CHƯƠNG 1 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIấN CỨU
1.3 Mễ HèNH NGHIấN CỨU VÀ ĐỊNH NGHĨA CÁC NHÂN TỐ
1.3.2 Cỏc chỉtiờu đo lường động lực làm việc
a.Mụi trường làm việc
Mụi trường làm việc bao gồm điều kiện làm việc và bầu khụng khớ tại nơi làm v
việc.Điều kiện làm việc bao gồm cỏc yếu tố như mỏy múc trang thiết bị, sự tổ chức và bố trớ nơi làm việc, cỏc yếu tố vệ sinh mụi trường (khúi bụi, tiếng ồn, ỏnh sỏng, nhiệt độ…). Nếu người lao động được làm việc trong điều tốt sẽ đem lại năng suất lao động cao, giảm nhẹ sự nặng nhọc của cụng việc, đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe của người lao động, làm cho người lao động cảm thấy yờn tõm làm việc, cú điều kiện để phỏt huy sỏng tạo trong cụng việc. Ngày nay, cựng với sự phỏt triển của khoa học cụng nghệ, việc thay thế mỏy múc thiết bị hiện đại khụng những gúp phầnmnõng cao năng suất lao động mà cũn giảm nhẹ cỏc chất độc hại cho người lao động. Cỏc nhà quản trị cần quan tõm, chỳ ý tới điều kiện làm việc của nhõn viờn mỡnh, trước hết là sức khỏe của họ, tạo ra mụi trường làm việc tốt cho cụng nhõn viờn.
Mụi trường tại nơi làm việc: Đú là mối quan hệ giữa cỏ nhõn vớiđồng nghiệp. Cú thể thấy, trong một cụng ty nếu thường xuyờn xảy ra mõu thuẫn, xung đột giữa cỏc thành viờn thỡ chắc chắn rằng hiệu quả làm việc sẽ khụng cao. Người lao động phải giành đa số thời gian trong ngày để làm việc tại doanh nghiệp, do đú mà khụng khớ nơi làm việc cú ảnh hưởng lớn đến tõm lý của người lao động và hiệu quả làm việc của họ. Tạo động lực cho người lao động thụng qua mụi trường làm việc là một biện phỏp rất quan trọng trong cỏc biện phỏp tạo động lực cho người lao động thụng qua kớch thớch tinh thần. Trong doanh nghiệp luụn duy trỡđược bầu khụng khớ làm việc thõn thiện, mọi người tụn trọng lẫn nhau, thường xuyờn giỳp đỡ lẫn nhau, … sẽ tạo được tõm lý làm việc thoải mỏi cho nhõn viờn, duy trỡđược khụng khớ vui vẻ, thõn thiện trong suốt quỏ trỡnh làm việc, từ đú tạo điều kiện nõng cao hiệu quả làm việc.
Nhiều doanh nghiệp thành cụngđó tạo ra một mụi trường thõn thiện với nhõn viờn bằng cỏch sắp xếp cụng việc chuyờn mụn như giờ linh hoạt, trao đổi thụng tin, và cho phộp nghỉ phộp vỡ lớ do giađỡnhđể hỗ trợ nhõn viờn tạo ra sự cõn bằng giữa cuộc sống và cụng việc. Bằng cỏch tạo ra mụi trường làm việc đầy thõn thiện, thoải mỏi, khụng gõy ỏp lực từ đú giỳp nhõn viờn thớch thỳ với cụng việc hơn, tạo được động lực thỳc đẩy nhõn viờn làm việc, bờn cạnh đú tạo ra uy tớn cho doanh nghiệp và giỳp doanh nghiệp giữ chõn được người tài, nhất là trong thời buổi cạnh tranh nguồn lực như ngày nay
b.Lương thưởng và phỳc lợi
Tiền lương:
Theo quan niệm của Mỏc: Tiền lương là biểu hiện sống bằng tiền của giỏ trị sức lao động.
Theo quan niệm của cỏc nhà kinh tế học hiện đại: Tiền lương là giỏ cả của lao động, được xỏc định bởi quan hệ cung cầu trờn thị trường lao động.
Cú thể hiểu đơn giản, tiền lương là một khoản tiền nhất định mà người sử dụng lao động trả cho người lao động khi họ hoàn thành cụng việc được giao dựa vào số lượng và chất lượng lao động theo hợp đồng lao động. Hiện nay, theo Điều 55 - Bộ Luật Lao Động Việt Nam quy định tiền lương của người lao động là do hai bờn thoả thuận trong hợp đồng lao động và được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả cụng việc.
Tiền lương gúp phần đem lại thu nhập cho người lao động để họ trang trải cho cuộc sống, nõng cao đời sống vật chất cho mỗi người, là thự lao của sức lao động. Bờn cạnh đú, tiền lương cũn là cam kết của chớnh doanh nghiệp đối với người lao động về những đúng gúp cho doanh nghiệp, nú làm cho người lao động yờn tõm hơn khi lao động. Doanh nghiệp trả lương càng cao càng cú sức hấp dẫn và kớch thớch nhõn viờn tớch cực làm việc. Tiền lương cũn là một cụng cụ để khẳng định quy mụ của doanh nghiệp.
Tiền lương được quy định một cỏch đỳng đắn, là yếu tố kớch thớch sản xuất mạnh mẽ, nú kớch thớch người lao động ra sức sản xuất và làm việc, nõng cao trỡnhđộ tay nghề, cải tiến kỹ thuật nhằm nõng cao năng suất lao động. Việc trả lương của cỏc doanh nghiệp cho nhõn viờn phụ thuộc vào điều kiện kinh tế ở từng thời kỡ, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và khả năng tài chớnh của doanh nghiệp và phụ thuộc vào khả năng lao động của mỗi nhõn viờn.
Thưởng:
Tiền thưởng là khoản tiền bổ sung thờm ngoài tiền lương và tiền cụng nhằm khuyến khớch người lao động mà tiền lương, tiền cụng khụng làm được. Tiền thưởng là một dạng khuyến khớch tài chớnh thường được thực hiện vào cuối mỗi quớ hoặc mỗi năm tài chớnh. Tiền thưởng cũng cú thể được sử dụngđể ghi nhận những thành tớch xuất sắc của người lao động.
Tiền thưởng là một loại kớch thớch vật chất cú tỏc dụng rất tớch cực đối với người lao động trong việc phấn đấu thực hiện cụng việc tốt hơn. Thưởng cú rất nhiều loại như thưởng năng suất, chất lượng; thưởng do tiết kiệm; theo sỏng kiến; theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chung của doanh nghiệp; thưởng bảo đảm ngày cụng;…
Hiện nay, cỏc doanh nghiệp khụng chỉ thưởng nhõn viờn bằng tiền mặt mà cũn thưởng bằng cỏc khuyến khớch vềmặt tinh thần khỏc nhưthưởng đi du lịch, vộ xem phim hay đi chơi miễn phớ tại cỏc khu vui chơi,…
Phỳc lợi:
Phỳc lợi là phần thự lao gớan tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ về cuộc sống cho người lao động.
Cỏc loại phỳc lợi mà người lao động được hưởng rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khỏc nhau như quy định của Chớnh phủ, tập quỏn trong nhõn dõn, mức độ phỏt triển kinh tế, khả năng tài chớnh và hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp. Phỳc lợi thể hiện sự quan tõm của doanh nghiệp đối với đời sống của nhõn viờn, cú tỏc dụng kớch thớch nhõn viờn trung thành, gắn bú với doanh nghiệp. Phỳc lợi của doanh nghiệp bao gồm: bảo hiểm xó hội và bảo hiểm y tế; hưu trớ; nghỉ phộp; tặng quà cho nhõn viờn ngày sinh nhật; cưới hỏi;…
í nghĩa của phỳc lợi:
-Đảm bảo cuộc sống cho người lao động.
- Làm tăng uy tớn của doanh nghiệp, tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong việc thu hỳt nhõn lực.
- Làm người lao động thấy phấn chấn, giỳp cụng ty tuyển mộ và giữ được lực lượng lao động cú trỡnhđộ.
- Gúp phần nõng caođời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, từ đú thỳc đẩy và nõng cao năng suất lao động.
c.Bố trớ, sử dụng lao động
Bố trớ và sử dụng lao động là sự sắp xếp, bố trớ và phõn cụng lao động, quản trị lao động nhằm giải quyết 3 mối quan hệ cơ bản sau:
- Người lao động và mỏy múc thiết bị.
- Người lao động với người lao động trong quỏ trỡnh laođộng
Bố trớ và sắp xếp cụng việc cho nhõn viờn cú thể được hiểu là việc “sắp xếp đỳng người đỳng việc”. Việc bố trớ nhõn viờn vào những cụng việc phự hợp với chuyờn mụn và năng lực của họ giỳp doanh nghiệp sử dụng hợp lớ và đem lại hiệu quả lao động cao. Người lao động cảm thấy thớch thỳ, say mờ với những cụng việc thuộc chuyờn mụn của mỡnh bởi họ chỉ cú thể làm tốt và hiệu quả những cụng việc đú. Tuy nhiờn khụng phải doanh nghiệp nào cũng cú thể bố trớ và sắp xếp cụng việc cho nhõn viờn một cỏch hợp lớ, đặc biệt là cỏc doanh nghiệp tại Việt Nam. Tỡnh trạng bố trớ lao động làm việc trỏi nghành nghề diễn ra khỏ phổ biến, khụng chỉ những lao động phổ thụng mà ngay cả những lao động cú trỡnhđộ cao.
d.Sựhứng thỳ trong cụng việc
Theo một nghiờn cứu của Phillips (1997) chỉra rằng những nhõn viờn cảm thấy tổchức khụng giao cho họcụng việc đầy thửthỏch và thỳ vị, sựtựdo sỏng tạo, cơ hội đểphỏt triển cỏc kỹnăng mới, quyền tựchủvà kiểm soỏt, sẽcú nhiều khảnăng thể hiện tiờu cực và thiếu trung thành đối với tổchức mà họ đang làm việc. Chớnh vỡ lẽ đú, mà một cụng việc thỳ vịvà vừa ý sẽthu hỳt sựquan tõm sõu sắc của nhõn viờn và khiến cho họlàm việc nhiệt tỡnh và cú năng suất hơn.
e.Cơ hội thăng tiến và phỏt triển trong tổchức
Thăng tiến là ước muốn của tất cảmọi nhõn viờn. Và đểcú được điều đú, thỡ trước tiờn mỗi nhõn viờn cần phải cú những cống hiờn nhất định cho cụng ty.Theo Storey và Sisson (1993), đào tạo là một biểu tượng của sự gắn bú giữa người sửdụng lao động và nhõn viờn. Hoạt động đào tạo cũng phản ỏnh chiến lược tổchức dựa trờn cơ sởtăng thờm giỏ trịthay vỡ hạthấp chi phớ. Cỏc cụng ty hàng đầu đó thừa nhận rằng chỡa khoỏ để thu hỳt và duy trỡ nguồn nhõn lực linh hoạt và cú trỡnh độ cụng nghệ phức tạp để cụng ty đạt được thành cụng trong nền kinh tế kỹ thuật số ngày nay là cung cấp cho đội ngũ nhõn viờn một loạt tổng hợp cỏc cơ hội phỏt triển nghề nghiệp và kỹ năng. Khi đú, nhõn viờn sẽdựng những gỡđược đào tạo đểtrởlại cống hiến cho cụng ty, đấy cũng chớnh là cụng ty đó trực tiếp tạo ra tiền đề đểgiỳp nhõn viờn mỡnh cú nhiều cơ hội thăng tiến hơn trong cụng việc.
f.Cụng nhận đúng gúp của cỏ nhõn
Yếu tốquan trọng nhấtảnh hưởng đến cam kết của lực lượng lao động là sự cụng nhận tầm quan trọng cũng như những đúng gúp của cỏ nhõn và cuộc sống gia đỡnh (Stum, (1998).Đối với một sốnhõn viờn, những ưu tiờn cỏ nhõn hoặc cỏc tỡnh huống cỏ nhõn tạo ra sự khỏc biệt khiến họ quyết tõm rời bỏ tổchức hay ở lại. Cỏc cỏ nhõn sẽ ởlại với một tổchức biết cõn nhắc đến những đúng gúp, những thành tớch và quan tõm rừ ràng đến cỏc ưu tiờn nghề nghiệp của họ (cỏc nhu cầu theo giai đoạn trong cuộc sống), y tế, địa điểm, gia đỡnh, tỡnh trạng hai vợ chồng làm chung một cụng việc và cỏc nhu cầu cỏ nhõn khỏc (Gonyea và Googins (1992); Kamerman và Kahn (1987).
g.Kỷ luật làm việc
Kỷluật lao động hay kỷluật làm việc là tổng hợp cỏc quy phạm phỏp luật quy định nghĩa vụ, trỏch nhiệm của người lao động và người sửdụng lao động đối với doanh nghiệp, cơ quan, tổchức; quy định những biện phỏp khuyến khớch người lao động gương mẫu chấp hành cũng như những hỡnh thức xửlý đối với người khụng chấp hành hoặc chấp hành khụng đầy đủnhững nghĩa vụ, trỏch nhiệm đú. Trong một doanh nghiệp, kỷluật lao động là “việc tuõn theo thời gian, cụng nghệvà điều hành sản xuất, kinh doanh thểhiện trong nội quy lao động”. Việc đưa ra cỏc hỡnh thức kỷluật, một mặt là đểxửphạt nhõn viờn, giỳp họý thức hơn trong cụng việc mặt khỏc nú cũn là một nhõn tốquan trọng đểtăng năng suất lao động, nõng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyờn vật liệu. Ngoài ra, nú cũn thểhiện một phong cỏch của tổchức đú.
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIấN TẠI CễNG TY CỔPHẦN DỆT MAY HUẾ