1.3 .THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
1.3.8 .Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
2.1 GIỚI THIỆU VỀ VCBĐN
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển VCBĐN
- Trụ sở: 77C Hưng Đạo Vương, Biên Hòa, Đồng Nai. - Số điện thoại: 061 3823666 - Fax: 0613 824191 - Mã số thuế: 010011243702
Ngày 01/04/1991 VCBĐN (chi nhánh cấp 1 trực thuộc VCB) ra đời và hoạt động trong bối cảnh “sinh sau đẻ muộn” so với các NHTM khác trên địa bàn (như các chi nhánh NH Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn, NH Công Thương, NH Đầu Tư và Phát Triển) nên lượng KH cịn rất ít. Ban đầu trụ sở làm việc còn rất khiêm tốn nhưng chỉ trong vài năm gần đây, ngồi trụ sở chính đặt tại trung tâm thành phố Biên Hòa chi nhánh lần lượt mở thêm phòng giao dịch số 1 tại TP Biên Hòa vào năm 1994, thành lập PGD số 2 tại các khu cơng nghiệp Biên Hịa vào năm 2001 và cho đến năm 2003, thành lập thêm chi nhánh cấp 2 tại KCN Nhơn Trạch, đồng thời chuyển hình thức hoạt động của PGD số 2 thành chi nhánh cấp 2. Mục tiêu đặt ra đối với PGD và các chi nhánh cấp 2 lúc bấy giờ là vừa thu hút tiền gửi dân cư, vừa phục vụ các DN thuận tiện hơn, đáp ứng hầu hết các nghiệp vụ NH cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên từ năm 2007, hai chi nhánh cấp 2 trên đã trở thành chi nhánh cơ sở trực thuộc VCB. Hệ thống VCB khơng cịn phân biệt chi nhánh cấp 1, chi nhánh cấp 2 mà phân biệt theo chi nhánh có phịng quản lý rủi ro hay không.
Chi nhánh không ngừng phát triển và mở rộng địa bàn hoạt động, chỉ trong vòng 2 năm trở lại đây (2006-2007), VCBĐN đã mở rộng các phòng giao dịch tại các huyện như PGD Trảng Bom, PGD Long Khánh, PGD Chợ Sặt, Tân Phong nâng số lượng PGD lên 5 phòng. Đến cuối năm 2008, tổng số lao động của VCBĐN là 210 người. Mơ hình tổ chức gồm: 12 phịng ban, 5 phòng giao dịch.
Là đơn vị tiên phong đổi mới mơ hình quản trị của VCB trong việc chuyển từ mơ hình “quản trị theo sản phẩm” sang áp dụng mơ hình “quản trị theo định hướng KH kết hợp sản phẩm”.
Thời gian qua trên cơ sở đầu tư công nghệ của cả hệ thống, VCBĐN đã tập trung phát huy các ưu thế để nâng cao CLDV, trên cơ sở đó đã thực hiện thành cơng định hướng huy động vốn tập trung từ các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi.
Thực hiện mục tiêu phát triển NH đa năng, đa sản phẩm trên nền tảng công nghệ hiện đại, hệ thống thanh tốn điện tử tồn cầu SWIFT, VCB-oline…; VCBĐN đã triển khai mạnh mẽ và phát triển nhanh chóng các sản phẩm dịch vụ chuyển tiền điện tử, các sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế và thẻ connect 24/24 ( thẻ ATM), các dịch vụ phonebanking, E-Banking thu hút hàng chục nghìn KH thuộc mọi thành phần.
VCBĐN là chi nhánh NHTM nhà nước đi tiên phong trong hệ thống cũng như trên địa bàn trong việc đầu tư vào các khu công nghiệp tập trung, các doanh nghiệp nước ngoài. Chi nhánh đã thu hút được nhiều KH lớn và có tiềm lực về tài chính mạnh, có uy tín trên thị trường quốc tế đến giao dịch về tiền gởi, tín dụng, TTQT và nội địa ngày càng nhiều.