CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.4. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạtđộng bán hàng của Siêu thịVissan Đà Nẵng
2.4.5.2. Thangđo “Sản phẩm”
Bảng 2.22: Kết quảthống kê và kiểm định One Sample T-test các biến quan sát trong nhân tố“Sản phẩm”
SẢN PHẨM Mức độ đánh giá % Giá trị
trung bình Sig.
1 2 3 4 5
Chất lượng sản phẩm tốt 0.7 2.9 10.7 57.9 27.9 4.09 0.000 Thơng tin trên bao bì sản phẩm
rõ ràng 0 5.0 27.1 47.1 20.7 3.84 0.000
Sản phẩm đa dạng và phong phú 0 8.6 17.1 57.9 16.4 3.82 0.000 Sản phẩm ln có đầy đủtrên
kệ hàng 0 5.0 16.4 65.0 13.6 3.87 0.000
Sản phẩm chủy ếu là “Hàng
Việt Nam chất lượng cao” 0 4.3 15.0 64.3 16.4 3.93 0.000
Sản phẩm không bịhư hỏng khi bắt đầu sửdụng
0 8.6 15.7 62.9 12.9 3.80 0.000
Đánh giá của KH
Qua kết quảphân tích sốliệu ta thấy KHđánh giá cao các tiêu chí trong thang đo “Sản phẩm”. Cụthểlà đa sốKH đều lựa chọn mức đồng ý với sáu tiêu chí trong thang đo Sản phẩm. Mức độ đồng ý và hồn tồnđồng ý của các tiêu chí trong thang đo này khá cao và khoảng trên 70%. Với đánh giá của KH vềnhân tốnày cho thấy KH rất hài lòng với sản phẩm của Siêu thị, bao gồm sản phẩm mang thương hiệu Vissan và các sản phẩm ngoài là “Hàng Việt Nam chất lượng cao”.
Kiểm định đánh gía của KH
Giảthuyết:
H0: Giá trịtrung bình µ = giá trịkiểm định (test value = 3) H1: Giá trịtrung bình µ≠ giá trịkiểm định (test value = 3)
Với mức ý nghĩa 95%, ta có Sig. <0.05. Bác bỏgiảthiết H 0, chấp nhận giảthuyết H 1.
Cảsáu biến đều có giá trịtrung bình >3 cho thấy KHđánh giá các yếu tốvề“Sản phẩm” từmức bình thường trởlên. Giá trịtrung bình các biến đều cao, đặc biệt biến “Chất
lượng sản phẩm tốt” có giá trịtrung bình tới 4.09, chứng tỏKH đánh giá tiêu chí nàyở
mức đồng ý.