PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2. Quản lý điểm dulịch
2.2.2. Sự cần thiết của quản lý điểm dulịch
Một điểm du lịch hấp dẫn du khách không chỉ từ những yếu tố tự nhiên của chính điểm du lịch đó mà cịn cần có sự quản lý chặt chẽ về mọi mặt để phát triển hơn nhiều lợi thế của mỗi điểm du lịch khác nhau, vì nếu khơng có sự quản lý thì điểm du lịch cũng chỉ như một điểm tham quan tự phát, không tạo ra được giá trị tối đa cho du khách.
Quản lý điểm du lịch hiệu quả cho phép điểm du lịch tối đa hóa giá trị dịch vụ phục vụ khách, đảm bảo lợi ích cho địa phương và phát triển bền vững.Các nước phát triển du lịch có thành công trong việc quản trị kinh doanh điểm du lịch đã tổng kết một số lợi ích như sau:
- Thiết lập một lợi thế cạnh tranh
+ Xây dựng và tạo ra đượcc một vị trí độc đáo, hấp dẫn, cung cấp nhiều loại dịch vụ và hàng hóa chất lượng cao cho du khách so với các điểm du lịch khác.
+ Cung cấp các dịch vụ và hàng hóa với chất lượng cao bằng cách phối hợp đồng bộ, chặt chẽ giữa các chủ thể tại điểm du lịch để phục vụ khách.
- Bảo đảm tính bền vững trong phát triển du lịch. Với sự quản lý thích hợp và
xây dựng một kế hoạch chung đảm bảo điểm du lịch giữ gìn được sự tồn vẹn về môi trường và các nguồn tài nguyên quý giá. Quản trị tốt có thể tránh được sự xung đột về văn hóa và ngăn ngừa những ảnh hưởng tiêu cực của du lịch tác động đến lối sống và các giá trị truyền thống của cộng đồng.
- Lan truyền lợi ích của du lịch. Lợi ích trong phát triển du lịch tại điểm du lịch có thể được lan tỏa ra nhiều lĩnh vực khác như: phát triển các sản phẩm thủ công, mỹ nghệ truyền thống của cộng đồng, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nhỏ, khai thác tiềm năng của nghệ thuật và sản phẩm của các ngành khác…
- Nâng cao hiệu quả trong kinh doanh du lịch. Thông qua phát triển khơng gian và tiếp thị có mục tiêu, điểm đến du lịch có thể kéo dài thời gian lưu trú trung bình, tăng chi tiêu khách và giảm thời vụ kinh doanh tại điểm du lịch.
- Xây dựng thương hiệu có bản sắc, mạnh mẽ và sơi động. Quản lý điểm du lịch ngày càng nhận ra giá trị và quyền lực của các thương hiệu điểm du lịch mạnh.Ln cung cấp giá trị tuyệt vời, lịng trung thành với thương hiệu của khách trở về điểm đến một cách thường xuyên.