5% so với năm 2020.

9

12 13

6 7

9

NĂM 2019 NĂM 2020 ĐẦU NĂM 2021

Biểu đồ Cơ cấu lao động phân theo giới tính

Theo trìnhđộ lao động

Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trìnhđộ

(Nguồn: Phịng kếtốn của Cơng ty Cổphần Đầu tư Phát triển Lộc Đất Việt)

Cơ cấu lao động của Cơng ty có sựchênh lệch giữa các trình độ. Trình độ Đại

học, Cao đẳng chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu lao động. Nguyên nhân là do việc tư vấn các dịch vụ chăm sóc khách hàng địi hỏi những lao động có trìnhđộ chun mơn cũng như có kiến thức nền tảng đểtừ đó có thể đưa ra các gópý cũng như các đề xuất giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình giao dịch. Ta thấy, Lao

động có trình độ Đại học, Cao đẳng qua các năm đềutăng, cụthể năm 2020 tăng 3 lao

động tương ứng với 25% so với năm 2019 và đến đầu năm 2021 số lượng lao động tăngthêm 3 lao động tương ứng với 20% so với năm 2020. Bên cạnh đó, lao động phổ

thơng cũng có xu hướng tăng lên nhưng khơng đáng kể. Năm 2020, số lao động phổ

thông tăng 1 lao động hay tăng 33,3% so với năm 2019 và đến đầu năm 2021 vẫn

không thay đổi.

12

15

18

3 4 4

NĂM 2019 NĂM 2020 ĐẦU NĂM 2021

Cơ cấu lao động phân theo trình độ

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư phát triển lộc đất việt (Trang 58 - 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(135 trang)