CHƯƠNG 3 : TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TMĐT
3.2 Xác định kết quả cần đặt được
3.2.1 Mục tiêu trước mắt
Ở giai đoạn đầu, một vài thông tin cần xác định rõ là:
Lập kế hoạch thiết kế trang web:
Tiêu đề trang và nội dung: Ở trang bìa của kế hoạch kinh doanh, liệt kê ra những yếu tố: Logo, tên doanh nghiệp, tên của những người đứng đầu, địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ trang web.
Tóm tắt hoạt động: tóm tắt lý do, mục đích kinh doanh
Mơ tả về sản phẩm hay dịch vụ: Giải thích về mặt hàng và dịch vụ. Tập trung mô tả điểm đặc biệt của sản phẩm, lợi ích hoặc giải pháp mà sản phẩm mang đến cho khách hàng.
Chia công việc và người chịu trách nhiệm: Phân công nhiệm vụ, trách nhiệm
và thời gian cụ thể đối với mỗi nhân viên
Những chỉ số cơ bản: Dự đoán những số liệu căn bản như chi phí, giá, lãi, tỷ lệ
hồn vốn.
Số lượng truy cập vào website
Số lượng đơn đặt hàng => dự đốn và xác định lại giá, chi phí phù hợp Chiến lược: vạch ra phương thức làm thế nào để tăng trưởng
Mỗi tháng nên xem xét lại bản kế hoạch. Kiểm tra sau một tháng hoạt động có
diễn ra đúng khơng và các mục tiêu có đạt được hay khơng nhằm xác định và phát hiện khi nào hoạt động doanh nghiệp đi chệch hướng so với mục tiêu định ra ban đầu.
3.2.2 Mục tiêu lâu dài:
Lợi nhuận, doanh thu, lượng khách hàng ổn định và tăng đều
Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng sau khi lấy đánh giá từ những khách hàng
Website và các nền tảng mạng xã hội đều được hồn thiện, duy trì phát triển và cập nhật những thơng tin, xu hướng mới nhất nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trung thành và có tinh thần trách nhiệm