II Đánh giá thực trạng xây dựngvà phát triển thương hiệu cà phê siêu sạch MC
7. Giải pháp về chính sách giá
Đứng trước tình hình thị trường như hiện nay, với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh như
Trung Nguyên, Hoàng Tuấn và các loại cà phê với sự thuận tiện cao như các loại cà phê hòa tan:vinacafe, nestcafe… với giá cả hợp lý thì việc làm thế nào để có được giá cạnh tranh với các sản phẩm khác là cần thiết. Cần nghiên cứu để có thể đưa ra giá cạnh tranh
hơn.
Trang 121
Biểu đồ 6: Khảnăng sử dụng MC của khách hàng trong tương lai
Theo như số liệu điều tra khách hàng sử dụng sản phẩm cà phê siêu sạch , có đến 42,86% khách hàng không chắc rằng họ sẽ sử dụng sản phẩm trong thời gian tới. Vì vậy công ty cần có các hoạt động như khuyến mãi, tặng quà nhân dịp đặc biệt, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hoạt động ủng hộ các quỹ từ thiện tại địa phương như: phát quà cho các trường gần công ty, giúp đỡ các hộgia đình gặp khó khăn… nhằm tăng
Với những giải pháp nêu trên, nếu được thực hiện hy vọng rằng sẽ giúp sản phẩm cà phê siêu sạch của công ty trởthành thương hiệu nổi tiếng, được khách hàng tin dùng và ngày
Trang 122
KẾT LUẬN: Đánh giá những kết quảđạt được và những mặt còn hạn chế của đề tài
Thực tế trong thời gian qua cùng với những biến đổi của môi trường kinh doanh đã cho thấy cạnh tranh trên thương trường đang ngày càng quyết liệt. Bất kể lĩnh vực hoạt động nào cũng đều tồn tại tính ganh đua mạnh mẽ. Tìm mọi cách để chinh phục được người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm do doanh nghiệp mình sản xuất đang là vấn đề mà các doanh nghiệp phải tìm cách giải quyết. Chính vì thế các doanh nghiệp đang sử dụng nhiều biện pháp có thể đểđạt được vị trí hàng đầu trong việc quyết định mua của người tiêu dùng.
Một giải pháp được nhắc đến nhiều nhất trong thời gian qua là vấn đề xây dựng thương hiệu hàng hóa cho doanh nghiệp. Vào thời điểm này, khi mà hội nhập kinh tế đang diễn ra hết sức nhanh chóng thì vấn đề này càng trở nên cần thiết. Đểđạt được mục tiêu của mình thì đối với các doanh nghiệp, đây là một sự lựa chọn đúng đắn.
Chúng ta hoàn toàn có thểyên tâm được rằng mặc dù thách thức cạnh tranh mạnh mẽ hơn nhưng công ty cổ phần cà phê Mê Trang có thể vươn cao đưa những dòng sản phẩm chất lượng đến khách hàng trong nước và nước ngoài. . Tuy nhiên, con đường trước mắt còn rất gian nan, cần có sự nỗ lực hơn nữa không chỉ từ phía các công ty sản xuất cà phê mà còn cần sự “vào cuộc” của các cơ quan chức năng.
Với mong muốn mang lại cho Công ty Cổ phần cà phê Mê Trang những nhìn nhận về vấn đề có ý nghĩa quyết định trong thời điểm hiện nay, đề tài thông qua việc đánh giá thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu trong thời gian qua của công ty để đưa ra một số giải pháp kiến nghị. Trong phạm vi đề tài này, tôi không đi sâu xem xét mọi vấn đề cho việc xây dựng phát triển thương hiệu mà tập trung vào một số điểm quyết định và những điểm cần quan tâm khi xây dựng và phát triển một thương hiệu cũng như giải pháp cho một số vấn đề. Do thời gian có hạn cũng như hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên
Trang 123
trong đề tài chỉ bước đầu nghiên cứu được xu hướng tiêu dùng và một số yếu tố nhân khẩu học ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng cũng như phát hiện những mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm cà phê siêu sạch MC, qua đó giúp công ty hiểu rõ thêm nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng.
Do đây là một vấn đề còn khá mới mẻ ở Việt Nam cũng như hiểu biết còn hạn chế của bản thân nên đề tài còn nhiều thiếu sót sẽ là không tránh khỏi, vì thế kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy, các cô.
Trang 124
Phụ lục
I. TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. DƯƠNG HỮU HẠNH. 2005. Quản trị tài sản thương hiệu. Nhà xuất bản Thống Kê. Việt Nam.
2. HOÀNG TRỌNG, CHU NGUYỄN MỘNG NGỌC. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS-nhà xuất bản Hồng Đức.tp.HCM.
3. NGUYỄN ĐÌNH THỌ, NGUYỄN THỊ MAI TRANG. Nghiên cứu thịtrường- Nhà xuất bản Đại học quốc gia thành phố HCM
4. TRƯƠNG ĐÌNH CHIẾN. Quản trịthương hiệu hàng hóa
5. PHILIP KOTLER, TRẦN TRỌNG CHÁNH (chủ biên), HUỲNH VĂN THANH
(dịch)
6. www.thuonghieuviet.com.vn 7. www.latabrand.com.vn
Tài liệu khóa trước và một số website và tạp chí
Trang 125
I.PHẦN GIỚI THIỆU:
Xin chào!Tôi là sinh viên trường đại học Nha Trang, hiện tôi đang nghiên cứu việc sử dụng cà phê tại thành phố Nha Trang.Rất mong nhận được sự cộng tác của anh/chị.
II.PHẦN NỘI DUNG:
(Xin anh chị vui lòng đánh dấu X vào ô mà mình lựa chọn)
Câu 1:Xin vui lòng cho biết anh/chịđang sử dụng loại sản phẩm cà phê nào của Mê Trang ?
1.Cà phê bột truyền thống 2. Cà phê hòa tan nhãn hiệu MCi 3. Cà phê siêu sạch pha phin MC
Câu 2:xin vui lòng cho biết lý do chính nhất khi anh/chị lựa chọn loại sản phẩm cà phê mà anh/chịđang dùng?
1.Vì giá rẻ 2. Danh tiếng của sản phẩm 3. Chất lượng sản phẩm tốt 4. Dễ dàng mua
5. Nhiều người dùng 6. Sự tiện lợi
7. Hợp khẩu vị
8. Khác………..
Câu 3:Xin vui lòng cho biết anh/chịthường mua sản phẩm cà phê đang dùng ởđâu?
1. Siêu thị
2. Quán gần nhà 3. Đại lý của công ty
4. Gọi điện và được giao tại nhà 5. Chợ
6. Khác………
Trang 126
Câu 4:Xin vui lòng cho biết anh/chị biết đến sản phẩm cà phê đang dùng từđâu?
1. Quảng cáo trên tivi 2. Internet
3. Báo chí
4. Nhân viên tiếp thị
5. Bạn bè giới thiệu 6. Nghe trên đài
7. Tờrơi
8. Khác………….
Câu 5: Khi nhắc đến cà phê Mê Trang anh/chị nghĩ đến điều gì?
1. Tên gọi ấn tượng
2. Chất lượng sản phẩm tốt 3. Nhớ tới sản phẩm cà phê siêu sạch pha phin MC
4. Nhớ tới khẩu hiệu “người bạn tinh thần vô giá”
5. Khác………….
Câu 6: Anh /chị bắt đầu sử dụng loại sản phẩm cà phê đang dùng khoảng bao lâu?
1. Từ 1-dưới 3tháng 2. Từ 3- Dưới 6 tháng
3. Từ 6 tháng - dưới 1 năm
4. Từ 1 -dưới 2 năm
Nếu anh/chị chọn sản phẩm cà phê siêu sạch ở câu hỏi 1 vui lòng trả lời từ câu số
số8, nếu không chọn cà phê siêu sạch ở câu 1 xin vui lòng trả lời câu số 7 và thông tin cá nhân
Câu 7:Lý do anh/chị không hoặc ít sử dụng sản phẩm cà phê siêu sạch MC?
1. Đã quen với khẩu vị cà phê
đang dùng
2. Không hợp khẩu vị
3. Lo ngại về chất lượng
4. Chưa biết đến cà phê siêu sạch
5. Lo ngại cho sức khỏe 6. Cà phê siêu sạch pha phin
chưa tạo uy tín với anh/chị
Câu 8: Cảm nhận như thế nào về chất lượng sản phẩm cà phê siêu sạch?
Trang 127
Câu 9: Bạn cảm thấy giá của sản phẩm cà phê siêu sạch hiện nay là?
1.Rất đắt 2. Đắt 3.Phải chăng 4.Rẻ 5.Rất rẻ
Câu 10: Anh/chị mong muốn gì đối với sản phẩm cà phê siêu sạch trong tương lai?
1. Giảm giá
2. Cung cấp chi tiết thông tin của sản phẩm
3. Thường xuyên khuyến mãi 4. Đa dạng hơn vềquy cách đóng
gói
5. Có nhiều chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm
6. Mở thêm hệ thống quán bán cà phê siêu sạch
7. Nâng cao chất lượng sản phẩm 8. Khác……….
Câu 11:Trong thời gian tới anh/chị vẫn sử dụng sản phẩm cà phê siêu sạch pha phin MC? 1. Rất chắc chăn 2. Chắc chắn 3. Bình thường 4. Không chắc chắn 5. Rất không chắc chắn
PHẦN III:THÔNG TIN CÁ NHÂN:
Câu 11:Anh/chị vui lòng cho biết chút ít thông tin cá nhân:
1.Giới tính: Nam Nữ 2.năm sinh:19………… 3.trình độ học vấn: 1.Cấp 1 2.cấp 2 3.cấp 3 hoặc trung cấp 4. cao đẳng 5. đại học 6. trên đại học
Trang 128
4.nghề nghiệp:
1.Công nhân 2.viên chức nhà nước 3. vềhưu 4 lao động chân tay 5.Doanh nhân 6.buôn bán,kinh doanh 7. nhân viên 8. chưa có việc làm 9.Sinh viên 10. chủ doanh nghiệp 11. khác
5.Xin vui lòng cho biết thu nhập của anh/chị trung bình hàng tháng?
1.Dưới 1 triệu 2.Trên 1-2 triệu 3.trên 2-3 triệu 4.Trên 3-4 triệu 5.trên 5 triệu