CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban
3.1.2.1 Cơ cấu tổ chức
Hình 3.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG MHB CẦN THƠ
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Ngân hàng MHB Cần Thơ
Phịng hành chính nhân sự Phịng hành chính nhân sự Trung tâm DVKH SME Đại lý nhận lệnh chứng khoán Phòng nguồn vốn Phòng hỗ trợ kinh doanh Phòng kinh doanh Phịng kế tốn – ngân quỹ Phịng quản lý rủi ro Ban giám đốc
29
3.1.2.2. Chức năng các phòng ban
- Ban giám đốc
Điều hành mọi hoạt động chung của chi nhánh, các nghiệp vụ cụ thể
trong việc tổ chức tài chính thẩm định vốn theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động của đơn vị.
Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thơng tin phản
hồi từ các phịng.
Quyền quyết định chính thức cho một khoản vay theo mức ủy quyền
của hội đồng quản trị.
Quyền quyết định tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật
hay nâng lƣơng các cán bộ nhân viên đƣợc phân quyền.
- Phịng hành chính nhân sự
Thực hiện chức năng quản lý lực lƣợng công nhân viên, biên chế cũng
nhƣ hợp đồng trong việc tham gia các kỳ hoạt động của đơn vị.
Lập các thủ tục cần thiết trình Ban Giám đốc ra quyết định nâng lƣơng
hoặc kỷ luật, có trách nhiệm bảo quản toàn bộ tài sản của đơn vị, giám sát, tiếp cận thơng tin, tin tức có liên quan trình lên Ban Giám đốc.
Thực hiện chức năng hƣớng dẫn, kiểm soát việc thực hiện các chính
sách, chế độ của Nhà nƣớc, quy chế sử dụng quỹ bảo hiểm lao động. quỹ bảo trợ và các quỹ khác.
- Phịng Kế tốn – Ngân quỹ
Hƣớng dẫn khách hàng mở tài khoản gửi tiền, chuyển tiền theo đúng quy định của ngân hàng, lập báo cáo về hoạt động kinh tế tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản, quản lý các hồ sơ thế chấp, bảo lãnh, tổng hợp, lƣu trữ hồ sơ tài liệu kế toán và thực hiện các khoản thu chi tiền mặt trên cơ sở chứng từ phát sinh trong ngày.
- Phòng kinh doanh
Phịng có nhiệm vụ nghiên cứu tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn để lập kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn. Tổ chức kiểm tra, kiểm sốt theo quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh và tái bảo lãnh, hƣớng dẫn
30
khách hàng lập hồ sơ xin vay vốn đúng quy trình nghiệp vụ và trình cấp trên phê duyệt, lƣu trữ, bảo quản hồ sơ tín dụng, đơn đốc, thu hồi các khoản nợ đến hạn.
- Phòng Hỗ trợ kinh doanh
Nhiệm vụ chính của phịng là hỗ trợ kinh doanh trong q trình làm thủ tục vay vốn, thực hiện các biện pháp Marketing, quản bá thƣơng hiệu, tiếp xúc khách hàng.
- Phòng quản lý rủi ro
Là bộ phận tách ra từ bộ phận nghiệp vụ kinh doanh. Chức năng của phịng là thực hiện cơng tác thơng tin phịng ngừa rủi ro, lập báo cáo rủi ro đối với các khoản vay có giá trị cao.
- Phòng Nguồn vốn
Tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trƣờng để xây dựng kế hoạch huy
động vốn cho chi nhánh phù hợp với định hƣớng hoạt động của MHB Cần Thơ.
Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các hình thức huy động vốn thích
hợp nhằm đáp ứng mục tiêu hoạt động của chi nhánh và thực hiện tốt kế hoạch huy động vốn đƣợc Tổng Giám đốc giao.
Tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch huy động vốn đƣợc triển khai
chung trong toàn bộ hệ thống MHB Cần Thơ trong từng thời kỳ.
Theo dõi, giám sát tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn của chi nhánh,
tham mƣu cho Giám đốc chi nhánh thực hiện đúng quy định về quản lý và điều hành nguồn vốn của ngân hàng trong phạm vi đƣợc Tổng Giám đốc cho phép.
Khảo sát và thu thập thông tin trên địa bàn, tính tốn và đề xuất cho
Giám đốc chi nhánh ban hành mức lãi suất huy động vốn và cho vay phù hợp, đảm bảo hiệu quả hoạt động của chi nhánh và tuân thủ các quy định của ngân hàng trong từng thời kỳ.
Tổ chức thực hiện việc quản lý rủi ro lãi suất, rủi ro thanh khoản tại chi
nhánh, đảm bảo khả năng thanh tốn an tồn và hiệu quả.
Thực hiện công tác báo cáo thống kê định kỳ và đột xuất về Ban quản
lý nguồn vốn Hội sở theo quy định của ngân hàng MHB.
31 - Đại lý nhận lệnh chứng khoán MHBS
Là đại lý nhận lệnh chứng khoán tại Ngân hàng MHB chi nhánh Cần Thơ với các hoạt động nhƣ tƣ vấn đầu tƣ chứng khoán, mở tài khoản giao dịch, làm cần nối giữa doanh nghiệp và Cơng ty cổ phần chứng khốn Ngân hàng Phát triển nhà ĐBSCL trong quá trình cổ phần hố doanh nghiệp, niêm yết cổ phiếu trên thị trƣờng chứng khoán, nhận lệnh và thực hiện các giao dịch mua-bán chứng khoán theo yêu cầu của khách hàng, cho vay ứng trƣớc chứng khoán và các dịch vụ hỗ trợ khác.
- Trung tâm dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và vừa
Trung tâm dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và vừa (TT DVKH
SME), tên Tiếng Anh là SME Business Center, là đơn vị trực thuộc Ngân hàng MHB, có đầy đủ chức năng nhƣ một phòng kinh doanh của chi nhánh. TT DVKH SME chịu sự quản lý trực tiếp của chi nhánh Cần Thơ và phòng SME và bán lẻ tại hội sở.
Đƣợc thành lập theo quyết định số 06/QĐ-NHN ngày 3/2/2011 của
Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng MHB, TT DVKH SME có nhiệm vụ sau:
Xây dựng kế hoạch kinh doanh SME tổng thể cho toàn chi nhánh và
các phòng giao dịch trực thuộc tại thành phố Cần Thơ.
Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh do Hội sở giao
Tăng thị phần và thƣơng hiệu MHB trên địa bàn đối với phân khúc
khách hàng SME.
Phát triển TT DVKH SME thành mơ hình “siêu thị tài chính”, nơi đáp
ứng nhu cầu trọn gói về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng của khách hàng SME.
Thực hiện tiếp thị các sản phẩm dịch vụ của MHB đến các khách hàng
SME tại địa bàn, xây dựng mối quan hệ tốt với các SME mục tiêu (bao gồm hiệp hội các nhà đầu tƣ, hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa…) để có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của MHB theo nhu cầu khách hàng.
Phối hợp với phòng SME và bán lẻ Hội sở trong việc tìm hiểu nhu cầu
của khách hàng SME và phản hồi, đề xuất với phòng SME và bán lẻ Hội sở về các ý kiến đánh giá nhu cầu của khách hàng, đánh giá tính hiệu quả của sản phẩm hiện tại và đề xuất các thay đổi về nội dung sản phẩm cho phù hợp.
32
Phối hợp với phòng SME và bán lẻ Hội sở, phòng quản trị nhân sự
nhận diện các nhu cầu đào tạo của đội ngũ nhân viên kinh doanh và tiến hành đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi cho trung tâm.
Các nhiệm vụ khác do Hội sở và giám đốc chi nhánh giao cho.