Chương II I: Nghiên cứu sản phẩm 3.1 Nghiên cứu chiến lược Marketing mục tiêu
3.1.3 Khách hàng mục tiêu
Sản phẩm hạt nêm chinsu tôm thanh ngọt của Masan dựa trên các cơ sở độ tuổi , nghề nghiệp, thu nhập,trình độ,giới tính
Lứa tuổi : từ 25-50 tuổi
Giới tính : Nữ. Vì hạt nêm giúp cho món ăn trong gia đình trở nên ngon hơn và tiết kiệm được thời gian.Phụ nữ sẽ quan tâm đến bữa ăn và sức khỏe gia đình.
Thu nhập trung bình từ 6-10 triệu
Vị trí địa lý: Tập trung tại các thành phố lớn đơng dân như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, …vì phụ nữ thành thị sẽ đi làm ít có thời gian nấu ăn cịn người ở nơng thơn thì họ có nhiều thời gian hơn
Nghề nghiệp : nội trợ , những người thích nấu ăn.
Tập trung làm cho người tiêu dùng nhận thức được sự tồn tại của nhãn hiệu “Hạt nêm tôm thịt Chinsu” , dùng thử và tin tưởng sử dụng sản phẩm này. Đối tượng ưu tiên số 1 trong chiến lược marketing là những người nội trợ trong gia đình, tuy bận rộn nhưng vẫn muốn dành thời gian chăm sóc gia đình, dành thời gian để nấu những bữa ăn ngon. Mục đích chính là làm cho họ thấy được sự tiện lợi khi sử dụng sản phẩm hạt nêm, thấy được những lợi ích tâm lý mà sản phẩm đem lại. Từ đó, thuyết phục họ sử dụng sản phẩm.
Hạt nêm tơm thịt Chinsu chia khách hàng ra làm hai nhóm: - Nhóm khách hàng cá nhân: Những người phụ nữ tuổi từ 25-50, đặc biệt là nhóm phụ nữ đã có gia đình, có việc làm, những người tiêu dùng có
nhu cầu mua và sử dụng sản phẩm hạt nêm tơm thịt Chinsu. Đây nhóm khách hàng có nhu cầu về sản phẩm tương đối đa dạng (chất
lượng sản phẩm tốt, giá trị
dinh dưỡng sản phẩm mang lại, giá cả phù hợp, mẫu mã bao bì.....) và chiếm tỉ trọng cũng cao.
- Nhóm khách hàng tổ chức: là những nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng, siêu thị.... mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm hạt nêm tôm thịt Chinsu của cơng ty. Đây là nhóm có yêu cầu về chiết khấu, thưởng doanh số, đơn hàng đúng tiến độ... liên quan đến việc phân phối sản phẩm.
+ Đối với thị trường người lớn (25-59 tuổi) chiếm 66% dân số cả nước một tỷ lệ khá cao và là đối tượng khách hàng chính sử dụng sản phẩm hạt nêm . Đây là đối tượng lao động có thu nhập và nắm giữ chi tiêu nên là đối tượng quyết định mua thường hay quan tâm đến chất lượng và thương hiệu sản phẩm. Vì vậy đây là đối tượng cần hướng đến nhiều nhất
+ Dân thành thị chiếm đến 29,6% dân số cả nước và đang có xu hướng tăng. Mật độ người dân ở thành thị cao nên rất dễ dàng trong việc phân phối sản phẩm, thu nhập của người dân thảnh thị cao hơn nên họ quan tâm đến sức khỏe hơn và thường sử dụng những gia vị tốt nhất và khơng chất độc hại cho gia đình mình. Riêng với hạt nêm tơm thịt Chinsu đã được phân bố rộng rãi ở Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh.
+ Dân nơng thơn chiếm một tỷ lệ cao 70,4% dân số cả nước nhưng mức sống của người dân rất thấp họ ít chú trọng đến các thành phần sản phẩm.