Mức độ
Nội dung Rất phù hợp Ít phù hợp Khơng phù hợp Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ phiếu (%) phiếu (%) phiếu (%)
Kiến thức kĩ năng của 126 84 24 16 0 0 chương trình đào tạo phù
hợp với cơng việc
Mức độ hài lịng với nội 114 76 30 20 6 4 dung chương trình đào tạo
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020)
Phần lớn người tham gia đào tạo cho rằng, các kiến thức kĩ năng của chương trình đào tạo đã phù hợp với u cầu cơng việc đặt ra. Nhưng vẫn có 24 phiếu trên tổng số 150 phiếu chiếm tỉ lệ 16% thì cho rằng nó cũng ít phù hợp. Điều này nói lên việc cơng ty cần phải có nghiên cứu, xem xét sao cho các khoá đào tạo phù hợp với thực tế của công việc đặt ra. Nghĩa là cần bám chắc vào các bản mơ tả cơng việc, phân tích các cơng việc cho chính xác. Mặc dù các kiến thức kĩ năng phù hợp với công việc mang tỉ lệ cao nhưng những kiến thức này lại không đáp ứng được nhiều so với mong đợi của người đi đào t ạo. Có tới 30 người (chiếm tỉ lệ 20%) nhận thấy
nội dung đào tạo khơng được như những gì mình mong muốn và có 6 người (chiếm tỉ lệ 4%) cho rằng khơng có một sự phù hợp nào giữa nhu cầu với kiến thức kĩ năng giảng trong khố đào tạo. Điều này có thể do phương pháp giảng dạy và truyền đạt của người giảng hoặc do việc lên chương trình chưa sát với mong muốn của người lao động.
Nhìn chung cơng tác đào t ạo nhân lực được đánh giá khá cao, Cơng ty c ần duy trì phát huy ưu điểm này.
Mục tiêu của Công ty là đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng bằng cách phát triển công nghệ và nâng cao năng lực của bộ phận sản xuất cũng như tiếp thị, phân phối.
Dịch vụ cung ứng có đủ độ tin cậy, nhanh chóng và thích hợp là điều mà đơn vị đảm bảo với khách hàng
Cốt lõi trong chiến lược phát triển công ty là sự cam kết đạt tới những tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng.
Với những nội dung nêu trên thì cơng ty sẽ phải đầu tư nhiều hơn cho công tác đào t ạo nhân lực – một trong những hoạt động cơ bản để phát triển chất lượng nguồn nhân lực để có thể đáp ứng các mục tiêu về chất lượng và kế hoạch sản xuất kinh doanh.
à Kết quả
Kiến thức chun mơn của người lao động: trình đ ộ chun mơn thể hiện khả năng của người lao động trong việc vận dụng kiến thức vào thực tế. Người lao động có được kiến thức thơng qua q trình đào tạo.
Tác giả đã tiến hành gửi phiếu đánh giá cho đội ngũ quản lý cấp trên và các nhân viên trong công ty sau khi đào tạo bao gồm: các tổ trưởng, trưởng ca, lãnh đạo văn phòng, nhân viên để khảo sát, đánh giá 3 nhóm nghiệp vụ của nhân viên công ty theo 5 cấp độ yêu cầu tương ứng 5 mức điểm:
1 - cấp độ kém: Tập sự, lệ thuộc, làm theo các chỉ thị, không thể tự thực hiện nếu khơng có chỉ dẫn.
2 - cấp đ ộ cơ bản: Hiểu các khái niệm cơ bản, có khả năng thực hiện giới hạn, có đóng góp nhưng với sự giúp đỡ thường xuyên.
3 - cấp độ khá: Hiểu các khái niệm cơ bản, có khả năng thực hiện giới hạn, có đóng góp với sự giúp đỡ hỗ trợ khi cần thiết
4 - cấp độ tốt: Có kiến thức sâu, hoạt động độc lập, hiệu quả, theo các chuẩn mực yêu cầu
5 - cấp độ xuất sắc: Có kiến thức sâu, tồn diện, thực hiện có hiệu quả cao, có thể giúp đỡ, cố vấn cho người khác.
Và 5 cấp độ thành thạo thực tế tương ứng với 5 mức điểm: 1-Kém; 2- Cần cố gắng; 3-Trung bình; 4-Tốt; 5- Xuất sắc.
Kết quả khảo sát cụ thể như sau:
Đối với nhân viên công ty, yêu cầu về kiến thức chuyên môn là quan trọng. Theo kết quả khảo sát, điểm đánh giá của các cấp quản lý trung bình là: 4,16 điểm, điều này đ ồng nghĩa với việc nhân viên có kỹ năng kĩ thuật tốt, có kiến thức sâu, hoạt động độc lập, hiệu quả. Mức độ tự đánh giá của nhân viên thực tế là 4,6. Kết quả cụ thể được trình bày trong bảng 2.6 sau đây: