CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
2.3.2.2Nhà cung ứng
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing tại Công ty Cổ Phần Ơtơ Sà
2.3.2.2Nhà cung ứng
Trong nền kinh tế thị trường, quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải có mối quan hệ mật thiết với các nhà cung ứng. Các yếu tố đầu vào như: chất
Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Cơng ty Cổ Phần Ơ tơ Sài Gòn Cửu Long chi nhánh Cần Thơ
lượng, số lượng, giá cả,…có ảnh hưởng rất lớn đến đến khả năng lựa chọn và xác định phương án kinh doanh. Hiện tại, xưởng hàn thân vỏ VinFast được thiết kế và cung ứng dây chuyền bởi các đối tác hàng đầu như FFT, EBZ, HIROTEC, được trang bị 200 robot do ABB sản xuất. Đây là một trong những nhà máy hàn thân vỏ vận hành hoàn
tồn tự động, hiện đại nhất Đơng Nam Á. “Trái tim” của nhà máy là xưởng sản xuất
động cơ có diện tích 50.000 m2, được thiết kế và cung ứng dây chuyền bởi những "ông lớn" trong ngành như GROB, Thyssenkrupp, AVL, MAG. Sở hữu bản quyền sáng chế từ BMW, xưởng động cơ sản xuất với những linh kiện cao cấp, cung cấp cho xe VinFast dịng động cơ được tinh chỉnh có hiệu suất hàng đầu thế giới, tiết kiệm
nhiên liệu, giảm tối đa khí thải ơ nhiễm. Xưởng lắp ráp xe VinFast là khu vực rộng
nhất trong nhà máy sản xuất ơtơ với diện tích 200.000 m2. Các cơng đoạn lắp ráp được trang bị súng siết lực hiện đại của Atlas Copco. Hệ thống tay nâng trợ lực Dalmec đảm bảo lực siết của từng chi tiết lắp ráp được kiểm sốt, có thể truy hồi tại mọi thời điểm. Sau khi hoàn thành, xe thành phẩm trải qua các bước kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đến tay người tiêu dùng.
2.3.2.3 Khách hàng
Nhân tố khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh. Sự tín nhiệm của khách hàng có thể là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp, sự tín nhiệm đạt được do cách thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khách hàng của Công ty tốt hơn so với đối thủ. Nhìn chung, khách hàng của VinFast – Chevrolet Cần Thơ rất đa dạng gồm có khách hàng trong tỉnh và ngồi tỉnh. Trong đó, khách hàng trong tỉnh và thành phố gồm: khách hàng cá nhân (mua trực tiếp tại cửa hàng của doanh nghiệp) là thị trường chính của doanh nghiệp với các đối tượng có thu nhập trung bình và cao, Cơng ty đã đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng muốn được hưởng chương trình bảo hành của VinFast lên tới 165.000 km hoặc là 5 năm, tùy điều kiện nào đến trước, thêm vào đó là chính sách bảo hành 5 năm của VinFast còn bao gồm các chi phí cứu hộ. Chưa dừng lại ở đó, đó là mạng lưới đại lý của VinFast có mặt khắp cả nước. Điều này cũng giúp cho quý khách hàng yên tâm hơn trong những chuyến đi xa. Lỡ may có gặp sự cố gì thì cũng khơng mất quá nhiều thời gian xử lý. Đặc biệt, khách hàng ở tỉnh sẽ thích điều này. Bởi vì mua xe VinFast về khơng phải lặn lội đi xa, lên những thành phố lớn để làm bảo dưỡng hay sửa chữa như những hãng xe có ít đại lý. Như vậy sẽ đỡ mất
công và thời gian của quý khách hàng hơn. Ngồi ra, khách hàng cịn được áp dụng đồng thời các chương trình ưu đãi khác như “Đổi cũ lấy mới – Lên đời xe sang”, dùng voucher Vinhomes mua xe VinFast, miễn phí gửi xe 6 tiếng/lần tại Vincom, Vinhomes…
2.3.2.4 Nguồn nhân lực
Tiềm lực con người là một trong những yếu tố đảm bảo sự thành công trong kinh doanh. Ban lãnh đạo của Cơng ty là những người có chun mơn trình độ trong lĩnh vực kinh doanh, những chiến lược và định hướng mà họ đưa ra đã giúp cho Công ty kinh doanh có hiệu quả tốt. Bên cạnh đó, Cơng ty có đội ngũ nhân viên đồn kết và nhiệt huyết với công việc. Sự nhạy bén linh hoạt và kinh nghiệm lâu năm kiến thức về sản phẩm cũng như thái độ phục vụ khách hàng đã thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Cơng ty tăng cao, từ đó góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ơ TƠ SÀI GỊN CỬU LONG
Giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing tại Cơng ty Cổ Phần Ơ tơ Sài Gịn Cửu Long chi nhánh Cần Thơ