CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
2.3. Những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị của công ty TNHH S
TNHH SX HTD Bình Tiên (Biti’s)
2.3.1. Mơi trường vĩ mơ
Mơi trường nhân khẩu học : Về qui mô dân số và độ tuổi: dân số hiện tại
của Việt Nam Nam là 95.802.477 người, dân số Việt Nam đang ở mức “dân số vàng” – số lượng người trong độ tuổi lao động ( từ 15 – 64) chiếm gần 70 % dân số, có thể nói trong những năm sắp tới đây là một thị trường đầy tiềm năng cho một thương hiệu và tập trung chủ yếu vào thị trường nội địa. Và dân số Việt Nam tăng nhanh là mọt nhân tố quan trọng giúp cho nguồn nhân lực của các doanh nghiệp được mở rộng mọt cách nhanh chóng.
Về vấn đề giới tính: đối với sản phẩm giày thể thao thì giới tính là một trong những yếu tố khá quan trọng ảnh hưởng hưởng đến chiến lược sản phẩm của công ty và việc lựa chọn khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, sản phẩm của Biti’s Hunter có thể nói mang phong cách “unisex”- cả nam và nữ đều sử dụng được – cho nên sự chênh lệch giới tính ngày càng gia tăng ở Việt Nam không ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu.
Môi trường kinh tế: Quy mô nền kinh tế năm 2017 theo giá hiện hành đạt
5.007,9 nghìn tỷ đồng; GDP bình quân đầu người ước tính đạt 53,5 triệu đồng, tương đương 2.385 USD, tăng 170 USD so với năm 2016. Và dự báo về bức tranh kinh tế Việt Nam năm 2018, mức tăng trưởng cao hơn nhưng áp lực nhẹ hơn. Chính phủ khơng cịn đặt nặng về con số tăng trưởng mà chú trọng hơn vào chất lượng tăng trưởng. Kinh tế Việt Nam tiếp tục thu hút vốn đầu tư vốn nước ngoài nhờ các cam kết hội nhập khu vực và toàn cầu. Ngành sản xuất ngày càng đóng góp nhiều hơn vào GDP quốc nội, kim ngạch xuất khẩu tăng. Bên cạnh những cơ hội phát triển, vẫn còn những thách thức khiến Việt Nam phải dè chừng: sự phát triển vượt bật của các nước trong khu vực, thương mại toàn cầu giảm mạnh, bước đi của nước ta trong cuộc cách mạng khoa học cơng nghệ hiện đại 4.0…
Đóng vai trị quan trọng trong sự vận động và phát triến thị trường bởi tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, thu nhập bình quân đầu người… ảnh hưởng đến sức mua, cơ cấu tiêu dùng từ đó ảnh hưởng tới các hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Tốc độ tăng trưởng kinh tế chững lại Việt Nam có tốc độ tăng cao và chính phủ Việt Nam đã có những chính sách hiệu quả để phát triển kinh tế và tạo điều kiện tốt nhất cho doanh nghiệp phát triển.
Mơi trường chính trị và pháp luật: Sự thành cơng hay thất bại của doanh
nghiệp trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu các chính sách, các luật lệ của nước sở tại hay khơng. Cho dù doanh nghiệp đóng ở đâu cũng bị ảnh hưởng của hệ thống luật pháp và các chính sách của chính phủ.
Kinh tế và chính trị là hai nhóm yếu tố có liên quan mật thiết với nhau.Chính trị ổn định là điều kiện cho kinh tế phát triển và ngược lại, kinh tế phát triển là yếu tố quan trọng góp phần làm cho chính trị ổn định. Mặt khác thể chế và đường lối chính trị quyết định đường lối các chính sách kinh tế.Chính trị ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trước hết là thơng qua kinh tế. Chính trị VIệt Nam đang trong giai đoạn ổn định tuy nhiên vẫn có một số tiêu cực xảy ra trong nội bộ bộ máy cầm quyền nhưng không ảnh hưởng nhiều đến các doanh nghiệp Việt Nam.
Hiện nay chính phủ Việt Nam đang khuyến khích và đẩy mạnh các doanh nghiệp trong nước phát triển may mặc và giày dép. Đây cũng là điều kiện thuận lợi cho Bitis tiếp tục phát triển và giữ vững vị thế trong top những doanh nghiệp sản xuất dày dép và giày thể thao trong nước. Về luật pháp, các doanh nghiệpViệt Nam luôn được nhà nước ưu ái hơn đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước so với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi. Hàng rào thuế quan và các luật định về kinh doanh rất có lợi cho các doanh nghiệp trong nước. Sau khi Việt Nam gia nhập TPP thì rào cản thuế quan này sắp tiến tới co số 0 và các doanh nghiệp của nước ta sẽ cạnh tranh với các doanh nghiệp quốc tế một cách công bằng.
Môi trường khoa học kĩ thuật: Trong xu thế tồn cầu hóa nền kinh tế hiện
nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học, kỹ thuật – công nghệ ở mọi lĩnh vực đều tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp có liên quan. Với trình độ khoa học cơng nghệ như hiện nay ở nước ta thì hiệu quả của các hoạt động ứng dụng, chuyển giao công nghệ đã, đang và sẽ ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ tới các doanh nghiệp. Xu thế hội nhập buộc các doanh nghiệp ở nước ta phải tìm mọi biện pháp để tăng khả năng cạnh tranh là giá cả, doanh nghiệp đạt được điều này nhờ việc giảm chi phí trong đó yếu tố cơng nghệ đóng vai trị rất quan trọng. Vì vậy, các doanh nghiệp phải chú ý nâng cao nhanh chóng khả năng nghiên cứu và phát
triển, không chỉ chuyên giao, làm chủ cơng nghệ ngoai nhập mà phải có khả năng sáng tạo được kỹ thuật công nghệ tiên tiến.
Sự phát triển của công nghệ hiện nay gắn chặt với sự phát triển của công nghệ thông tin. Việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào lĩnh vực quản lý sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là những thơng tin về thị trường. Xóa bỏ các hạn chế về khơng gian, tăng năng suất lao động.
Biti’s Hunter đang hàng ngày càng một cải tiến để cải thiện chất lượng sản phẩm. Dù quy mô của doanh nghiệp là lớn hay nhỏ thì cơng nghệ vẫn mang đến những lợi thiết thực giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận cũng như đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng.Cơ sở hạ tầng công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả cơng việc, văn hóa và các mối quan hệ của một doanh nghiệp. Nó cũng ảnh hưởng đến vấn đề bảo mật thông tin và các lợi thế trong giao dịch.Tuy nhiên theo thống kê có tới 52% các doanh nghiệp iIệt Nam vẫn đang sử dụng các thiết bị lạc hậu. Công nghệ ở Việt Nam lạc hậu 2 đến 3 thế hệ so với thế giới, đa phần các doanh nghiệp có tư tưởng nhập máy móc cũ giá rẻ để khơng tốn chi phí. Nhưng Việt Nam đã gia nhập TPP, nếu cứ tiếp tụ duy trì cơ sở hạ tầng cơng nghệ như hiện nay thì Việt Nam sẽ không thể nào cạnh tranh nổi với các nước trong khu vực.
Môi trường tự nhiên: Việt Nam là quốc gia có dạng khí hậu nhiệt đới gió
mùa. Nhưng ở hai miền thì thời tiết lại phân chia rõ rệt. Ở miền bắc chia khí hậu phân hóa bốn mùa rõ rệt xuân hạ thu đơng. Mùa hạ thời tiết nắng nóng của miền bắc sẽ ảnh hưởng đến sự tiêu thụ dòng sản phẩm giày thể thao của dòng sản phẩm Biti’s Huter. Trời nóng nên đi giày cả ngày sẽ rất khó chịu.Ngược lại mùa đơng ở miền bắc rất là lạnh nên giày thể thao là một trong những sản phẩm rất được ưa chuộng vì nó có thể giữ ấm cho đơi chân nên vào mùa đông ở miền bắc người tiêu dùng sẽ lựa chọn mua nhiều hơn so với mùa hè. Cịn ở miền Nam thì chia thành hai mùa rõ rết là mùa khô với mùa mưa. Đắc điểm ở thành phố Hồ Chí Minh thì mùa mưa sẽ gây ngập lụt ở các tuyến đường.Trời mưa đường lại ngập mk lúc đó đang đi giày thì cảm giác rất khó chịu. Nên vào mùa mưa người tiêu dùng sẽ hạn chế việc sử dụng các loại giày nói chung và giày thể thao của Biti’s Huter. Qua đây yếu tố tự nhiên củng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Biti’s.
2.3.2. Môi trường vi mô
Nhà cung ứng:
Hiện nay theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên cơ sở đảm bảo chất lượng cho các khách hàng của cơng ty, Bitis có nhu cầu về
nguyên, nhiên vật liệu rất lớn. Tuy nhiên các nguyên liệu này cịn rất hạn chế , các doanh nghiệp có sản xuất nhưng khơng đảm bảo về u cầu của Bitis, vì vậy mà có tới 60% ngun liệu đầu vào của Bitis được nhập từ nước ngồi chỉ có 40% sử dụng trong nước.Hiện nay hợp tác với Bitis có các nhà cung cấp chính sau:
Da thuộc: Cơng ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư Đài Loan- Trụ sở chính ở Đồng Nai)
Nút tán, khoen khóa kim loại: Cơng ty TNHH Sản xuất & Thương mại Tim Đơ.
Khoen, khóa nhựa: Cơng ty TNHH Triệu Phong (Trụ sở chính đặt tại quận Tân Bình)
Hạt nhựa tổng hợp: Chủ yếu nhập về từ Hà Lan và Pháp, ngồi ra cơng ty cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong nước điển hình là Cơng ty TNHH Polystyrene Việt Nam.
Gót, đế giày: Cơng ty Tae Sung, Công ty TNHH Triệu Phong. Giới trung gian và môi giới thương mại và Tổ chức dịch vụ marketing:
Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin câ ̣y và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng. Góp phần khơng nhỏ trong đó là hệ thống phân phối trung gian hợp lý.
Khách hàng:
Khách hàng mà Biti’s Hunter hướng tới là cả nam và nữ có độ tuổi từ 16-25 sống chủ yếu ở các thành phố lớn các thành phố vừa và nhỏ và các thị xã thị trấn trên cả nước.Thường xuyên quan tâm tới các vấn đề của xã hội và là những bạn trẻ năng động sáng tạo, đam mê xê dịch, những người mang trong mình nhiệt huyết tuổi trẻ sẵn sàng đón làn gió mới của thời đại. Biti’s đã thực sự trở lại.Không chỉ là một đôi giày thể thao có kiểu dáng đẹp mắt, với tên gọi riêng Hunter – Thợ Săn, Biti’s đang nhắn nhủ đến các khách hàng thơng điệp "Biti’s đã làm mới mình để bắt nhịp với nhu cầu,và Hunter sẽ mang đến những tính cách bổi bật của thợ săn: nhanh – tập trung – chính xác để sẵn sàng cùng khách hàng đồng hành, chinh phục những thử thách trên hành trình tương lai”.Biti’s vốn là một phần tuổi thơ của nhiều người trẻ, mà khơng có gì đẹp bằng tuổi thơ. Thế nhưng, một người bạn đã từng thân thiết trong tuổi thơ chưa chắc có thể đồng hành cùng ta trong giai đoạn trưởng thành. Trừ khi, người bạn ấy cũng đã lớn lên đủ để thấu hiểu ta và chia sẻ với ta những mong muốn của hiện tại.
Biti’s đã kịp lớn lên để không bỏ lỡ những người bạn của mình. Cái tên Biti’s quen thuộc trở lại trong một diện mạo mới đủ thuyết phục và được nhiệt tình chào đón lần nữa bởi người dùng trẻ.
Khách hàng là mô ̣t trong những yếu tố quyết định đầu ra của sản phẩm, khơng có khách hàng thì bất cứ doanh nghiê ̣p nào cũng sẽ gặp khó khăn trong q trình tiêu thụ sản phẩm của mình, ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiê ̣p. Vì những yếu tố trên mà khách hàng và các nhu cầu mong muốn của họ ảnh hưởng đến các hoạt đô ̣ng của công ty. Muốn khách hàng tin câ ̣y mua sản phẩm thì doanh nghiê ̣p phải ln đảm bảo về chất lượng , giá và mẫu mã cũng như thiết kế. Vấn đề này đă ̣t cho Biti’s là phải xác định đúng khách hàng mà mình hướng tới nhằm tạo cho khách hàng của mình sự thõa mãn cao nhất về sản phẩm.
Thị trường giày, dép và đặc biệt là giày thể thao chất lượng cao hiện nay tại thị trường Việt Nam đang hết sức phát triển do đây là sản phẩm thông dụng đối với mọi người. Với sản phẩm Biti’s Hunter ràng nhấn mạnh và tâ ̣p trung chinh phục các khách hàng trẻ tuổi. Do đó các sản phẩm Hunter của Bitis luôn được thiết kế phù hợp với xu hướng hiê ̣n đại trẻ trung . Nhằm đem đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, các sản phẩm luôn được cơng ty chú trọng và ln có mẫu mới để giữ chân được khách hàng của mình.
Nhằm giúp khách hàng của mình mua được sản phẩm Biti’s Hunter mơ ̣t cách thuâ ̣n tiê ̣n nhất. Bitist đã xây dựng các cửa hàng, đại lý ở hầu hết trên các vùng miền, tùy vào vị trí mà số lượng đại lý cửa hàng có thể nhiều hoă ̣c ít. Để tạo tạo sự thuận lợi cho khách hàng Biti’s còn liên kết với các trang thương mại điện tử để khách hàng có thể mua được các sản phẩm một cách dễ dàng. Các chính sách về giá cũng như sản phẩm của Biti’s Hunter xây dựng luôn đảm bảo phù hợp với từng đối tượng khách hàng của mình.
Đối thủ cạnh tranh:
Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Thị trường giày thể thao tại Viê ̣t Nam là mơ ̣t trong những thị trường hết sức phát triển, ngồi ra lượng cung của mặt hàng này hết sức đa dạng về chủng loại, chất lượng cũng như về giá đã tạo cho một số doanh nghiệp gặp khó khăn. Hiện nay, sản phẩm của Biti’s Hunter phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh lớn của ngành như:
Nike: Nike được thành lập vào năm 1964 ( thương hiệu thể thao hàng đầu thế
cho cơng ty đóng giày Onitsuka Tiger của Nhật Bản (ngày nay đã đổi tên thành Asics). Blue Ribbon Sports chính thức đổi tên thành Nike Inc vào năm 1971. Năm 2016, doanh thu trên toàn cầu của Nike đạt 32.37 tỉ USD cho thấy sự tăng trưởng vượt trội.
Adidas: Adidas được biết đến là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng lớn thứ
hai trên thế giới (chỉ đứng sau Nike). Người sáng lập công ty là Adolf Dassler và đặt tên cho thương hiệu dựa trên cái tên ông. Dassler đã sản xuất giày thể thao từ năm 1920 cùng sự giúp đỡ từ người anh trai Rudolf Dassler. Vào ngày 18 tháng 8 năm 1949 Công ty Adidas đăng ký nhãn hiệu là Adidas AG. Logo của Adidas là ba sọc kẻ chéo song song nhau. Tính từ đó đến năm 2006, ước tính tổng doanh thu cơng ty là 10.084 tỷ Euro (tương đương 13.625 tỷ USD).
Đối thủ tiềm ẩn: Do sức hấp dẫn của thị trường giày thể thao hiê ̣n nay . Đă ̣c
biê ̣t là sức hút của sản phẩm Bitis’t Hunter khiến nhiều đối thủ trong nước và ngoài nước vơi sản phẩm cùng lạo muốn nhảy vào như các thương hiê ̣u :Đơng Hải, Bita’s. Ngồi ra thi trường Việt Nam còn đầy rẫy nhưng loại giày fake của các nhãn hiệu cao cấp, điều này cũng gây ra ảnh hưởng không nhỏ đến doanh số của Bitis Hunter.. Đây tuy chưa phải là những đối thủ có thể ảnh hưởng trực tiếp đến Biti’s nhưng nếu xem nhẹ thì có thể sẽ khiến cơng ty gă ̣p khó khăn.
Cơng chúng trực tiếp: Cơng chúng trực tiếp là bất lỳ một nhóm, một tổ chức nào có
mối quan tâm, có ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Công chúng trực tiếp sẽ ủng hộ hoặc chống lại các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, tức là tạo thuận lợi hay gây khó khăn cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phân loại công chúng và xây dựng các mối quan hệ phù hợp với từng loại.
Bitis luôn luôn quan tâm đến cơng chúng trực tiếp, cơng ty có riêng bộ phận chuyên phụ trách lĩnh vực quan hệ với công chúng (Public Relation).