3.4.1. Thuận lợi:
Mặc dù là một Ngân hàng mới được thành lập nhưng NHTMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ vẫn hoạt động với hiệu quả khá tốt bởi NH đã biết tận dụng những thuận lợi:
-Từ khi mới thành lập đến nay, ngân hàng được sự quan tâm, chỉ đạo và hỗ trợ thường xuyên của ban lãnh đạo cấp trên cũng như sự quan tâm và giúp đỡ của các cấp chính quyền địa phương nhằm khắc phục kịp thời sai sót, nâng cao chất lượng hoạt động;
-Chi nhánh đặt tại trung tâm thành phố. Đây là vị trí thuận lợi cho việc giao dịch của ngân hàng đối với khách hàng. Cần thơ trở thành thành phố trực thuộc trung ương và là trung tâm kinh tế của các tỉnh ĐBSCL, cơ sở hạ tầng ngày một
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
nâng cao, giao thông thuận lợi; các cấp lãnh đạo thành phố đang khuyến khích và có nhiều chính sách ưu đãi cho các nhà đầu tư nên ngày càng thu hút được nhiều nhà đầu tư khơng chỉ trong địa bàn thành phố nói chung mà các tỉnh khác nói riêng.
- Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình với cơng việc, chịu khó từng bước khắc phục khó khăn, phong cách giao dịch của cán bộ ngân hàng luôn niềm nở, xây dựng được văn hóa doanh nghiệp trong giao dịch và giao tiếp với khách hàng, nên đã tạo được tâm lí thoải mái, hài lịng và n tâm cho khách hàng khi đến giao dịch.
- Vị thế của NH Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ ngày càng được khẳng định, “ Ngân Hàng Kiên Long - sẵn lòng chia sẻ” đã được ban lãnh đạo và tập hợp cán bộ nhân viên thực hiện bằng cả tấm lòng và trái tim nên đã tạo được niềm tin, qua đó ngày càng mở rộng và củng cố về thị phần, uy tín ngày càng được nâng cao.
- Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt được tăng cường chặt chẽ, vì thế sai sót được phát hiện khắc phục và xử lí kịp thời, khơng để xảy ra tiêu cực.
3.4.2 Khó khăn:
Bên cạnh những thuận lợi đó, ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ phải đối mặt với nhiều khó khăn:
- Tình trạng giá cả hiện nay cứ leo thang, lạm phát tăng nhanh đã ảnh hưởng phần lớn đến thu nhập của người dân, làm ảnh hưởng đến tình hình trả nợ của khách hàng.
- Ý thức chấp hành pháp luật của người dân chưa cao gây khó khăn cho cán bộ tín dụng xử lí nợ quá hạn.
- Do có quá nhiều NHTM trên địa bàn được thành lập nên khả năng cạnh tranh của NHTMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ so với các NHTM khác trên cùng địa bàn rất khốc liệt. Cụ thể là các dịch vụ tiện ích của ngân hàng cịn q ít trong khi nhu cầu của khách hàng thì ngày càng cao.
- Bên cạnh đó, ngân hàng mới thành lập, đội ngũ nhân viên tuy đã có nhiều cố gắng và phần đấu học hỏi, hoàn thiện bản thân nhưng do kinh nghiệm còn hạn
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
chế, khối lượng cơng việc thì lại q lớn nên phần nào cũng ảnh hưởng đến hiệu quả và năng suất làm việc.