Chƣơng 1 : GIỚI THIỆU
3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NAVIBANK
3.1.4 Khái quát về Navibank Cần Thơ –Phòng Giao Dịch Ninh Kiều
3.1.4.1 Tổng quan về Phòng giao dịch Ninh Kiều:
7/1/2008 Ngân hàng TMCP Nam Việt chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Phòng giao dịch 01 tại số 85 Võ Văn Tần, phường Tân An, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Căn cứ theo quyết định số 1332/QĐ- nhnn ngày 4/7/2006 và được đại diện Ban Giám Đốc ông Võ Quang Trí ký và có hiệu lực từ ngày 22/10/2007
Phòng giao dịch (PGD) Ninh Kiều là đơn vị hạch toán phụ thuộc, được sử dụng con dấu riêng trong giao dịch với khách hàng, nhiệm vụ của PGD là thực hiện quy chế quản lý nội bộ về tổ chức hoạt động do Chủ tịch Hội đồng quản trị ban hành.
Phòng giao dịch Ninh Kiều tọa lạc tại một khu đông dân cư, nằm gần giao lộ Đại Lộ Hịa Bình với đường Võ Văn Tần là cửa ngõ ra vào lộ chính đi xuống bến Ninh Kiều, địa điểm du lịch cho khách trong và ngoài nước. PGD với trang bị hiện đại, tồn bộ các mảng hoạt động đều được chuẩn hóa trên cơ sở chuẩn mực quốc tế, với ngành nghề kinh doanh gồm:
Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn.
Cho vay vốn ngắn, trung và dài hạn.
Cho vay vốn tổ chức tín dụng khác.
Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá khác.
Góp vốn liên doanh, dịch vụ thanh tốn trong và ngồi nước.
3.4.1.2 Cơ cấu tổ chức Navibank Cần Thơ – PGD Ninh Kiều:
(Nguồn: Phòng quan hệ khách hàng- PGD Ninh Kiều)
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức Navibank Cần Thơ – PGD Ninh Kiều Nhận xét:
Phịng giao dịch có bộ máy quản lý gọn nhẹ và khá hợp lý với các bộ phận mà
người đứng đầu và chịu trách nhiệm về hoạt động của bộ phận đó là Trưởng phịng và phó phịng giao dịch, đội ngũ cán bộ nhân viên của phịng giao dịch có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ khá tốt. Việc phân công việc cho từng người được sự quan tâm kỹ lưỡng, mỗi nhân viên được bố trí cơng việc phù hợp với khả năng của mình. Đội ngũ lãnh đạo có năng lực, lịng nhiệt tình và phong cách lãnh đạo cởi mở và sáng tạo.Tinh thần đoàn kết nội bộ là một điểm mạnh của Phòng giao dịch, thể hiện rõ nét nhất trong cách cư xử của các thành viên trong các phòng ban và trong cùng phòng ban với nhau. Tạo được mối liên kết giữa các thành viên của Phòng giao dịch từ cấp lãnh đạo đến nhân viên phục vụ thành một thể thống nhất.
PHÒNG GIAO DỊCH NINH KIỀU Trưởng phịng giao dịch Phó phịng giao dịch Phòng dịch vụ khách hàng Phòng quan hệ khách hàng Phòng hậu cần Giao dịch viên 01 Giao dịch viên 02 Giao dịch viên 03 Chuyên viên 01 Chuyên viên 02 Bảo vệ 01 Bảo vệ 02 Tạp vụ 01
Điều mà khách hàng ln hài lịng với Phòng giao dịch là chất lượng phục vụ chu đáo, tận tình. Đồng thời, Ngân hàng có cơ sở hạ tầng khá khang trang, rộng rãi, phần lớn khách hàng đến và gắn bó với Phịng giao dịch một phần là do hài lòng với phong cách phục vụ tại đây.