Mục tiêu marketing đối với giày thể thao Adidas

CHƯƠNG 2 : CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX

4.2 Mục tiêu marketing đối với giày thể thao Adidas

 Một trong những chiến lược marketing thành công của Adidas: chiến lược IMC xây dựng thương hiệu của Adidas.

 IMC là viết tắt của Integrated Marketing Communications, hay còn được gọi là

truyền thơng Marketing tích hợp (truyền thông hỗn hợp). IMC là sự phối hợp những hoạt động truyền thơng mang gắn bó chặt chẽ với nhau, nhằm chuyển giao một thông

điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục về một tổ chức và những sản phẩm của tổ

chức đó tới khách hàng.

 IMC gồm các công cụ thực hiện chức năng truyền thông của Promotion (xúc tiến hỗn hợp), là thành tố quan trọng trong mơ hình Marketing 4P, đáp ứng nhu cầu khách

hàng.

 Ngành công nghiệp may mặc thểthao thông thường chỉthường bán những sản phẩm

đẹp và “cool”, và Adidas đơn giản là đã không được sản xuất những gì người tiêu dùng muốn. Adidas đã có những bước tiến trong việc thay đổi chiến lược kinh doanh của họ để bù đắp cho sự mất mát này. Một chiến dịch tiếp IMC sẽ được thực hiện để

đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và mang lại sự phấn khích mới xung quanh thương hiệu Adidas để giữchân khách hàng cũ và đồng thời tạo khách hàng mới.  Tập đồn Adidas có rất nhiều khách hàng do nhiều thương hiệu khác nhau giúp đáp

ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng. Để đáp ứng hiệu quả tất cả nhu cầu của khách hàng, Adidas chia khách hàng thành các nhóm cụ thể:

1. Khách hàng trung thành: Đây là những khách hàng u thích và gắn bó với

thương hiệu Adidas. Đây là nhóm có tầm quan trọng nhất. Do vậy, họ cần doanh

nghiệp luôn cần quan tâm và đánh giá cao, cũng như công nhận họ.

2. Khách hàngcũ: Đây là những khách hàng trước đây đã mua các sản phẩm của

Adidas nhưng đã chuyển sang các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Đây là những khách hàng mà Adidas cần cố gắng giành lại.

3. Khách hàng tiềm năng: Đây là những khách hàng mới mà Adidas hy vọng sẽ

giành được song song với những khách hàng cũđã từ bỏ công ty.Đây là những

khách hàng chưa bao giờủng hộ thương hiệu Adidas nhưng với sựđổi mới mới họ

muốn giành chiến thắng.

4. Các cổđông: Là chủ sở hữu một phần của các cổ đông Adidas cảm thấy họ cần

được thông báo và tham gia vào chiến dịch. Mặc dù doanh số bán hàng đã giảm ở

Mỹ, nhưng cổ phiếu của Adidas vẫn tăng. Với chiến dịch mới để tăng doanh thu ở

Mỹ, nó đã mang lại cho cơng ty nhiều lợi thếhơn cho các nhà đầu tư muốn có vốn chủ sở hữu trong cơng ty.

5. Chính phủ: Adidas là một công ty thuộc sở hữu cơng khai, có nghĩa là chính phủ

đóng vai trị riêng biệt trong các quy định của cơng ty. Chính phủ cũng phải làm việc

với các công ty như Adidas vì nó là một trong những cơng ty lớn nhất và có giá trị

nhất trên thế giới, vì vậy nếu Adidas thành cơng thì chính phủ Mỹcũng vậy. Bằng

cách tạo ra doanh thu thông qua một chiến lược kinh doanh mới, chính phủ sẽ hỗ trợ

những nỗ lực của họ.

 Tổng quan mục tiêu và kế hoạch:  Mục tiêu

 Chiến dịch giúp tăng 25% nhận thức về chiến lược kinh doanh mới.

 Tăng 35% sự công nhận trong số các đối tượng truyền thông IMC của chiến dịch

về giá trị mới và cải tiến về chất lượng của các sản phẩm Adidas ở Mỹ so với các đối thủ cạnh tranh.

 Gia tăng 40% trong nhận thức thương hiệu Adidas trong tất cả các công chúng chủ

chốt.

 Tăng thị phần lên 40% trong ngành thể thao bằng cách thu hút khách hàng mới và giành lại khách hàng trước đó.

 Tăng doanh thu bán hàng lên 25% bằng cách quảng bá chất lượng giá cả phải chăng và các sản phẩm sáng tạo mà nhóm Adidas cung cấp

 Kế hoạch

 Với nhóm nhân viên, Adidas sử dụng bản tin, cuộc họp của bộ phận công ty, Marketing trực tiếp, với mục tiêu tạo ra các chương trình đào tạo tốt hơn.

 Với nhóm khách hàng, phương tiện truyền thông được sử dụng bao gồm tờ

rơi, TVC, truyền thông, email, tài trợ. Mục tiêu để gửi thông điệp chất lượng sản phẩm mới, cải tiến và mang đến một sựhào hứng vềthương hiệu cho khách hàng, cũng như xác lập quan hệ đối tác.

 Với các cổ đông, Adidas thông qua quan hệ nhà đầu tư truyền thông để tăng trưởng bằng cách thể hiện tất cả các ý tưởng mới và kế hoạch với cổ đông để được triển

khai cho cơng ty.

 Với chính quyền, Adidas mang đến lợi ích mở rộng tồn cầu an ninh quốc gia và

nhập khẩu an tồn, thơng qua Cơ quan Quốc hội. - Các công cụ IMC được triển khai

38  Bản tin và Email

 Báocáohàngnăm

 Content Marketing  Sản phẩm mới  Quảng cáo  Sự kiện đặc biệt

 Phương tiện truyền thông