Kết luận
150
sự GẤN BÓ VỚI THƯƠNG HIỆU ■ Hồn tồn khơng đồng ý ■ Không đồng ý ■ Binh thướng ■ Đòng ý
■ Hồn tốn đổng ý
Bạn sẽ giới thiệu cho bạn Bạn sẽ review đánh giá tích Néu có điều kiện kinh té tốt bè, người thân cực trên những trang mạng hơn, bạn sẽ sừ dụng gói
xã hội vẻ các ứng dụng bạn cao cấp hơn cùa ứng dụng đã sử dụng
Nhìn chung, hành vi sử dụng ứng dụng xem phim có trả phí của sinh viên tại TPHCM bị tác động chủ yếu bởi yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài. Yếu tố bên trong thường bao gồm những cảm giác mong muốn được xem phim để giải trí sau những giờ học tập và làm việc mệt mỏi. Yếu tố bên ngoài là từ bạn bè và những quảng cáo về ứng dụng xem phim có trả phí đó làm họ nhận ra nhu cầu của bản thân. Trước khi chọn mua ứng dụng thì họ thường tìm hiểu về giá cả và chất lượng hình ảnh thơng qua các đánh giá và review trên mạng, sau đó mới ra quyết định mua. Họ chọn ứng dụng có trả phí thay vì ứng dụng miễn phí với lí do cơ bản là họ mong muốn nhận lạihình ảnh chất lượng cao và nhiều phim mới được cập nhật, khơng bị ngắt qng vì quảng cáo.
Đề xuất
• Các cơng ty về lĩnh vực này nên chú trọng vào quảng cáo để thu hút đối tượng khách hàng ở phân khúc này nhiều hơn.
• Thường xuyên cải thiện chất lượng hình ảnh, video và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên ứng dụng.
• Có những chương trình khuyến mãi dành riêng cho tệp khách hàng là học sinh, sinh viên (Vì họ thường bị thu hút bởi những chương trình khuyến mãi).