4.2 .1Tình hình cho vay
4.4 Đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP
chi nhánh Cần Thơ
4.4.1 Thành tựu đạt được trong công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ trong những năm vừa qua Long chi nhánh Cần Thơ trong những năm vừa qua
Mặc dù là một Ngân hàng mới thành lập, thâm niên hoạt động trên địa bàn thành phố Cần Thơ chưa lâu nhưng NHTMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ cũng đã đạt được những hiệu quả nhất định đối với hoạt động kinh doanh nói chung và với công tác huy động vốn nói riêng. Cụ thể năm 2009 tiền gửi của TCKT đã tăng thêm so với năm 2008 là 1.800 triệu đồng, đây là một nỗ lực đáng ghi nhận của ngân hàng sau khi đã khắc phục được khó khăn của những năm đầu hoạt động để tạo dựng lòng tin với khách hàng. Không chỉ như vậy, việc huy động tiền gửi tiết kiệm
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
của ngân hàng đã không ngừng tăng lên kể từ khi mới đi vào hoạt động năm 2007 đến nay, con số tăng thêm cụ thể lần lượt là 89.764 triệu đồng năm 2008 và 91.061 triệu đồng ở năm 2009. Con số này đã một lần nữa khẳng định hiệu quả công tác huy động vốn của ngân hàng. Bên cạnh đó, việc thành lập thêm 2 phòng giao dịch ở Cái Răng và Thốt Nốt đã chứng tỏ Kiên Long Cần Thơ đã và đang khẳng định vị trí của mình đứng trên địa bàn TP Cần Thơ.
4.4.2 Những thuận lợi trong công tác huy động vốn tại NHTMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ nhánh Cần Thơ
Để đạt được những kết quả đáng khích lệ như trên là do NHTMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ đã biết tận dụng những thuận lợi sau:
Từ khi mới thành lập đến nay, ngân hàng được sự quan tâm, chỉ đạo và hỗ trợ thường xuyên của ban lãnh đạo cấp trên cũng như sự quan tâm và giúp đỡ của các cấp chính quyền địa phương nhằm khắc phục kịp thời sai sót, nâng cao chất lượng hoạt động;
Chi nhánh đặt tại trung tâm thành phố. Đây là vị trí thuận lợi cho việc giao dịch của ngân hàng đối với khách hàng. Cần thơ trở thành thành phố trực thuộc trung ương và là trung tâm kinh tế của các tỉnh ĐBSCL, cơ sở hạ tầng ngày một nâng cao, giao thông thuận tiện; các cấp lãnh đạo thành phố đang khuyến khích và có nhiều chính sách ưu đãi cho các nhà đầu tư nên ngày càng thu hút được nhiều nhà đầu tư không chỉ trong địa bàn thành phố nói chung mà các tỉnh khác nói riêng.
Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình với cơng việc, chịu khó từng bước khắc phục khó khăn, phong cách giao dịch của cán bộ ngân hàng ln niềm nở, xây dựng được hình ảnh tốt trong giao tiếp với khách hàng, nên đã tạo được tâm lí thoải mái, hài lịng và n tâm cho khách hàng khi đến giao dịch.
Vị thế của NH Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ ngày càng được khẳng định, “ Ngân Hàng Kiên Long - sẵn lòng chia sẻ” đã được ban lãnh đạo và tập hợp cán bộ nhân viên thực hiện bằng cả tấm lòng và trái tim nên đã tạo được niềm
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
tin, qua đó ngày càng mở rộng và củng cố về thị phần, uy tín ngày càng được nâng cao.
Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt được tăng cường chặt chẽ, vì thế sai sót được phát hiện khắc phục và xử lí kịp thời, khơng để xảy ra tiêu cực.
Áp dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng nói chung và cơng tác huy động vốn nói riêng đã phần nào giảm bớt thời gian chờ đợi cho khách hàng. Chú trọng chính sách khách hàng, luôn nỗ lực giữ được khách hàng truyền thống, tạo cơ hội tìm kiếm khách hàng mới.
4.4.3. Một số tồn tại của Ngân hàng trong công tác huy động vốn
Trong cơ cấu huy động thì vốn huy động tiết kiệm từ dân cư là một nguồn vốn quan trọng đối với hoạt động của Ngân hàng, nhất là loại tiền gửi có kỳ hạn. Đây là nguồn vốn có độ ổn định cao, điều đó giúp Ngân hàng chủ động hơn trong việc sử dụng vốn để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Trong thời gian qua, mặc dù tỷ trọng vốn huy động tiết kiệm trong tổng nguồn vốn cao (trên 74% ) nhưng trong đó,tỷ trọng loại tiền gửi tiết kiệm trung và dài hạn đang giảm dần .Đây là việc phải xem xét và điều chỉnh trong thời gian tới.
Công tác huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng mặc dù đạt được kết quả khá tốt nhưng thực tế số vốn huy động được chưa đáp ứng đủ nhu cầu vốn cho hoạt động tín dụng của ngân hàng, ngân hàng vẫn thường phải sử dụng vốn điều chuyển từ nơi khác đến với mức lãi suất cao, làm cho chi phí trả lãi của ngân hàng tăng lên điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận đạt được của ngân hàng.
Hoạt động của Ngân hàng còn hạn chế về thời gian. Do Ngân hàng hoạt động trên địa bàn trung tâm Thành Phố - nơi mà đại bộ phận dân số là cán bộ công nhân viên…Thời gian mở cửa của Ngân hàng trùng với thời gian làm việc của các cơ quan khác. Do đó, khách hàng có tiền muốn gửi vào Ngân hàng lại gặp trở ngại về vấn đề thời gian làm việc. Ngân hàng nên nghiên cứu để đưa ra các hình thức nhận và trả tiền ngồi giờ ( ngồi giờ hành chính, ngày lễ, ngày nghỉ)
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
để có thể tạo điều kiện thuận lợi cho người gửi tiền, từ đó sẽ thu hút được tiền gửi của công chúng bất kỳ lúc nào trong ngày. Nếu làm được điều này sẽ tạo ưu thế cạnh tranh cho ngân hàng trong thời điểm hiện nay. Ngoài ra, đồng thời nghiên cứu và ứng dụng một số phương thức huy động mới như thu nhận tiền tại nhà, tại văn phòng của doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn để tận dụng triệt để nguồn vốn có thể huy động.
Các loại hình huy động vốn cịn ít,mặc dù có phát triển thêm hình thức mới nhưng chưa đa dạng để khách hàng có thể lựa chọn. Ngân hàng chủ yếu cạnh tranh bằng lãi suất, các dịch vụ khác còn ở mức hạn chế. Cần mở rộng các hình thức huy động và mở rộng dịch vụ để có thể thu hút nhiều khách hàng.
Mạng lưới huy động tuy đã được mở rộng nhưng vẫn chưa đủ so với khả năng có thể khai thác của Ngân hàng. Nên chú trọng hơn nữa công tác huy động vốn ở các khu tập trung dân cư, khu công nghiệp… bằng việc mở thêm phòng giao dịch để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Công tác Marketing ngân hàng tuy đã được chú trọng và quan tâm nhiều trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay nhưng vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn. Công tác thu thập thông tin về thị trường, về nhu cầu khách hàng, về đối thủ cạnh tranh còn hạn chế do vậy mà thiếu thơng tin phản hồi để có những điều chỉnh kịp thời.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: HUỲNH THỊ CẨM LÝ
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG