CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1. MỘT SỐ BIỆN PHÁP GIÚP TĂNG VỐN HUY ĐỘNG
5.1.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn
Khuyến khích khách hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng (NH), ngân hàng cần tìm hiểu và phát triển lượng khách hàng tiềm năng như là giới học sinh, sinh viên đi học xa nhà thường nhận tiền qua tài khoản do người nhà chuyển đến, phối hợp với các cơ quan đơn vị nhiều hơn tăng cường công tác trả lương qua thẻ, làm được điều này chẳng những giúp ngân hàng huy động thêm nguồn vốn mà đó cịn là hình thức giúp ngân hàng quảng cáo về thương hiệu Agribank, mặc dù nguồn tiền này không ổn định nhưng bù lại chi phí huy động thấp.
Việc sử dụng dịch vụ thẻ hiện nay thường có chi phí đi kèm điều này làm
cho khách hàng còn e ngại khi sử dụng thẻ, nếu có thể NH nên giảm đi các loại chi phí này cho khách hàng đến mức thấp nhất.
Với kết quả kinh doanh ngày càng tốt hơn và uy tín của NH ngày càng được nâng cao thì việc huy động vốn bằng cách phát hành giấy tờ có giá sẽ dễ dàng hơn. Nếu có thể NH nên chú trọng huy động vốn dưới hình thức này, tuy chi phí tương đối cao nhưng đổi lại NH có được nguồn vốn trung và dài hạn ổn định, góp phần phục vụ tốt hơn hoạt động kinh doanh của mình.
Thực hiện chương trình thu hút vốn trong dân cư như các chương trình khuyến mãi với lãi suất hấp dẫn và phù hợp với từng kỳ hạn gửi thơng qua các hình thức tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm có xổ số trúng xe, trúng vàng SJC.
5.1.2. Chăm sóc khách hàng
Thực hiện các chương trình khuyến mãi bằng tiền, chương trình tiết kiệm dự thưởng cho khách hàng, tặng quà để duy trì mối quan hệ đối với khách hàng có số dư tiền gửi lớn, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ.
Thường xuyên tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng, nhằm đưa ra các sản
phẩm mới lạ, hấp dẫn nhưng không quá phức tạp.
Thái độ nhân viên lịch sự, ân cần, sẵn sàng giải thích và tư vấn cho khách hàng nên gửi tiền tiết kiệm loại nào tốt nhất đối với họ.
5.1.3. Đối với nhân viên
Tuyển chọn nhân sự đủ tiêu chuẩn, trình độ chun mơn cao, năng động,
sắp xếp vị trí làm việc đúng chun ngành.
NH có chính sách khen thưởng phù hợp với khả năng hồn thành cơng việc
của nhân viên, vừa giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn vừa giúp NH có thêm nguồn vốn huy động cho mình.
Đồng thời NH cần có những kế hoạch đào tạo bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ
cho cán bộ, cơng nhân viên góp phần nâng cao khả năng làm việc của từng người, có được một lực lượng nhân viên giỏi tài năng, tác phong giao dịch nghiêm túc, văn minh, hiện đại, hướng dẫn chu đáo cho khách hàng là điều kiện quan trọng giúp NH phát triển ngày càng vững mạnh.