Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm
So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 2018 2019 2020 +/- % +/- % Tài sản ngắn hạn Tỷ đồng 0,657 0,916 0,674 0,259 39,41 -0,242 38,71 Tài sản dài hạn Tỷ đồng 1,524 1,643 1,413 -0,119 7,80 -0,23 44,84 Tổng tài sản Tỷ đồng 2,181 2,559 2,087 0,378 17,33 -0,472 32,58 Nợngắn hạn Tỷ đồng 0,187 0,659 0,48 0,472 252,40% -0,179 38,71 Nợdài hạn Tỷ đồng 1,125 0,974 0,684 -0,151 13,42% -0,29 31,05 Nguồn vốn chủsởhữu Tỷ đồng 0,869 0,986 0,923 0,117 13,46% -0,063 -6,83 Tổng nguồn vốn Tỷ đồng 2,181 2,559 2,087 0,378 17,33% -0,472 22,61
(Nguồn: Phịng kếtốn Cơng ty TNHH MTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainmentnăm 2020)
2.2. Đánh giá hoạt động Marketing Online của Cơng ty TNHH MTV Truyền thơngvà Giải trí Philip Entertainment và Giải trí Philip Entertainment
2.2.1. Mục tiêu của các hoạt động marketing
Công ty TNHH MTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainment đã thành lập
được 3 năm, cơng ty đã không ngừng phát triển và luôn mang lại sự hài lịng cho khách hàng. Với triết lí “khách hàng là thượng đế” là một chất keo kết dính cho mối quan hệcủa doanh nghiệp và khách hàng thêm bền chặt. Mục tiêu của doanh nghiệp không chỉ là lợi nhuận mà còn là thị phần, tốc độ tăng trưởng, mức độ nhận biết, phát triển thương hiệu Philip Entertainment là cơng ty truyền thơng media hàng đầu tại Huếnói riêng và trên thị
công ty hướng đến là tập trung phát triển kênh truyền thông Facebook, Youtube tạo sự
nhận biết của khách hàng; tăng mức độ tương tác (like, share, comment,v.v); tăng tỷ lệ mua các gói dịch vụqua kênh truyền thơng,v.v đểtạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
2.2.2. Giới thiệu về các phương thức triển khai Marketing Online của công ty TNHHMTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainment MTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainment
Philip Entertainment là cơng ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thơng media đã có chỗ đứng tại thành phố Huế. Để đạt được thành tựu đó, công ty Philip Entertainment đã
chú trọng đầu tư cho hoạt động marketing online. Dưới đây là 5 phương thức Marketing Online công ty đang sửdụng:
Quảng cáo Facebook: Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đến hàng triệu người dùng mạng xã hội facebook.
Chăm sóc Fanpage: Cầu nối gắn kết đưa Philip Entertainment đến gần hơn với khách hàng thơng qua hìnhảnh chun nghiệp và đẳng cấp quốc tế.
Chăm sóc Youtube: tải lên kênh Youtube những sản phẩm chất lượng mà Philip
Entertainment đã làm ra, để những sản phẩm đó lan rộng hơn đến với hàng triệu người dùng Youtube.
Quan hệ báo chí: Book trực tiếp với các đầu báo lớn trong nước, đưa thông tin của Philip Entertainment đến với hàng triệu độc giả.
Email Marketing: Giúp Philip Entertainment giới thiệu các dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng của mình với chi phí rẻ.
2.2.3. Các hoạt động Marketing Online cơng ty TNHH MTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainment đã triển khai
Hoạt động Marketing Online của Công ty TNHH MTV Truyền thơng và Giải trí Philip Entertainment chủ yếu diễn ra ở fanpage “Philip Entertainment & Digital Marketing” trên mạng xã hội Facebook. Vì vậy, ở nghiên cứu này, tác giả sẽ tập trung phân tích các chiến dịch Marketing Online diễn ra tại fanpage của Philip Entertainment bên cạnh các cơng cụtruyền thơng hỗtrợ khác.
Chăm sóc Fanpage
Tính đến thời điểm hiện tại, ngày 25/12/2020 thì fanpage“Philip Entertainment & Digital Marketing” (https://www.facebook.com/PhilipEntertainment/) có tới 20.518 lượt
thích trang và 20.842 người theo dõi trang, với 5/5 sao dựa trên đánh giá của 33 người và
từ 18 bài viết đánh giá từkhách hàng.
Điểm đặc biệt làm cho fanpage “Philip Entertainment & Digital Marketing” thu hút được khách hàng là các hình ảnh, video được đội ngũ nhân viên phòng kỹ thuật thiết kế chuyên nghiệp, bắt mắt. Các hìnhảnh, video được thiết kếtheo một màu sắc chủ đạo, gia
tăng bộ nhận diện thương hiệu. Cùng với đó, nội dung bài viết được lên lịch sẵn theo các chủ đềkhác nhau tạo sựhấp dẫn, thu hút người xemởlại fanpage lâu hơn.
Hình 2. 1 Fanpage của cơng ty Philip Entertainment
Nguồn: Fanpage “Philip Entertainment & Digital Marketing”
Một ví dụ về lịch đăng bài tháng 11 tại Công ty Truyền thông và Giải trí Philip Entertainment:
Hình 2. 2 Kế hoạch Content Facebook tháng 11/2020 của Philip Entertainment
(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Marketing)
Nội dung content trên fanpage được lên kế hoạch vào đầu mỗi tháng, dựa vào kế hoạch này bộ phận marketing và kỹ thuật phối hợp thực hiện. Mục tiêu của nội dung content mỗi tháng là khác nhau đểphù hợp với chiến lược phát triển của công ty. Các bài viết được lên hàng ngày với các chủ đề khác nhau tạo sự hấp dẫn, tăng tương tác cho fanpage.
Chạy quảng cáo Facebook
Một vài ví dụvềchạy quảng cáo trên Fanpage của Philip Entertainment: (1) Quảng cáo dịch vụPhóng sự cưới chuyên nghiệp số1 tại Huế
Hình 2. 3 Bài viết quảng cáo trên Dịch vụ phóng sự cưới
(Nguồn: Fanpage “Philip Entertainment & Digital Marketing”)
Quảng cáo dịch vụPhóng sự cưới được diễn ra trên Fanpage “Philip Entertainment
& Digital Marketing” của công ty với ngân sách 500.000 đồng trong 5 ngày đem lại hiệu
quả tốt thể hiện qua những con số sau: 41.144 lượt tiếp cận, 23030 lượt tương tác, 263
người thả cảm xúc về bài viết, 16 lượt chia sẻ và 8.200 lượt ThruPlay (xem video nhiều
hơn 15 giây đầu) tức là chi phí cho mỗi lượt ThruPlay chỉ 61 đồng.
Hình 2. 4 Kết quả quảng cáo Dịch vụ phóng sự cưới
(2) Quảng cáo dịch vụQuản trịFanpage
Hình 2. 5 Bài viết quảng cáo Dịch vụ quản trị Fanpage
(Nguồn: Fanpage “Philip Entertainment & Digital Marketing)
Hình 2. 6 Kết quả quảng cáo Dịch vụ quản trị Fanpage
Quảng cáo dịch vụ Quản trị Fanpage được diễn ra trên Fanpage “Philip
Entertainment & Digital Marketing” của công ty với ngân sách 300.000 đồng trong 2 ngày đem lại kết quả như sau: 7.647 lượt tiếp cận, 291 lượt tương tác, 207 cảm xúc vềbài viết, 29 lượt click vào bài viết và chi phí trên mỗi lượt tương táclà1.031 đồng.
Chăm sóc Youtube
Tính tới thời điểm hiện tại (25/12/2020) kênh youtube của công ty đạt được một số thành tựu: 9,95 nghìn người đăng ký kênh, có 1 video triệu view (cụ thể là 2,5 triệu lượt
xem). Kênh Youtube thường xuyên đăng tải nhứng video là TVC quảng cáo, phóng sự cưới, phim ca nhạc,… do công ty sản xuất. Qua kênh youtube này, nhiều khách hàng biết đến cơng ty với hình ảnh chỉnh chu, chuyên nghiệp và đồng bộ với Fanpage. Đồng thời cũng qua kênh này đã thu hút thêm lượng lớn khách hàng cho cơng ty.
Hình 2. 7 Kênh Youtube Philip TV của công ty Phlip Entertainment
Hnh 2. 8 Video được đăng tải trên kênh Youtube của công ty
(Nguồn: Youtube “Philip TV”)
Quảng cáo truyền thông thơng thơng qua nền tảng báo chí: Phịng Marketing tại Philip Entertainment trực tiếp làm việc với các đầu báo lớn cả nước, không qua trung
gian, đưa thông tin của Philip Entertainment đến với hàng triệu độc giả.