3.2 Hoạch định chiến lược phỏt triển của Cụng ty Điện lực Thạch Thất –
3.2.3.4 Giải phỏp xõy dựng mụ hỡnh quản lý hiệu quả
a) ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000.
Mụ hỡnh quản lý hiệu quả được xõy dựng dựa trờn việc ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9001: 2000 được mụ tả khỏi quỏt mụ hỡnh dưới đõy.
Mụ hỡnh quản lý hiệu quả là mong muốn của tất cả cỏc doanh nghiệp. Trong thời gian này, cụng cụ tốt nhất để quản lý hiệu quả là ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9001:2000 theo định hướng quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management). Để xõy dựng mụ hỡnh quản lý hiệu quả, cỏch tốt nhất là ỏp dụng chu trỡnh P – D – C – A.
Mụ hỡnh 3.3: Mụ hỡnh Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000
P (Plan): Pha đầu tiờn của chu trỡnh là lập kế hoạch với nhiệm vụ thu thập s liố ệu và nghiờn cứu cỏc vấn đề cần giải quyết hoặc quy trỡnh cần cải tiến. Điều
này cần thiết phải thực hiện để cú thể hiểu biết một cỏch sõu sắc và cỏc vấn đề gặp phải trong khi đang kinh doanh điện năng. Sau khi cú đầy đủ thụng tin và nắm rừ tỡnh hỡnh, doanh nghiệp phải xõy dựng một kế hoạch để giải quyết cỏc vấn đề hoặc cải thiện tỡnh hỡnh, sau đú sẽ thiết lập cỏc mục tiờu cụ thể cỏc tiờu chuẩn để đỏnh giỏ đo lường kết quả.,
D (Do): Pha tiếp theo của chu trỡnh là thực hiện cỏc hành động theo kế hoạch đ đặt raó , thu thập số liệu cú liờn quan đến kết quả thu được.
C (Check): Pha này thực hiện việc đỏnh giỏ đo lường kết quả thu được dựa , trờn cỏc ch ờu, tiờu chuỉ ti ẩn đó xõy dựng ở pha đầu tiờn.
A (Act): Nếu việc thực hiện khụng đạt được kết quả mong muốn, doanh nghiệp phải lập lại kế hoạch v ập lại chu trà l ỡnh.
Nếu kế hoạch thành cụng một chu trỡnh P – D – C – A mới sẽ lại được bắt đầu ở một mức độ cao hơn.
b. Xõy dựng hệ thống cỏc tiờu chu ẩn
Do Cụng ty điện lực kinh doanh loại hàng hoỏ đặc biệt là điện năng cú những đặc điểm kinh tế kỹ thuật đặc biệt nờn việc đỏnh giỏ hoạt động của doanh nghiệp cũng phải sử dụng cỏc tiờu chuẩn khỏc với cỏc doanh nghiệp khỏc. Bờn cạnh cỏc chỉ tiờu thụng thường như: Cỏc chỉ tiờu tăng trưởng kinh tế, ch ờu tài ỉ ti chớnh … Cụng ty điện lực cần xõy dựng cỏc chỉ tiờu phản ỏnh khớa cạnh kỹ thuật của hàng hoỏ điện năng đặc biệt là việc đỏnh giỏ chất lượng cung cấp điện năng như: Suất sự cố ỷ lệ thời gian cú điện được tớnh toỏn bằng tỷ lệ phần trăm giữa , t ( thời gian cấp điện thực tế trong một khoảng thời gian chia cho khoảng thời gian đú, khoảng thời gian đú thường được tớnh bằng thỏng, quý hoặc cả năm. Đơn vị tớnh thời gian cú thể là giờ hoặc phỳt thậm chớ là giõy). Với một hệ thống cỏc chỉ tiờu mang tớnh khoa h , khỏch quan, hoọc ạt động ản xuất kinh doanh của cỏc s Cụng ty điện lực sẽ được đỏnh giỏ đỳng mức, phản ỏnh trung thực thực tại khỏch quan từ đú giỳp cho cỏc nhà lónh đạo vạch ra cỏc chớnh sỏch, cỏc kế hoạch phự hợp với yờu cầu của thị trường và khỏch hàng gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh đỏp ứng ngày càng cao yờu cầu của người mua.
3.2.3.5. Cỏc giải phỏp nhõn sự
a. Chủ động phỏt triển nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp, một tổ chức, là yếu tố sống động, chủ thể của tất cả cỏc hoạt động sản xuất kinh doanh. Vỡ v , xõy dậy ựng, phỏt triển nguồn nhõn lực mạnh cả về chuyờn mụn và đạo đức để cú thể đảm đương vai trũ chủ đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh là nhiệm vụ hàng đầu của cỏc doanh nghiệp. Hơn thế nữa để cụ t, hể hoỏ cỏc chiến lược kinh doanh trong giai đoạn từ năm 2005 đến 2020 một giai đoạn then chốt với nhiều biến động trọng đại ảnh hưởng sõu sắc đến to, àn bộ ngành điện, Cụng ty Điện lực Thạch Thất khụng thể khụng quan tõm đến việc phỏt triển nguồn nhõn lực cho phự hợp với yờu c , nhiầu ệm vụ của một thời kỳ mới.
* Với mục tiờu tăng cường nhõn lực với tỷ lệ trung bỡnh 0.1%/năm từ nay đến 2020, chỳ trọng vào đội ngũ kỹ sư điện và cụng nghệ thụng tin, trẻ hoỏ đội ngũ CBCNV.
* Đưa độ tuổi bỡnh quõn xuống dưới 40 tuổi với mục tiờu.
* Đưa tỷ lệ kỹ sư trong cơ cấu nguồn nhõn lực ện nay lờn đến 48hi .9% và tỷ lệ cụng nhõn cú tay nghề cao lờn 29.8% vào năm 2020.
Cỏc giải phỏp tổng thể để xõy dựng nguồn nhõn lực bao gồm: - Tổ chức đào tạo lại cho đội ngũ CBCNV bằng cỏch:
+ Tổ chức lớp đào tạo ngoại ngữ cho toàn bộ đội ngũ cỏn bộ quản lý từ phú phũng tr ờn. ở l
+ Tổ chức đào tạo cao học cho ớt nhất 1 người năm./
- Cải tiện hệ thống tiền lương thưởng ắn tiền lương với cụng việc cụ thể., , g - Cụng tỏc tuyển dụng ban đầu phải được ực hiện nghith ờm tỳc, việc đỏnh giỏ cỏc ứng viờn phải khoa học để lựa chọn được những người vừa cú tài vừa cú đức.
- Đưa ra cỏc chớnh sỏch thu hỳt nhõn tài bằng cỏch cú cỏc chế độ đỏi ngộ thoả đỏng ạo mụi trường l, t àm việc thuận lợi cho người lao động phỏt huy hết khả năng cỏ nhõn.
- Lập cỏc kế hoạch đào tạo và đào tạo lại phự hợp với cỏc yờu cầu của thực tế cụng việc. Nội dung đào tạo cần được thiết kế chi tiết cho từng đối tượng, hỡnh thức đào tạo cũng cần đa dạng thớch hợp với khả năng cũng như đặc điểm của cỏc đối tượng khỏc nhau.
- Xõy dựng một cơ chế đỏnh giỏ khen thưởng kịp thời chớnh xỏc làm động , , lực thỳc đẩy người lao động phỏt huy khả năng tiềm tàng phục vụ cụng tỏc sản xuất kinh doanh điện năng.
b. Xõy dựng nền văn hoỏ doanh nghiệp hiện đại
N kinh tền ế Việt Nam đó chuyển từ nền kinh tế quan liờu kế hoạch hoỏ sang nền kinh tế thị trường định hướng xó hội chủ nghĩa. Cỏc doanh nghiệp cũng đó nhanh chúng biến đổi để thớch nghi với sự thay đổi của mụi trường kinh doanh cú cạnh tranh. Tuy nhiờn, đối với cỏc doanh nghiệp kinh doanh điện năng, do dộc quyền Nhà nước nờn khụng phải chiến đấu để tồn tại trờn thị trường. Hơn thế nữa điện năng lại đúng một vai tr, ũ quan trọng khụng thể thiếu được trong mọi hoạt động từ sản xuất kinh doanh đến tiờu dựng hàng ngày của cả xó hội. Điều này tạo ra cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh điện năng một vị thế độc tụn trờn thị trường. Và hệ quả của nú là tỡnh trạng cửa quyền, những nhũng nhiễu của một bộ phận cỏn bộ cụng nhõn viờn ngành điện. Thỏi độ tiờu cực này đ ảnh ó hưởng lớn đến uy tớn của cỏc Điện lực, nú làm xấu đi hỡnh ảnh của doanh nghiệp trong tõm chớ khỏch hàng. Một khi thị trường được mở cửa ạnh tranh xuất hiện , c cỏc Cụng ty điện lực sẽ gặp khú khăn do mối quan hệ khụng mấy tốt đẹp với khỏch hàng. Bờn cạnh đú, nhiều người Việt Nam quan niệm rằng phục vụ người khỏc khiến cho con người ta cảm thấy thấp kộm mặc dự việc làm này mang lại lợi nhuận lương bổng cho họ. V, ỡ vậy cỏch tốt nhất là xõy dựng một nền văn húa doanh nghiệp theo định hướng phục vụ khỏch hàng. Cú rất n ều cỏch để gõy hi dựng văn hoỏ doanh nghiệp, tuy nhiờn ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000 trong hoạt động kinh doanh điện năng tỏ ra l ối ưu à t nhất. Thụng qua cỏc quy trỡnh, quy định cụ thể Cụng ty điện lực cú thể vừa , nõng cao hiệu quả làm việc vừa đảm bảo an toàn cho người lao động
3.2.3.6 Giải phỏp sử dụng vốn hiệu quả và chủ động
a. Giải phỏp sử dụng hiệu quả cỏc nguồn vốn
Khú khăn lớn nhất mà Cụng ty điện lực sẽ phải đương đầu đú là phải kinh doanh trong điều kiện thiết điện cục bộ theo mựa và ỏp lực tăng trưởng của phụ tải. Điều này đồng nghĩa với việc ngành điện cú thể phải hoạt động trong tỡnh trạng thiết cả cụng suất lẫn sản lượng, khi cỏc nguồn điện mới chưa đưa thờm vào. Để giải quyết vấn đề này, Điện lực cần cú một c ến lược hoạt động đỳng hi đắn và một hệ thống tổng thể cỏc giải phỏp kinh tế kỹ thuật và quản lý.
Trong tỡnh trạng thiết điện, chiến lược hoạt động định hướng vào hiệu quả cụng việc là cỏch làm thớch hợp nhất để giải quyết vấn đề. Cỏc chỉ tiờu quan trọng phản ỏnh hiệu quả cụng việc bao gồm: Tỷ lệ tổn thất điện năng ỷ suất lợi , t nhu , suận ất đầu tư, hệ số đồ thị phụ tải năng suất lao động … Như vậy, , toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty điện lực cần được đỏnh giỏ thụng qua cỏc chỉ tiờu phản ỏnh hiệu quả để từ đú tỡm ra những phần cụng việc cần được ưu tiờn làm trước với cỏch thức triển khai tối ưu (chi phớ thấp nhất nhưng mang lại lợi ớch nhiều nhất . Đõy vừa l) à yờu cầu vừa là giải phỏp khụng chỉ đối với cỏc Cụng ty điện lực mà với tất cả cỏc doanh nghiệp. Tuy nhiờn, việc ỏp dụng giải phỏp này đối với cỏc doanh nghiệp điện lực cũng khỏc với cỏc doanh nghiệp khỏc do cỏc đặc thự kinh doanh. Vỡ khụng phải cạnh tranh và nghiờn cứu cải tiến sản phẩm nờn cỏc Cụng ty điện lực khụng phải mất chi phớ cho cỏc hoạt động tiếp thị, quảng cỏo hàng hoỏ hay nghiờn cứu phỏt triển sản phẩm mới. Tuy nhiờn, yờu cầu về việc cung ứng điện an toàn, ổn định lại được đặt lờn hàng đầu. Để giải quyết vấn đề này trong điều kiện nguồn vốn cú hạn thỡ cỏc doanh nghiệp kinh doanh đ ện năng phải giải quyết triệt để bài toỏn đầu tư hiệu quả ử dụng i , s tối ưu cỏc nguồn vốn hiện cú. Nếu khụng, cỏc doanh nghiệp sẽ rơi vào tỡnh trạng nợ nần do đầu tư khụng đỳng trọng điểm. Việc tớnh toỏn hiệu quả đầu tư của Cụng ty điện lực cũng đơn giản hơn cỏc doanh nghiệp khỏc do hiện nay cỏc Cụng ty này ớt bị rủi ro được tạo ra từ thị trường hoặc đối thủ cạnh tranh.
Vỡ giỏ bỏn điện đầu ra được Nhà nước quy định cũn giỏ mua điện đầu vào do Tập đoàn điện lực Việt Nam quyết định nờn để đầu tư cỏc Cụng ty đ ện lực , i cần phải cõn nhắc, tớnh toỏn dựa trờn cỏc cơ sở sau:
- Mức độ an toàn của việc cung ứng v ử dụng điện sau khi đầu tư.à s
- Hệ thống cỏc chỉ tiờu liờn quan đến đầu tư như NPV, IRR, suất đầu tư … kết hợp với cỏc chỉ tiờu kỹ thuật như: Điện ỏp, mức độ dao động điện ỏp ần số, t , độ ổn định tần số, suất sự cố yờu c , tầu ỷ lệ thời gian cú điện yờu cầu …
- Doanh thu tăng thờm hoặc lợi nhuận tăng thờm sau khi đầu tư.
Căn cứ vào cỏc tiờu thức trờn, những khu vực cú tổn thất cao, những khu vực khụng an toàn ho nhặc ững khu vực khỏch hàng sử dụng điện nhiều với giỏ cao sẽ được ưu tiờn cải tạo hoàn thiện. Cũng dựa vào cỏc tiờu chuẩn này, cỏc cụng nghệ cũng được lựa chọn theo hướng vừa đảm bảo yờu cầu tài chớnh vừa nõng cao tớnh ổn định của hệ thống, giảm thiếu sự cố nõng cao mức độ an toàn trong kinh doanh và tiờu dựng điện năng.
b. Giải phỏp chủ động tạo nguồn vốn
Tỡnh hỡnh tài chớnh của Cụng ty điện lực đang gặp khú khăn nhất là khả năng thanh toỏn trong khi đú nhu cầu về vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, cải tạo và phỏt triển lưới điện l ất lớn. Cụng ty điện lực được cung à r cấp vốn chủ yếu từ cỏc nguồn: Khấu hao tài sản cố định, tớch luỹ từ lợi nhuận, vốn do Nhà nước cấp ốn vay thương mại. Cỏc nguồn vốn tr, v ờn mới chỉ đỏp ứng được 65% nhu cầu vốn. Nếu ỉ trụng đợi vch ào cỏc nguồn Cụng ty Điện lực Thạch Thất ẽ khụng thể ho s àn thành cỏc giải phỏp chiến lược đó nờu trờn. Để chủ động tạo nguồn vốn Cụng ty điện lực n, ờn thực hiện cỏc kờnh huy động vốn cụ thể như sau:
* Tiết kiệm điện lực:
Do cú lợi thế về kinh doanh độc quyền hàng hoỏ điện năng nờn sức hấp dẫn đối với thị trường vốn của Cụng ty Điện lực Thạch Thất là tương đối lớn.
Vỡ v ,ậy Cụng ty điện lực cú thể thực hiện cỏc giải phỏp kinh doanh tiền tệ bằng cỏch triển khai dịch vụ “Tiết kiệm điệc lực”. Đõy là kờnh huy động vốn
ngắn hạn, phục vụ cho cỏc khoản thanh toỏn nhanh của Cụng ty điện lực. Muốn thu hỳt tiền nhàn rỗi trong xó h ,ội Cụng ty Điện lực phải đưa ra chớnh sỏch về lói suất vay thương mại. Cú như vậy kờnh huy động vốn n, ày mới phỏt huy hiệu quả. Thờm vào đú, những khỏch hàng mua điện cú gửi tiết kiệm điện lực sẽ được ưu tiờn đối xử khỏc với những khỏch hàng thụng thường khỏc.
* Tận dụng cỏc nguồn vốn vay ưu đói của cỏc tổ chức quốc tế:
Là m huy cú vột ện ị trớ địa lý phong phỳ và thuận lợi, vỡ vậy sẽ cú nhiều tổ chức quốc tế tài trợ cho cỏc hoạt động nõng cấp cơ sở hạ tầng. Cụng ty điện lực cần tranh thủ cỏc nguồn vốn này để phỏt triển lưới điện, đặc biệt là khu vực nụng thụn mới được tiếp nhận. Cỏc giải phỏp huy động nguồn vốn này cú thể bao g : ồm
- Cụng ty điện lực cần tớch cực mở rộng cỏc mối quan hệ đối ngoại với cỏc tổ chức quốc tế để tỡm kiếm nguồn tài tr ợ.
- Chủ động xõy dựng cỏc dự ỏn phỏt triển lưới điện nụng thụn đặc biệt là cỏc khu vực cũn nghốo vựng sõu vựng xa, gúp phần cựng huyện xoỏ đúi, giảm nghốo nõng cao đời sống vật chất của người dõn.
- Phỏt triển cỏc dự ỏn thõn thiện với mụi trường, gúp phần giảm khớ thải ra mụi trường bằng cỏch cung ứng đủ nguồn năng lượng điện năng phục vụ sản xuất tiờu dựng của xó h , thay thội ế dần cỏc nhiờn liệu hoỏ thạch bằng điện năng.
* Tham gia vào thị trường tài chớnh:
Chủ động tham gia thị trường tài chớnh cũng là cỏch tạo ra cỏc kờnh huy động vốn. Với cỏch này, Cụng ty điện lực sẽ chủ động hơn trong việc tạo nguồn.
- Cụng ty điện lực nờn thực hiện cỏc h ạt động kinh doanh mua bỏn cổ o phiếu, trỏi phiếu của cỏc nhà mỏy điện đặc biệt là thuỷ điện. Bởi vỡ, với đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật và tài chớnh như hiện nay, Cụng ty điện lực cú đủ khả năng đỏnh giỏ, phõn tớch cỏc khớa cạnh kỹ thuật, khả năng sinh lời của cỏc nhà mỏy điện để từ đú cú cỏc quyết sỏch đỳng đắn.
Phỏt huy nội lực là cỏch tốt nhất để chủ động tạo nguồn vốn. Giải phỏp này bao g : ồm
- Sử dụng hiệu quả cỏc nguồn vốn.
- Giảm tổn thất điện năng bao gồm cả kỹ thuật và thương mại. - S dử ụng cú hiệu quả vật tư thiết bị, giảm tồn kho v ứ đọng vốn.à - Huy động tiền nhàn rỗi của CBCNV của Cụng ty.
3.2.3.7. Giải phỏp đổi mới cụng nghệ:
a. Áp dụng cỏc cụng nghệ để nõng cao sự ổn định của hệ thống lưới điện
- Điện năng là loại hàng húa đặc biệt, quỏ trỡnh sản xuất và tiờu dựng diễn ra đụng thời. Điện năng khụng cú hàng tồn kho nhưng hàng phế phẩm thỡ cú và rất khú loại trừ (cú thể loại trừ được nhưng sẽ gõy ra tỡnh trạng tạm ngừng bỏn điện). Trong thời gian tới, thực hiện chủ trương cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ