Trước khi chạy SEO Sau khi chạy SEO
Ahrefs Rank 5.828.713 4.150.951
Organic Keywords 670 1.745
Organic Traffic
650 1.529
(Nguồn: Phịng kỹ thuật cơng ty GOBRANDING)
Các chỉ số như Ahrefs Rank, Organic Keywords và Organic Traffic được cải thiện rõ ràng. Xếp hạng Ahrefs tăng gần 1,8 triệu, có thêm hơn 1100 từ khóa vào top 100 và đem lại gần 1000 traffic.
Bảng 2. 12: Bảng thống kê các chỉ số của dự án hatngon.shop trên công cụ Analytics
Trước khi chạy SEO
Sau khi chạy SEO Tăng/Giảm Tổng người dùng 2.916 11.239 285,43% Người dùng mới 2.916 10.527 261,61% Số phiên 3.834 16.551 331,68% Số phiên 1 người 1,31 1,47 12% Số lần xem trang 5.036 23.137 359,43% Số trang/phiên 1,31 1,4 6,43%
Thời gian trung bình 1 phiên (tính bằng giây)
54 67 22,78%
Tỷ lệ thoát 86,41% 83,86% 2,96%
Organic Search 1.191 (40,50%) 4.298 (38,12%) 260,87% Organic Google Search 1.188 (40,38%) 4.264 (37,80%) 258,92% Người dùng cũ quay lại 530 2.818 431,70%
Về phần các chỉ số Users, toàn bộ các chỉ số đều tăng một cách tích cực. Có thể thấy trải nghiệm người dùng được tốt hơn thông qua các chỉ số cho thấy thời gian ở lại trang web lâu hơn và tỷ lệ thoát được giảm từ 86,41% còn 83,86%, và thời gian ở lại web tăng từ 54s lên 1ph07s. Hiệu quả của chiến lược SEO còn thể hiện ở lượng truy cập từ Google Search tăng từ 1188 lên 4264 người dùng/tháng. Mặc dù tỷ trọng lượng truy cập từ Google Search có giảm, nhưng không ảnh hưởng đến số lượng lượng truy cập tăng lên. Sở dĩ giảm là do website hatngon.shop có thể đã triển khai thêm một số chiến lược Digital Marketing khác ngoài SEO Marketing nên tỷ trọng truy cập từ các nguồn khác đã lấn át Google Search. Tuy nhiên, số lượng truy cập từ Google Search vẫn tăng, và trải nghiệm người dùng trên web cũng là thước đo độ hiệu quả của SEO onsite. Do đó, không thể phủ nhận hiệu quả mà hoạt động SEO Marketing đã mang lại cho website này.
Nhược điểm
Trong quy trình SEO từ khóa, khi dự án có những từ khóa khó mang tính cạnh canh cao thì sẽ rất khó tăng thứ hạng trong thời gian ngắn.
Ví dụ dự án: lequoc.net
Bảng 2. 13: Bảng thống kê từ khóa và thứ hạng sau khi SEO của dự án lequoc.net
STT Từ khóa Thứ hạng sau khi SEO
1 máy đo khoảng cách laser 8
2 thước đo laser 9
3 máy cân bằng laser 9
4 máy đo cường độ ánh sáng 10
5 máy đo độ ẩm gỗ 5
6 máy đo nhiệt độ hồng ngoại 8
7 máy đo độ ẩm khơng khí 12
8 máy đo tốc độ gió 13
9 máy đo độ ồn 7
10 thước thuỷ điện tử 9
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG
Có 8/10 từ khóa lên top trang nhất Google, tuy nhiên thứ hạng chưa cao, cịn lại 2 từ khóa chưa lên top được.
Bảng 2. 14: Bảng thống kê các chỉ số của dự án lequoc.net trên công cụ Ahrefs
Trước khi chạy SEO Sau khi chạy SEO
Ahrefs Rank 6.136.521 4.525.335
Organic Keywords 190 1.103
Organic Traffic 100 1.384
(Nguồn: Phòng kỹ thuật công ty Gobranding)
Các chỉ số đo bằng Ahrefs đều cải thiện rõ rệt, Organic Keywords và Organic Traffic tăng đáng kể cho thấy website có được thêm hơn 1000 từ khóa lọt top 100 đồng thời cũng mang lại hơn 1300 lượng truy cập từ những từ khóa đó so với trước khi thực hiện SEO Marketing.
Bảng 2. 15: Bảng thống kê các chỉ số của dự án lequoc.net trên công cụ Analytics
Trước khi chạy SEO
Sau khi chạy SEO Tăng/Giảm
Tổng người dùng 5.718 11.963 109,22% Người dùng mới 5.271 11.982 127,32% Số phiên 8.097 15.149 87,09% Số phiên 1 người 1,42 1,27 10,57% Số lần xem trang 10.305 19.823 92,36% Số trang/phiên 1,27 1,31 2,82%
Thời gian trung bình 1
phiên (tính bằng giây) 26 26 -
Tỷ lệ thoát 84,48% 81,85% 3,11%
Organic Search 88 (1,4%) 694 (5,79%) 688,64% Organic Google Search 81 (1,28%) 662 (5,52%) 717,28% Người dùng cũ quay lại 1.497 1.603 7,08%
Tất cả các chỉ số về người dùng đo bằng Google Analytics hầu như tồn bộ đều được cải thiện tích cực. Dễ dàng thấy sự hiệu quả của SEO khi tổng lượng người dùng truy cập từ Google Search tăng từ 81 người/tháng lên đến 662 người/tháng. Tối ưu onsite cũng thể hiện hiệu quả thông qua việc giảm được tỷ lệ thoát. Lưu ý, số phiên/người bị giảm nhưng không phải là giảm tiêu cực. Vì chỉ số này được tính là tổng số phiên chia cho tổng số người dùng, do cả hai biến đều tăng nhưng tổng số người dùng tăng nhanh và nhiều hơn nên làm số phiên/người bị giảm. Cho nên nó khơng thể hiện sự kém hiệu quả hay tiêu cực của hoạt động SEO. Tổng người dùng tăng quá nhanh là kết quả của nhiều hoạt động quảng cáo trên các kênh khác nhau mang lại chứ khơng riêng SEO Marketing.
Vậy nhìn chung, dự án này gần như hiệu quả và đạt u cầu. Riêng cịn 2 từ khóa chưa lên top, khi xem lại phần Landing Page so với các đối thủ, hồn tồn ổn và khơng có vấn đề cần chỉnh sửa thêm. Xem số Ahrefs trỏ về Landing Page của 2 từ khóa chưa lên top khơng hề thua kém những từ lượng chất lượng Backlinks trong khóa cịn lại mà cịn có phần hơn. Thế nhưng tại sao 2 từ khóa này vẫn ở trang 2 của kết quả tìm kiếm Google mà khơng lên được trang nhất? Sau khi tham khảo và đọc nhiều nguồn tài liệu, cũng như trao đổi kinh nghiệm. 2 từ khóa “máy đo độ ẩm khơng khí” và “máy đo tốc độ gió” chưa lên top trong thời gian cam kết là do các đối thủ cạnh tranh quá mạnh. Các đối thủ SEO 2 từ này là những trang web chỉ chuyên bán một sản phẩm này duy nhất, còn trang web đang chạy dự án kinh doanh đa dạng các loại sản phẩm khác nhau nên việc nỗ lực SEO cho 2 từ khóa này phải cần thêm thời gian và cơng sức trong giai đoạn tiếp theo, vì vậy trong một thời gian ngắn khơng thể đối phó lại những đối thủ chuyên về 2 từ khóa sản phẩm này được. Do đó, những từ khóa này khơng lên top trong thời gian cam kết là vì bản chất từ khóa này là từ khóa khó.
2.2.2.3. Thực trạng dịch vụ viết bài chuẩn SEO
Hiện tại, cơng ty có đội ngũ nhân viên Content chuyên biệt, có thể viết đa dạng những nội dung với những dự án khác nhau mà công ty nhận về. Bài viết của đội ngũ nhân viên ln áp dụng với những hình thức chuẩn SEO theo tiêu chí của Google cung cấp cùng với những hình thức riêng biệt chỉ có tại công ty Cổ phần Global Online Branding cung cấp cho khách hàng.
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG
Bảng 2. 16: Tổng số khách hàng đã sử dụng dịch vụ viết bài chuẩn SEO
(Đơn vị tính: Khách hàng)
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Khách hàng sử dụng dịch vụ viết
bài chuẩn SEO
785 1586 2122
(Nguồn: Phịng kỹ thuật cơng ty GOBRANDING) (Đơn vị tính: Khách hàng)
Biểu đồ 2. 9: Tổng số khách hàng đã sử dụng dịch vụ viết bài chuẩn SEO của công ty GOBRANDING
Qua số liệu phân tích ở trên, trong năm 2016 chỉ có 785 khách hàng sử dụng dịch vụ viết bài chuẩn SEO cho website của họ nhưng đến năm 2017 số lượng khách hàng đã tăng đến 1586 khách hàng (tăng 149% so với năm 2016). Năm 2018 số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ đã tăng lên đến 2122 khách hàng (tăng 175% so với năm 2017). Ta thấy được rằng, thời buổi công nghệ phát triển và ngày càng hiện đại thì nhu cầu sử dụng dịch vụ viết bài chuẩn SEO càng được mọi người sử dụng hơn. Khách hàng mong muốn những nội dung trên Website được đánh giá tốt và có ích với người đọc để tiếp cận được nhiều khách hàng và đưa tên thương hiệu vào tâm trí của khách hàng. 785 1586 2122 0 500 1000 1500 2000 2500
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Khách hàng sử dụng dịch vụ viết bài
chuẩn SEO
Ưu điểm
Ngồi số ít những khách hàng tìm đến cơng ty chỉ để viết bài chuẩn SEO, bổ sung bài viết chuẩn SEO cho website của họ thì phần lớn khách hàng sử dụng dịch vụ này đều là khách hàng cũ. Sau khi sử dụng dịch vụ SEO từ khóa thì khách hàng cảm thấy hài lịng, đánh giá tốt dịch vụ của công ty nên họ quay lại, tiếp tục sử dụng dịch vụ viết bài chuẩn SEO để tối ưu và tăng tính đa dạng cho website của họ.
Nhược điểm
Số lượng nhân viên cịn hạn chế, chỉ có khoảng 10 người, hoàn toàn thiếu nhân lực về mặt này nên không thể đáp ứng hết yêu cầu của công việc, dẫn đến việc quá tải và không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
2.3. Kết luận2.3.1. Điểm mạnh 2.3.1. Điểm mạnh
Với lợi thế áp dụng quy trình phát triển dự án nghiêm ngặt của Nhật Bản, công ty đã đầu tư các trang thiết bị hiện đại nhất tạo hiệu quả cho hoạt động SEO. Cơng ty có đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ càng có trình độ chun mơn cao trong hoạt động SEO, hỗ trợ nhiệt tình cho khách hàng.
Các bộ phận phịng ban trong công ty được liên kết với nhau qua phần mềm quản lý Redmine tạo nên sự thuận lợi và tiết kiệm thời gian xử lý công việc, công việc được giải quyết kịp thời, không bị chồng chéo.
Có mối quan hệ vững chắc với các khách hàng trên mọi phương diện, hoạt động chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề, thắc mắc, yêu cầu được cơng ty rất chú trọng .
Vì cơng ty có được thêm sự hỗ trợ của các chuyên gia SEO từ Nhật Bản bên cạnh việc tích lũy kinh nghiệm qua nhiều năm hoạt động nên quy trình thực hiện chiến dịch SEO của công ty Cổ phần Global Online Branding đã gần như được quy chuẩn và tiệm cận với những gì mà Google đánh giá cao. Và điều này được chứng minh từ việc GOBRANDING JSC luôn là một trong những công ty cung cấp dịch vụ SEO hàng đầu. Từ đó hiệu quả của chiến dịch SEO được công ty thực hiện đảm bảo chất lượng, dễ dàng xây dựng được lòng trung thành từ những khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
KHÓA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG
Trong tồn quy trình của cơng ty GOBRANDING có sử dụng liên tục và linh hoạt các công cụ hỗ trợ khi triển khai chiến dịch SEO, công cụ kiểm tra và đo lường để kịp thời khắc phục lỗi; đặc biệt là có thể sớm phát hiện để tránh vi phạm thuật toán của Google; đưa ra kế hoạch và chiến lược tiếp theo nhằm tối ưu hiệu quả của chiến dịch SEO. Ngoài ra, bằng các công cụ, công việc thực hiện SEO được nhìn nhận một cách định lượng thơng qua các chỉ số.
Các tiêu chí thực hiện cơng việc Offpage được chỉ ra rõ ràng với con số cụ thể. Đây là các con số được đội ngũ kỹ thuật SEO của công ty tự nghiên cứu, thử nghiệm và rút ra được. Các con số này có ý nghĩa với việc đạt càng gần đến các tiêu chí mà Google đánh giá cao. Qua đó, khi kỹ thuật viên dù có ít kinh nghiệm vẫn có thể dựa vào quy trình để thực hiện chiến dịch SEO nhanh chóng, chính xác và đạt hiệu quả cao. Từ đó, cơng ty tiết kiệm được nhiều chi phí hơn và có sẵn nguồn lực để ký thực hiện thêm nhiều dự án mới.
Những điểm đạt yêu cầu, hiệu quả nói chung có thể kể đến là: những từ khóa lên top, hoạt động SEO Offsite, lượng người dùng tăng thêm thơng qua Google tìm kiếm tự nhiên, tỷ lệ giữ chân (lượng người dùng cũ trở lại)... Nhìn chung, những chỉ tiêu này ở dự án đều có cải thiện rõ.
Thơng qua cơng cụ Ahrefs.com, chỉ tiêu Ahrefs Rank cho biết số lượng và chất lượng Backlinks, dự án trên Ahrefs Rank đều được cải thiện đáng kể và hiệu quả. Vì thế, hoạt động SEO offpage nói chung có thể gọi là tốt. Mặc dù SEO Offpage tốt đơn thuần không thể giúp từ khóa lên top nhưng nó đóng vai trị quan trọng trong việc quảng bá trang web cần SEO ở những trang web khác, góp phần tăng sức mạnh của website và uy tín đối với Google. Ngồi ra, qua Ahrefs.com cịn cho thấy hiệu quả của hoạt động SEO khi cả 2 dự án trong ví dụ đều có Organic Keywords và Organic Traffic tăng hơn 1000. Có ý nghĩa là sau khi triển khai hoạt động SEO Marketing, không chỉ giúp những từ khóa cần chủ động SEO lên trang nhất Google mà cịn giúp tồn bộ tổng thể website có thêm nhiều những từ khóa lọt vào 10 trang kết quả tìm kiếm tự nhiên, cũng có những từ khóa khơng chủ động SEO mà lên được trang nhất. Các chỉ số về người dùng, phiên, người dùng từ Google tìm kiếm tự nhiên và người dùng cũ quay lại đều tăng mạnh. Các chỉ số này cải thiện được là nhờ những từ khóa lên top Google thông hoạt động SEO onsite và Offsite cho các Landing Page của từng
từ khóa. Có thể thấy các hoạt động này nhìn chung đã đạt hiệu quả, làm cho website được lên top và có đủ sức hút và sự tin cậy đối với người truy cập thông qua Google tìm kiếm tự nhiên.
Nhìn chung, hoạt động SEO Marketing triển khai với dự án thuộc lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hữu hình có hiệu quả gần 80%. Điểm hiệu quả nhất có thể đề cập chính là hoạt động SEO Offsite, hầu như hoạt động SEO Offsite đều mang lại số lượng và lượng Backlinks tốt đã giới thiệu website ở những trang web khác một cách tích cực.
2.3.2. Điểm yếu
Thứ nhất, tuy quy trình của cơng ty đã đạt hiệu quả: được kiểm định bởi thị trường và hiệu quả từ chiến dịch SEO nhưng quy trình chưa hề có bước xây dựng kế hoạch cho chiến dịch SEO. Nguyên nhân là vì mặt bằng chung của các nhân viên SEO là những người có kinh nghiệm lâu năm nên công ty đã mặc định nhiệm vụ lên kế hoạch chi tiết rõ ràng để phục vụ chiến dịch SEO là việc đương nhiên. Nhưng đối với các kỹ thuật viên mới tham gia vào mơi trường SEO nói riêng và Digital Marketing nói chung thì vơ cùng khó khăn và tốn nhiều thời gian để bắt tay vào thực hiện.
Thứ hai, bước nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ chỉ được thực hiện theo 1 chiều lần lượt. Điều này không mang lại hiệu quả cao nhất cho kết quả sau khi thực hiện hai bước này. Một ưu thế của công ty là về mặt kỹ thuật công nghệ thông tin nhưng đó cũng là nguyên nhân khiến quy trình SEO của GOBRANDING bị ảnh hưởng bởi đặc thù này như một kỹ sư để rồi hai bước này được thực hiện lần lượt một cách máy móc.
Thứ ba, chiến dịch SEO mà GOBRANDING JSC cung cấp đến khách hàng của mình được triển khai theo kinh nghiệm của mình về kênh SEO, trong khi với mỗi ngành sẽ có những đặc trưng riêng về sản phẩm, khách hàng… Từ đó, việc thực hiện chiến dịch SEO sẽ dễ rơi vào vòng lặp thử nghiệm và chỉnh sửa liên tục, công ty sẽ mất nhiều thời gian hơn cho một dự án. Nguyên nhân chính của vấn đề này là do lĩnh vực kinh doanh chủ lực của GOBRANDING JSC là cung cấp dịch vụ trực tuyến nên để thực sự am hiểu về ngành hàng kinh doanh khác rất khó. Ngồi ra, có một số ràng buộc nhất định với khách hàng như việc chỉnh sửa, thay đổi trên website của họ phải
KHĨA LUẬN TN ĐẠI HỌC CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG
thơng qua sự trao đổi, hoặc công ty đề xuất những ý kiến nhưng rất ít khi được khách hàng đồng thuận.
Khi triển khai SEO với một bộ từ khóa 10 từ như lequoc.net thì vẫn cịn 2 từ khóa chưa lên top được. Dễ dàng thấy hiệu quả khi SEO bộ từ khóa chỉ đạt tầm 80%. Như đã phân tích ở phần diễn giải của dự án lequoc.net, các từ khóa sản phẩm về mặt cạnh tranh với đối thủ mạnh và các website chuyên bán duy nhất một loại, dịng sản phẩm đó là từ khóa khó. Có nhiều lý do để giải thích tại sao khơng thể SEO từ khóa đó vượt qua những đối thủ mạnh này. Google có nhiều chỉ tiêu mà chúng ta cần lưu ý để hiểu cách mà họ đánh giá một website, ngoài những yếu tố mà đã kể ở phần trước, sự