CHƯƠNG 1 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIấN CỨU
1.2 CƠ SỞTHỰC TIỄN
1.2.1 Thực tiễn tạo động lực làm việc tại Việt Nam và cỏc trờn thếgiới
Liờn hệchớnh sỏch tạo động lực tại cỏc doanh nghiệpởViệt Nam và trờn thế giới: Việc tạo động lực cho người lao động được nhiều cụng ty thành cụng trờn thế giới cũng như tại Việt Nam ỏp dụng rất hiệu quả, gúp phần khụng nhỏvào sựthành cụng của nhiều doanh nghiệp, điều này càng khẳng định vai trũ quan trọng của việc tạo động lực cho nhõn viờn trong cỏc doanh nghiệp, cụthể:
Trờn thếgiới:
- Cỏch trảlương của IBM (IBM, viết tắt của International Business Machines, là một tập đoàn cụng nghệmỏy tớnh đa quốc gia cú trụsởtại Armonk, New York, Mỹ). IBM trảlương rất cao, từ đú cho phộp nhõn viờn cú đủtiền lo ăn, mặc, chỗ ởcho gia đỡnh, … Ngoài ra hóng cũnđưa ra một chế độthưởng đỏng kểcho những nhõn viờn làm việc xuất sắc, hiệu quả. Những khoản thưởng bằng tiền mặt, bằng hiện vật hay những chuyến du lịch đó thểhiện sựtrõn trọng và động viờn của hóng cho những nhõn viờn đó gúp phần tạo ra thành tựu chung
Tập đoàn tư vấn Boston (Mỹ): Tại tập đoàn tư vấn Boston (BCG), nhõn viờn được tiếp xỳc với những vấn đềthực tếtừnhững cụng ty lớn nhất thếgiới. Đõy là cơ
hội học tập và phỏt triển tuyệt vời cho nhõn viờn. Khụng chỉvậy, nhõn viờn tại đõy cũn
được làm việc với những đồng nghiệp xuất sắc. Tất cảnhững điều này tạo cho họcơ hội phỏt triển lớn trong tương lai
- In N Out (Mỹ): Ngoài việc cung cấp hamburger va khoai tõy chiờn miễn phớ cho bữa trưa, nhõn viờn tại In N Out Burger thường xuyờn được đào tạo vềtất cảcỏc mảng cụng việc. In N Out cũng rất thoải mỏi vềgiờlàm việc của nhõn viờn. Nhõn viờn ở đõy chỉcần thụng bỏo cho quản lớ nếu họmuốn đổi ca hoặc cần một ngày nghỉ.
Tại Việt Nam
- Cụng ty HBI (Cụng ty TNHH Hanesbrand Việt Nam - chi nhỏnh Huế(gọi tắt HBI) tại khu cụng nghiệp Phỳ Bài là một trong những doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài) luụn quan tõm chăm lo tới đời sống người lao động: Những hoạt động thể hiện sựquan tõm của cụng ty như: tặng quà sinh nhật cho nhõn viờn, tặng hoa nhõn ngày valentine, 20/10,…; tổchức sửa chữa xe mỏy miễn phớ cho nhõn viờn; tổchức cỏc cuộc thiảnh cho cỏc bộ là con của nhõn viờn trong cụng ty; cỏc cuộc thi người đẹp diễn ra tại chớnh phõn xưởng sản suất; … Bờn cạnh đú, hàng tuần, cụng đoàn cựng cụng ty phối hợp bộphận nhõn sựgiải đỏp những vướng mắc của cụng nhõn vềcỏc chế độchớnh sỏch, tiền lương, tiền thưởng... Cụng đoàn cụng ty phối hợp với Trung tõm Y tếdựphũng tỉnh, khỏm sức khỏe định kỳcho cụng nhõn hàng năm. Với sựhỗ trợcủa cụng ty, năm nào cụng đoàn cụng ty cũng trớch hàng trăm triệu đồng giỳp đỡ, hỗtrợcụng nhõn, thõn nhõn của cụng nhõn cú hoàn cảnh khú khăn,ốm đau bệnh tật; tặng học bổng cho con em cụng nhõn vượt khú học giỏi; phối hợp với cỏc siờu thị: Thuận Thành, Coop Mart... bỏn hàng bỡnhổn giỏ cho cụng nhõn;… đõy là những hoạt động được nhõn viờn trong cụng ty đỏnh giỏ cao. Tuy nhiờn, yếu tốquan trọngảnh hưởng tới động lực làm việc của nhõn viờn là sựgiao tiếp trong nội bộdoanh nghiệp. Cụng ty HBI đó tạo ra được sựthõn thiện giữa nhõn viờn với cỏc nhà quản lớ. Bờn cạnh đú, việc ỏp dụng chế độlàm việc theo giờgiấc linh hoạt, giảm tới mức tối thiểu cỏc chất độc hại cho nhõn viờn được cụng ty chỳ ý quan tõm. Từ đú làm cho nhõn viờn cú tinh thần tốt đểhoàn thành cỏc nhiệm vụ được giao.
- Trảlương cho nhõn viờn cao của tập đoàn Viễn thụng Qũn đội Viettel: hiện tập đồn này cú 25.000 nhõn sự(2013) và thu nhập bỡnh quõnđầu người của Viettel khoảng 18 triệu đồng/thỏng, khỏ cao so với mức trung bỡnh khoảng 10 triệu đồng/thỏng tại FPT và VNPT. Thu nhập bỡnh quõn của một kỹsư trưởng cú 5 năm kinh nghiệm tại Viện
Nghiờn cứu và phỏt triển Viettel khoảng 32 triệu đồng/thỏng. Viettel trảlương theo khối quản lý với mức lương cao nhất là Tổng giỏm đốc và khối chuyờn gia. Cỏc chuyờn gia giỏi (cảngười Việt và người nước ngoài) cũng cú thể được trảlương như Tổng giỏm đốc, khụng cần cú chức vụvà khụng cần phải làm cụng việc quản lý. Tại Viettel cú những chuyờn gia được trảlương tới vài trăm triệu mỗi thỏng. Được biết, sở dĩ Viettel cú chớnh sỏch trảlương như trờn bởi tập đồn này đó xin Thủtướng cho cơ chếthớ điểm trảlương theo hiệu quảsản xuất kinh doanh.
1.2.2 Một sốnghiờn cứu liờn quan đến tạo động lực làm việc cho nhõn viờn
Tại Việt Nam trong những năm gần đõy, cựng với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề nghiờn cứu về động lực làm việc cũng được rất nhiều tỏc giả quan tõm. Vớ dụ, nghiờn cứu cỏc yếu tố động viờn nhõn viờn quản lý bậc trung và bậc cao của tỏc giả Lờ Thanh Dũng – MBA, Đại học mở Thành phố Hồ Chớ Minh, nghiờn cứu này dựa trờn mụ hỡnh nghiờn cứu của Carolyn Wiley nhưng cú tiến hành nghiờn cứu định tớnh để điều chỉnh mụ hỡnh cho phự hợp với thực tế tại Việt Nam. Kết quả nghiờn cứu cho thấy cú thờm 2 thành phần bổ sung: Phỳc lợi xó hội và quan hệ bổng lộc, cũn ba thành phần: Kỷ luật tổ chức; mức độ an toàn cụng việc và bổn phận cỏ nhõn bị loại khỏi mụ hỡnh. Tuy nhiờn, nghiờn cứu này được tiến hành với cỏch chọn mẫu phi ngẫu nhiờn, kớch thước mẫu chưa được lớn và đối tượng phỏng vấn chỉ là nhà quản lý cấp trung và cấp cao. Do cú những hạn chế đú nờn cụng trỡnh nghiờn cứu này vẫn chưa được cỏc nhà nghiờn cứu thừa nhận và chưa được đăng trờn cỏc tạp chớ nghiờn cứu khoa học. Tạp chớ khoa học Lạc Hồng (2014), do 2 tỏc giảNguyễn Văn Hiệp và Nguyễn
ThịQuỳnh cựng nghiờn cứu về đềtài: “Nghiờn cứu cỏc nhõn tố ảnh hưởng
đến động lực làm việc của nhõn viờn trong cỏc doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngồi tại Đồng Nai”. Đềtài này đó sửdụng mụ hỡnh 10 yếu tố để động viờn nhõn viờn được phỏt triển bởi Keneth S. Kovach (1987), bao gồm mười nhõn tốvà đóđi sõu phõn tớch làm rừ khỏ kỹtỏc động của cỏc nhõn tố đến động lực làm việc của nhõn viờn bằng cỏc kỹthuật như: kiểm định độtin cậy của thang đo, phõn tớch nhõn tốkhỏm phỏ và hồi qua đa biến.
Khúa luận tốt nghiệp của Lờ Tuấn Anh (2013), Cụng tỏc tạo động lực làm việc đối với nhõn viờn tại ngõn hàng TMCP Eximbank chi nhỏnh Thừa Thiờn Huế, đề tài này đó sử dụng mụ hỡnh 5 nhõn tố (khụng rừ tỏc giả) gồm: mụi trường và khụng khớ
làm việc, đặcđiểm cụng việc và cỏch bố trớ cụng việc, cơ hội đào tạo và phỏt triển, lương bổng và phỳc lợi. Đề tài này cú một số ưu, nhược điểm như sau:
Về ưu điểm: đềtài này đóđi sõu phõn tớch được mức độ ảnh hưởng của cỏc yếu tốmà đềtài đưa ra đến động lực làm việc của nhõn viờn thụng qua cỏc phõn tớch như phõn tớch nhõn tốkhỏm phỏ, hồi quy đa biến, tỏc giảcũng tiến hành kiểm định ANOVA đểtiến hành phõn tớch đỏnh giỏ của nhõn viờn vềcụng tỏc tạo động lực lao động theo cỏc tiờu chớ đưa ra.
Vềnhược điểm: đú là cỏc yếu tốmà đềtài này đưa ra đểphõn tớch cỏc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cũn quỏ sơ sài, hơn nữa, đềtài này đó kiểm định độ tin cậy của thang đo sau khi đi phõn tớch nhõn tốkhỏm phỏ EFA, như vậy là sai quy luật, và khụng làm tăng được tớnh thuyết phục cho đềtài nghiờn cứu.