V. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 1 Chiến lược cấp công ty
2. Chiến lược kinh doanh
2.1. Sự khác biệt so với đối thủ
Keurig tạo ra lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách gây ra sự khác biệt dựa trên sản phẩm cải tiến và quan tâm nhiều hơn đến vấn đề môi trường.
Bằng cách đổi mới và cải tiến sản phẩm, Keurig đã cải thiện được tính an tồn,
hiệu quả, chất lượng và sự thân thiện với mơi trường của sản phẩm mình đến với khách
hàng. Keurig tin vào viễn cảnh của mình là trở thành cơng ty cung cấp hệ thống đồ uống
cá nhân hàng đầu thế giới và mọi hoạt động chiến lược của công ty đều hướng đến thực
hiện mục tiêu chiến lược này. Keurig luôn tăng cường mối quan hệ với khách hàng bằng
cách đổi mới và cải tiến trải nghiệm của khách hàng thông qua sự tiến bộ công nghệ, sự
Bên cạnh việc phát triển sản phẩm thì hướng tới vấn đề môi trường cũng là chiến lược được công ty hướng tới. Phát triển sản phẩm thân thiện với mơi trường, có thể tái chế và ít gây hại cho mơi trường xung quanh. Keurig cố gắng nghiên cứu tạo ra các chiếc vỏ có thể tái chế và có thể tái chế ở các bao bì, làm giảm lượng bao bì cần sử dụng ở mỗi sản phẩm. K-cup là một trong những sản phẩm mà Keurig đang cố gắng để hoàn thiện chúng. Keurig cịn hướng tới phát triển chuỗi của mình thành một chuỗi cung ứng máy pha cà phê và cà phê sạch từ vườn đến bàn cà phê. Mặc dù để thực hiện được chiến lược này Keurig gặp rất nhiều khó khăn, nhưng cơng ty vẫn đang không ngừng nổ lực trong ngành để phát triển.
2.2. Chiến lược đầu tư
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Keurig đã áp dụng chiến lược nghiên cứu và phát triển có cấu trúc tốt tập trung vào nhu cầu chưa được đáp ứng nhiều trong các lĩnh vực mục tiêu đó là máy pha cà phê tự động. Mark Wood, Phó Giám đốc phát triển kinh doanh, giải thích, “việc tung ra các sản phẩm mới hứa hẹn sẽ kích thích sự quan tâm đến cơng ty và ngành hàng.” Trong năm 2008, Keurig đã nỗ lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm máy pha cà phê tự động với tên gọi là Keurig B50 Brewer và K-Cup gói phần. Với khoản đầu tư đáng kể về nghiên cứu và sản xuất, Keurig đã thiết kế chiến lược nghiên cứu và phát triển tổng thể theo cách đảm bảo hiệu quả hoạt động và tạo ra lợi tức đầu tư lành mạnh. Năm 2010, với việc cân bằng ngân sách và tối đa hóa hiệu quả hoạt động của cơng ty, chỉ trong vịng từ tháng 9 đến tháng 11 công ty đã nhận được lô hàng đầu tiên của các nhà sản xuất qua đường hàng không để đáp ứng mục tiêu phân phối vào dịp lễ.
Chú trọng đến vấn đề môi trường
Đầu tư vào nhà trồng, kiểm soát chặt chẽ những nhà cung cấp cà phê cho cơng ty
chính là cách thức mà Keurig đang thực hiện để đạt được mục tiêu xây dựng chuỗi máy
pha cà phê với cà phê sạch đảm bảo chất tượng từ vườn đến bàn cà phê. Bên cạnh đó, việc
tập trung cải tiến vỏ máy và cup thân thiện với môi trường cũng được Keurig quan tâm và nhấn mạnh trong phương thức đạt được chiến lược của mình.