CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 THỰC TRẠNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA CÁ NHẬN TẠI QUẬN
4.2.2 Đối với cá nhân không gửi tiền tiết kiệm
4.2.2.1 Lý do không gửi tiền tiết kiệm
Bảng 4.15 LÝ DO KHÔNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM
Lý do Tần số Tần suất (%)
Khơng có nhu cầu/ Khơng có tiền gửi tiết kiệm 20 58,8
Lãi suất thấp 7 20,6
Để tiền đầu tƣ vào việc khác 2 5,9
Chƣa chọn đƣợc ngân hàng 1 2,9
Thủ tục rƣờm rà 0 0
Không thể rút tiền ngay khi cần 4 11,8
Tổng 34 100
Nguồn: Số liệu điều tra các cá nhân ở Quận Ninh Kiều năm 2012
Kết quả điều tra cho thấy lý do ngƣời dân không GTTK chủ yếu là do khơng có nhu cầu hoặc khơng có tiền để gửi tiết kiệm chiếm tỷ trọng đến 58,8%. Lãi suất thấp là lý do đƣợc lựa chọn nhiều thứ hai (với tỷ trọng 20,6%) vì mặt bằng lãi suất huy động giảm khi lạm phát đƣợc kiềm chế mức một con số làm cho ngƣời dân khơng có động lực gửi tiền mà tìm kênh đầu tƣ khác có mức lợi nhuận cao hơn. Ngồi ra, khơng thể rút tiền ngay khi cần, để tiền đầu tƣ vào việc khác và chƣa chọn đƣợc ngân hàng là lý do mà cá nhân không GTTK. Thủ tục rƣờm rà hiện nay khơng cịn là lý do để cá nhân khơng GTTK vì ngân hàng đã đơn giản quy trình GTTK một cách tối đa để tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
61
4.2.2.2 Lĩnh vực đƣợc đầu tƣ nếu không gửi tiền tiết kiệm
Bảng 4.16 LĨNH VỰC ĐƢỢC LỰA CHỌN ĐẦU TƢ NẾU KHÔNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM NẾU KHÔNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM
Lĩnh vực đầu tƣ Tần số Tần suất (%) Mua vàng 7 20,6 Mua đất 3 8,8 Chơi hụi 2 5,9 Kinh doanh 12 35,3 Cho vay 0 0
Cất giữ tiền mặt tại nhà 9 26,5
Khác 1 2,9
Tổng 34 100
Nguồn: Số liệu điều tra các cá nhân ở Quận Ninh Kiều năm 2012
Khi đƣợc hỏi về lĩnh vực cá nhân lựa chọn đầu tƣ nếu không GTTK, câu trả lời nhận đƣợc nhiều nhất là lĩnh vực kinh doanh (chiếm 35,3%). Do khả năng tiếp cận tín dụng đối với đối tƣợng cá nhân thấp nếu khơng có tài sản đảm bảo, nên khi tích luỹ đƣợc một số tiền họ đầu tƣ vào hoạt động kinh doanh. Cất giữ tiền mặt tại nhà (chiếm 26,5%) là lý do đƣợc chọn nhiều thứ hai vì thói quen cất giữ tiền mặt tại nhà vẫn tồn tại. Những cá nhân có số tiền tích luỹ khơng nhiều thƣờng cất giữ tiền mặt để giải quyết những vấn đề cấp bách trong đời sống. Bên cạnh đó, vàng là loại tài sản đƣợc ƣa chuộng để đầu tƣ vì giá vàng khơng ngừng tăng qua các năm nên tỷ trọng cá nhân chọn hình thức mua vàng lên đến 20,6%. Mua đất là kênh đầu tƣ chỉ chiếm tỷ trọng 8,8%, ngƣời đầu tƣ hƣởng lợi nhuận từ chênh lệch giá bán ra và giá mua vào. Đây là hình thức đầu tƣ địi hỏi vốn lớn và tính thanh khoản thấp nên khơng thể bán ngay khi cần tiền. Chơi hụi và cho vay là hai kênh đầu tƣ rủi ro lớn nên ít đƣợc lựa chọn. Trong khi cho vay địi hỏi phải có vốn lớn thì chơi hụi khơng cần nhiều vốn, nhƣng lãi suất thấp.
62
4.2.2.3 Ngân hàng đƣợc lựa chọn để gửi tiền tiết kiệm trong tƣơng lai
Bảng 4.17 NGÂN HÀNG ĐƢỢC LỰA CHỌN ĐỂ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TRONG TƢƠNG LAI TRONG TƢƠNG LAI
Ngân hàng Tần số Tần suất (%) MHB 3 8,8 Vietcombank 18 52,9 Agribank 5 14,7 BIDV 2 5,9 Á Châu 3 8,8 Eximbank 0 0 Sacombank 3 8,8 Khác Tổng 34 100
Nguồn: Số liệu điều tra các cá nhân ở Quận Ninh Kiều năm 2012
Tỷ trọng ngƣời lựa chọn Vietcombank để gửi tiền khi có nhu cầu trong tƣơng lai lên đến 52,9% và Agribank là 14,7%, cho thấy sự tín nhiệm của ngƣời dân đối với hai ngân hàng này là khá lớn. Vì đây là hai ngân hàng đƣợc thành lập sớm nhất tại Cần Thơ nên đã có lƣợng khách hàng tƣơng đối lớn, hơn nữa đây là hai NHTM nhà nƣớc nên đƣợc sự tin tƣởng của ngƣời dân. Ngân hàng MHB cùng với Ngân hàng Á Châu và Sacombank có cùng tỷ trọng là 8,8%. Mặc dù là NHTM nhà nƣớc nhƣng với quy mô nhỏ nên tỷ lệ ngƣời biết đến Ngân hàng MHB chƣa cao. Vì vậy, Ngân hàng MHB cần có chính sách tuyên truyền hiệu quả hơn nhằm đƣa hình ảnh của Ngân hàng MHB đến nhiều khách hàng hơn.
63
4.2.2.4 Lý do lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiết kiệm
Bảng 4.18 LÝ DO LỰA CHỌN NGÂN HÀNG Lý do Tần số Tần suất (%) Lý do Tần số Tần suất (%)
Uy tín và thƣơng hiệu của ngân hàng 28 31,5
Lãi suất hấp dẫn 1 1,1
Có chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn 2 2,2 Đƣợc bạn bè, ngƣời thân giới thiệu 13 14,6 Trụ sở ngân hàng khang trang, hiện đại 8 9,0 Có vị trí giao dịch gần nhà 8 9,0 Mức độ an toàn của ngân hàng 20 22,5 Nhân viên ngân hàng tƣ vấn trực tiếp 7 7,9
Khác 2 2,2
Tổng 89 100
Nguồn: Số liệu điều tra các cá nhân ở Quận Ninh Kiều năm 2012
Cũng giống nhƣ các cá nhân có GTTK tại ngân hàng thì những ngƣời khơng GTTK cũng quan tâm nhiều đến yếu tố uy tín, thƣơng hiệu của ngân hàng (chiếm 31,5% trong 89 lựa chọn) và mức độ an toàn của ngân hàng (chiếm 22,5% trong 89 lựa chọn). Yếu tố đƣợc bạn bè, ngƣời thân giới thiệu chiếm 14,6% trong 89 lựa chọn cho thấy tác động từ những ngƣời đã từng GTTK tại ngân hàng đến quyết định GTTK của khách hàng mới là khá lớn. Các yếu tố còn lại với sự lựa chọn ít hơn là trụ sở ngân hàng khang trang, hiện đại, có vị trí giao dịch gần nhà, nhân viên ngân hàng tƣ vấn trực tiếp và có nhiều chƣơng trình khuyến mãi. Yếu tố khác đƣợc lựa chọn là do khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng.
Tóm tắt nội dung dành cho dành cho đối tƣợng không GTTK: Những cá nhân không GTTK là do họ khơng có nhu cầu gửi tiền hoặc khơng thể rút tiền khi cần. Vì vậy, khi đã tích luỹ đƣợc tiền những cá nhân này thƣờng đầu tƣ vào lĩnh vực kinh doanh, mua vàng, mua đất hoặc chỉ cất tiền tại nhà. Nếu có nhu cầu GTTK trong tƣơng lai thì họ sẽ lựa chọn những ngân hàng có uy tín, có mức độ an tồn bảo mật thơng tin cao và đƣợc bạn bè ngƣời thân giới thiệu.
64