3. Phân tích tình hình xây dựng và vận hành trạm BTS
3.2. Những ưu điểm, nhược điểm của outsourcing so với tự thực hiện
Để có th hi u rõ thêm, chúng ta có th so sánh nhể ể ể ững ưu điểm và nhược
điểm cúa vi c outsourcing và vi c t th c hi n: ệ ệ ự ự ệ
Outsourcing Tự thực hiện
+ Nhân lực đáp ứng ngay Không bị hạn chế Bị hạn chế
+ Tài chính đáp ứng ngay Khơng bị hạn chế Bị hạn chế
+ Khả năng đáp ứng ngay Không bị hạn chế Bị hạn chế
+ Đáp ứng nhu cầu phát tri cển ủa xã h ội
Đạt yêu c ầu Không đạt yêu c ầu
+ Khả năng rủi ro Ít, do đối tác tự bỏ tiền
làm, tự bỏ tiền lobby nên họ luôn phải cố làm được
Cao (do bị dân kiện nhưng
khơng có chi phí lobby ngoài)
Luận văn Thạc sỹ QTKD Trang 50 Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1
+ Đơn giá điện cao Không, do đối tác bỏ tiền
mua của điện lực EVN
Có, do khơng có tiền
lobby nên phải dùng
chung điện của chủ nhà, phải trả theo đơn giá lũy
tiến trong hóa đơn điện
+ Chi phí trả đi chốt số điện, thanh toán tiền thuê nhà, tiền điện dùng chung
Không, do đối tác tự làm Có, do Mobifone tự thực
hi ện
+ Khai thác vận hành và các mối quan hệ với chủ
nhà
Khó, do phụ thuộc hoàn
toàn vào đối tác. Nếu đối
tác chậm thanh toán tiền
thuê cho chủ nhà, Mobifone bị gây khó
Dễ, vì chủ nhà biết người
của Mobifone, việc thanh
toán tiền thuê được thực
hiện đầy đủ và kịp thời
+ Quan hệ với chính
quyền địa phương
Dễ, v đối tác đì ã lo h ết Khó, vì việc cấp phép xây
dựng khó (do gặp phải
khiếu kiện), tực thực hiện
lại khơng có tiền lobby
+ Nguồn tài s ản Khơng vì hồn tồn là tài sản của đối tác cho th, Mobifone khơng có gì
Có, vì là tài sản do
Mobifone tự đầu tư
+ Bị hạn chế trong việc trao đổi CSHT với mạng
khác
Có, vì khơng phải CSHT
của mình nên Mobifone khơng thể trao đổi CSHT với mạng khác tại vị trí
này
Khơng, vì CSHT là của
Mobifone nên Mobifone tự quyết định
Qua b ng so sánh trên, chúng ta có th th y rõ ả ể ấ được những ưu nhược điểm c a quá trình outsourcing và quá trình t th c hi n. ủ ự ự ệ
Luận văn Thạc sỹ QTKD Trang 51 Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1 Đố ới v i quá trình outsourcing, ngay t i m t thạ ộ ời điểm, chúng ta có thể đồng lo t triạ ển khai đượ ấc r t nhi u công vi c: ề ệ
+ Chúng ta có thể thuê đối tác để xây d ng mự ạng lướ ại t i nh ng khu v c mà ữ ự
nhân l c Mobifone ph c v cho cơng tác này cịn r t mự ụ ụ ấ ỏng (t n dậ ụng được ngu n ồ
nhân l c c a bên ngồi). ự ủ
+ Chúng ta có th t n d ng ngu n tài chính tể ậ ụ ồ ừ bên ngồi: chi phí đầu tư hồn
tồn là của đối tác, chúng ta chưa phải b ngay 1 ngu n ti n kh ng lỏ ồ ề ổ ồ để ph c v ụ ụ
cho vi c phát triệ ển quá nhanh và quá nóng. Tùy theo điều ki n cam kệ ết mà có th ể thanh toán cho đối tác t ng phừ ần (nhưng không phải là ngay lúc b y gi ). ấ ờ
+ Chúng ta có th t n d ng ngu n quan h cể ậ ụ ồ ệ ủa chính các đối tác: T i t ng ạ ừ
khu vực, đều có các đối tác địa phương, họ có nh ng quan h tữ ệ ại địa phương, những vấn đề khó khăn về chính quy n, v pháp lý h n m rõ t ng t n tề ề ọ ắ ườ ậ ừng chân tơ, kẽ tóc hơn hẳn những con ngườ ủi c a Mobifone, chi phí quan h c a h chính vì th ệ ủ ọ ế
cũng sẽ ẻ hơn (quan hệ đi xin cấ r p phép xây d ng cho tr m, cự ạ ấp điện cho tr m và ạ
gi i quy t các vả ế ấn đề phát sinh trong q trình thi cơng).
+ Và một ưu điểm l n nh t là có th tri n khai t t c các công vi c t i cùng ớ ấ ể ể ấ ả ệ ạ
m t thộ ời điể đểm ph c v cho quá trình phát triụ ụ ển quá nhanh và quá nóng, đáp ứng yêu c u c p bách trong m t thầ ấ ộ ị trường c nh tranh kh c liạ ố ệt: Giá cước ngày càng r ẻ đi nhưng yêu cầu của ngườ ử ụi s d ng thì khơng ngừng tăng cao về ấ ả ọ t t c m i m t (t ặ ừ chăm sóc khách hàng, tốc độ thơng tin, các d ch vị ụ ổ b sung khác,…)
Tuy nhiên, đấy là m t tích c c. Cịn m t tiêu cặ ự ặ ực, đó chính là việc ph thu c ụ ộ hoàn toàn vào đối tác s có th gây ra nh ng h u quẽ ể ữ ậ ả khôn lường n u vi c l a ch n ế ệ ự ọ đối tác không c n th n: ẩ ậ
+ Chất lượng cơng trình khơng th kiể ểm sốt: Khi đã th hồn tồn i tác, đố
trong q trình thi cơng, việc đảm b o chả ất lượng cho cơng trình hồn tồn do i đố
tác t th c hi n, khơng có s ki m sốt t phía Mobifone s dự ự ệ ự ể ừ ẽ ẫn đến chất lượng
không đảm bảo (do đối tác tư nhân làm hoàn toàn v ợì l i nhu n, h s c g ng ti t ậ ọ ẽ ố ắ ế
Luận văn Thạc sỹ QTKD Trang 52 Vũ Tuấn Anh (CB090860) QTKD_TT1
+ Tiến độ ự d án không thể đảm b o n u gả ế ặp các đối tác có năng lực kém:
Khi đối tác khơng có đủ khả năng tài chính sẽ ảnh hưởng đến tiến độ ủ c a cơng trình n u hế ọ đồng lo t tri n khai nhi u cơng trình. Nhạ ể ề ững h n ch vạ ế ề tài chính khi n h ế ọ
khơng th trể ả lương cán bộ, không th trể ả cho các đối tác cung c p nguyên v t li u, ấ ậ ệ
khơng có vật li u ho c khơng có cán b thi cơng s ệ ặ ộ ẽ ảnh hưởng đến th i gian hồn ờ
thành cơng trình. Lúc này, Mobifone khơng thể đơn phương chấm d t hứ ợp đồng để
l a chự ọn đối tác khác, vi c này v a m o hi m, l i có khi ph i khệ ừ ạ ể ạ ả ởi động d án l i t ự ạ ừ đầu.
+ Hình nh cả ủa thương hiệu Mobifone có th b xể ị ấu đi nếu g p nhặ ững đối tác
khơng đàng hồng, việc xây dựng thương hiệu c c kự ỳ khó nhưng có thể ị ả b nh
hưởng ngay t c kh c khi có nhứ ắ ững hành động không t t tố ừ phía các đối tác c a ủ
Mobifone. Những đối tác tri n khai t i cácể ạ địa phương, các khu vực s là hình nh ẽ ả
c a Mobifone vì hủ ọ đi xây dựng tr m BTS cho Mobifone. H có th lạ ọ ể ừa đảo, gây các r c r i vắ ố ề tài chính hoặc liên quan đến luật pháp. Đợi đến lúc Mobifone phát hi n và kh c ph c thì h nh nh c a Mobifone trong mệ ắ ụ ỉ ả ủ ắt người dân địa phương tại khu vực đó đã xấu đi đáng kể.
Chính vì v y, vi c quậ ệ ản lý đối tác trong q trình outsourcing là vơ cùng quan tr ng. Ph i l a chọ ả ự ọn đối tác như thế nào, qu n lý nhả ư thế nào và đánh giá như
thế nào, đó chính là cơng việc ph i làm c a nh nả ủ ữ g người qu n lý d án. C n có con ả ự ầ
mắt quan sát, đầu óc phân tích và nhận định nhằm đảm b o th c hi n t t công vi c, ả ự ệ ố ệ đảm b o m i vi c n m trong t m ki m soát c a nhả ọ ệ ằ ầ ể ủ ững người tri n khai d án. ể ự