a.
Cách Coca-Cola thực hiện • Về bí mật thương mại
Tại Coca-Cola, giữ bí mật là phương châm sống trong văn hóa doanh nghiệp. Quy trình để bảo vệ công thức của Coca-Cola (còn được biết đến với cái tên “Hàng hoá 7X”) theo lời của một Phó Chủ tịch cấp cao và Cố vấn trưởng cho Coca-Cola tại một phiên tòa, như sau:
Các tài liệu dạng giấy mơ tả cơng thức bí mật được giữ trong kho bảo đảm tại Ngân hàng Tín thác ở Atlanta, và kho này chỉ có thể được mở khi có một Nghị quyết của Ban Giám đốc Cơng ty. Chính sách của Cơng ty là vào bất cứ thời điểm nào cũng chỉ có hai người trong Cơng ty biết được công thức này, và chỉ những người đó mới có thể giám sát việc chuẩn bị “Hàng hóa 7X” trên thực tế.
• Về thơng tin khách hàng và nhân viên
Coca-Cola Việt Nam thực hiện: Việc giữ kín thơng tin cá nhân là vơ cùng quan trọng đối với con người, hoạt động kinh doanh cũng như uy tín của cơng ty. Cơng ty hiểu trách nhiệm này và tuân thủ các điều luật yêu cầu phải bảo vệ thơng tin cá nhân có thể nhận dạng một cá nhân hay liên quan đến một cá nhân có thể nhận dạng được, hay cịn gọi là thơng tin cá nhân (PI). Một số thơng tin cá nhân có thể nhạy cảm và địi hỏi mức độ bảo vệ và trách nhiệm giữ gìn cao hơn theo luật hiện hành. Thông tin cá nhân bao gồm thông tin về bất kỳ ai, chẳng hạn như: địa chỉ email (kể cả địa chỉ email
công việc), số điện thoại, số ID nhân viên, địa chỉ IP, thơng tin về thẻ tín dụng, thơng tin tài chính,...