e/ Chi dự phòng bảo hiểm tiền gửi khách hàng
4.2.4.1 Tổng thu nhập/Tổng chi phí
Chỉ số này cho chúng ta biết hiệu quả hoạt động của ngân hàng thu được bao nhiêu đồng thu nhập khi bỏ ra một đồng chi phí. Dựa vào bảng số liệu cho thấy qua ba năm ngân hàng ln có mức thu nhập lớn hơn chi phí từ 1,12 - 1,13 lần. Năm 2008, do người dân trong huyện sản xuất nông nghiệp thu được lợi nhuận cao vì thế hoạt động tín dụng năm này đạt hiệu quả đồng thời góp phần tăng thu nhập đáng kể, chỉ số này đạt 1,12 lần. Năm 2009 là năm ngành ngân hàng gặp nhiều khó khăn do diễn biến lãi suất phức tạp, cộng thêm sự cạnh tranh
ngày càng gia tăng nên chi phí huy động vốn lớn, đẩy chi phí hoạt động của ngân hàng tăng thêm 14,25% so với năm 2008. Thu nhập của ngân hàng trong năm cũng chỉ tăng được 15% so với năm 2008. Chi phí và thu nhập tăng sấp sỉ nhau nên năm 2009 ngân hàng chỉ duy trì được chỉ số này bằng với năm 2008 là 1,12 lần. Sang năm 2010 tình hình kinh tế thế giới và trong nước vẫn diễn ra tương tự năm trước, vẫn chưa thấy gì khởi sắc trong hoạt động của ngân hàng nên chỉ số này chỉ tăng nhẹ 0,01 lần so với năm 2009, đạt 1,13 lần. Nhưng nhìn lại ba năm thì thu nhập ln cao hơn khoảng 12% - 13% chi phí. Điều này có nghĩa là nếu trong năm ngân hàng tốn 1 tỷ đồng thì sẽ thu về được 1,12 – 1,13 tỷ đồng. Đây là một con số tuy không cao nhưng tương đối khả quan, ngân hàng cần phải duy trì và phấn đấu hơn nữa trong tương lai.