Kĩ năng thực thi công việc Cán bộ Nhân Chênh lệch giữa cán bộ quản lý viên quản lý và nhân viên Các kĩ năng thực thi công việc 3,93 4,12 -0,19
Kỹ năng sử dụng các phương tiện, 4,03 4,3 -0,27 thiết bị bảo hộ và an toàn lao động, PCCC
Kỹ năng giao tiếp 3,87 4,1 -0,23
Kỹ năng phối hợp và làm việc theo nhóm 3,89 3,96 -0,07
(Nguồn: Khảo sát của tác giả năm 2020) 2.2.1.2 Thể lực
Việc đ ầu tư nâng cao thể lực cho người lao đ ộng được nhà nước và doanh nghiệp đánh giá mang tính đ ầu tư trực tiếp cho con người tồn diện về trí lực, tâm lực và thể lực. Việc này mang tính đầu tư quốc gia có tính chiến lược cần thực hiện lâu dài. Để phát triển thể lực và tầm vóc con người khơng phải chỉ một yếu tố mà đòi hỏi cả xã hội phải dốc long dốc sức. Những nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến thể lực và tầm vóc của người lao động bao gồm: dinh dưỡng, di truyền, thể thao, môi trường và tâm lí xã hội.
Doanh nghiệp để nâng cao thể lực cho người lao động thì yếu tố đầu tiên là đảm bảo dinh dưỡng trong các bữa ăn hang ngày của người lao động bên cạnh đó có sự tác động của hoạt động thể dục thể thao tại đơn vị ngoài thời gian làm việc cũng như việc quan tâm đến điều kiện sinh hoạt hằng ngày của người lao động. Phát triển thể lực là gia tang sức khoẻ, độ dẻo dai và cơ bắp nhằm đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của quá trình sản xuất trên những dây chuyền công nghệ cao, phức tạp hay công việc nặng nhọc, nguy hiểm diễn ra liên tục và kéo dài.
Hiện nay, cơng ty TNHH Khố Huy Hồng đã xây d ựng được bếp ăn đ ảm bảo dinh dưỡng cho người lao động. Mức chi phí của bữa ăn là 30.000 đ ồng/ bữa. Tổng chi phí hỗ trợ 680.000/người/tháng. Nhà bếp yêu cầu đ ạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.
Ngoài việc đ ảm bảo bữa ăn dinh dư ỡng hằng ngày của người lao đ ộng thì doanh nghiệp thì tuy nhiên chưa có những hoạt đ ộng thể dục thể thao tại đơn v ị ngoài giờ làm việc cũng như việc quan tâm đến điều kiện sinh hoạt hang ngày của
người lao động. Cơng ty chưa sắp xếp được đội nhóm phụ tách những hoạt động thể lực của cơng ty chính thống và thường niên, hiện tại các hoạt động thể lực do người lao động tự phát sinh trong nhóm nhỏ. Đây là thi ếu sót của phịng tổ chức – hành chính đồng thời cho thấy rằng văn hố cơng ty cịn yếu kém. Điều này cũng là một yếu tố khiến năng suất lao động, tang chất lượng sản phẩm của người lao động chưa được phát huy triệt để.
2.2.1.3 Tâm lực
- Nhu cầu Maslow trong thực tế công ty
Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự, công ty đáp ứng và phát triển tâm lực của người lao đ ộng, mục đích giúp người lao đ ộng gắn bố với cơng ty và chuyên tâm làm việc.
Cụ thể về lương thưởng và phúc lợi đưa ra được chính sách lương tốt, chế độ ngộ công bằng, minh bạch thông qua các chỉ số đo lượng hiệu suất làm việc – KPI, thái đ ộ làm việc. Cơng ty có chính sách đáp ứng những nhu cầu cơ bản của nhân viên bằng cách đảm bảo phúc lợi như: thưởng doanh số, lương tháng 13, bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên, du lịch hang năm,.. tiệc chúc mừng đầu năm và cuối năm.
Tâm lý con người luôn thay đ ổi và khác biệt giữa mỗi cá nhân. Tháp nhu cầu Maslow giúp cho công ty nắm được mức độ nhu cầu cơ bản và mực độ của nó. Cơng ty nhờ vậy mà cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu của nhân viên đối với từng vị trí.
- Thái độ người lao động
Xét theo thái độ người lao động tác giả có kết quả khảo sát mức độ vi phạm kỷ luật của toàn đội phục vụ hành khách trong năm 2018 được thể hiện qua bảng: