Chỉtiêu Năm 2018 ( tỷ đồng) Năm 2019 ( tỷ đồng) Năm 2020 ( tỷ đồng) So sánh 2019/2018 2020/2019 +/- ( tỷ đồng) % +/- ( tỷ đồng) % Doanh thu thuần
bán hàng và cung cấp dịch vụ
2689,50 4392,50 5044,14 1703,00 63,32 651,64 14,84
Doanh thu từhoạt
động tài chính 104,13 254,18 351,37 150,05 144,10 97,19 38,24 Thu nhập khác 1,51 7,11 13,06 5,60 370,60 5,95 83,73 Tổng doanh thu 2795,14 4653,79 5408,57 1858,65 66,50 754,78 16,22 Giá vốn hàng bán 2298,46 3956,20 4475,09 1657,74 72,12 518,89 13,12 Chi phí tài chính 10,68 31,36 90,79 20,68 193,63 59,43 189,51 Chí phí bán hàng 90,87 125,30 133,65 34,43 37,89 8,35 6,66 Chí phí quản lý cơng ty 124,71 155,06 171,27 30,35 24,34 16,21 10,45 Chi phí khác 3,53 4,66 6,91 1,13 32,01 2,25 48,18 Tổng lợi nhuận trước thuế 266,89 381,21 530,86 114,32 42,83 149,66 39,26 Chí phí thuếthu nhập hiện hành 74,06 116,20 187,00 42,14 56,90 70,80 60,93
Lợi nhuận sau thuế
TNDN 192,83 265,01 343,86 72,18 37,43 78,85 29,75
(Nguồn: Phịng Tài chính - Kếtốn của tậpđồn Apec 2020) .
Lợi nhuận sau thuếthu được từhoạt động kinh doanh của cơng ty có xu hướng tăng qua các năm. Năm 2018, lợi nhuận sau thuếlà 192,83 tỷ đồng, con sốnày tăng lên 265,01 tỷ đồng vào năm 2019 tươngứng tăng 37,43%, và năm 2020 lợi nhuận sau
thuế đạt 343,86 tỷ đồng, tăng 29,75% so với năm 2018. Có thểthấy lợi nhuận tăng là dấu hiệu tích cực thểhiện rằng cơng ty đang ngày càng phát triển.
2.2Đánh giá mứcđộnhận biết của khách hàngđối với thương hiệu Apec group trênđịa bàn tình Thừa Thiên Huế
2.2.1 Đặcđiểm của mẫuđiều tra Vềgiới tính mẫuđiều tra Vềgiới tính
Qua biểu đồta thấy rằng tỷlệnam và nữkhơng có chênh lệch đang kểtrong tổng số135 bảng hỏi thì có tới 57,0% nam và 43,0% nữ. Với sốphiếu trảlời tươngứng 77 và 58 phiếu trảlời. Tỷlệkhách hàng tham gia trảlời bảng khảo sát xấp xỉnhau và chênh lệch không quá lớn. Khách hàng nhận biết vềthương hiệu của APEC group có xu hương tương đương nhau giữa vềgiới tính
Về độtuổi
Độtuổi của khách hàng được chia thành 3 nhóm tuổi khác nhau: từ23-35,36-55, trên 55 tuổi Theo kết quả điều tra cho thấy tỷlệngười tham gia trảlời phiếu kháo sát chủyếu là độtuổi từ36-55 tuổi chiến tới 65 phiêu điều traứng với 48.1%, tiếp đến là độtuổi từ23-35 tuổi với tỷlệlà 34,1%ứng với 46 phiếu, tiếp theo là người trên 55 tuổi với tỷlệphiếu trảlời là 24 phiếu chiếm 17,8% và dưới 23 tuổi tỷlệchiếm 0%. Bất động sản là tài sản có giá trịlớn và khách hàng mà cơng ty hướng tới chủyếu là người có độtuổi từ23-55 tuổi.Ở độtuổi này việc nhận biết một thương hiệu rất quan trọng vì nó có thểgiúp để đánh giá thương hiệu của doanh nghiệp hay cũng có thếlà cầu nối giữa các doanh nghiệp với nhau hay sựliên kết với tương lai và định hướng trước mắt.
Vềthu nhập
Nhìn vào bảng ta thấy khách hàng có khoản thu nhập từ10-20 triệu chiếm tỷlệ 45,9% cho 135 bảng điều tra mẫu cònứng với 62 bảng hỏi. Các khách hàng có thu nhập từ5-10 triệu chiếm tới 31,1% và có thu nhập trên 20 triệu rơi vào 19,3 % cịn thu nhâp bình qn 1 tháng dưới 5 triệu chiếm tơi 3,7%. Điều này cho thấy khách hàng quan tâm tới sản phẩm, quan tâm tới thương hiệu là khách hàng có thu nhậpởmức độ trung bình chiếm tỷlệcao thìởhọsẽcó dự định tốt trong tương lai
Bảng 2.3 Đặc điểm mẫuđiều tra
Chỉtiêu S ố lượng Cơ cấu (%)
Giới tính Nam 77 57,0 Nữ 58 43,0 Độtuổi Dưới 23 tuổi 0 0 Từ23-35 tu ổi 46 34,1 Từ36-55 tu ổi 65 48,1 Trên 55 tuổi 24 17,8 Nghềnghiệp
Học sinh sinh viên 0 0
kinh doanh buôn bán 50 37,0
Nhân viên văn phịng 40 29,6
Hưu trí 14 10,4 Khác 31 23,0 Thu nhập Dưới 5 triệu 5 3,7 Từ5-10 triệu 42 31,1 Từ10-20 triệu 62 45,9 Trên 20 triệu 26 19,3
Nguồn thơng tin
Báo chí truyền hình 21 15,6
Mạng xã hội 45 33,3
Tờrơi quảng cáo 40 29,6
Bạn bè người thân 19 14,1
Khác 10 7,4
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021)
Có 5 nhóm ngành nghềkhác nhau, theo kết quả điều tra thì trong 135 mẫu điều tra thìđối tượng chủyếu là kinh doanh bng bán chiếm 37% có sốphiếu trảlời là 50 cịn nhân viên văn phịng có sốphiếu trảlời là 40 tươngứng với 29,6% trên tổng số phiếu điều tra. Các khách hàngởnhóm ngành nghềkhác lại có sốphiếu trảlời là 31 phiếuứng với 23,0% sốphiếu cịn nhóm học sinh sinh viên thì có tới 0 phiếu trảlời nhóm ngành nghềhưu trí thì có 14 phiếu trảlời với tỷlệlà 10,4%. Như vậy, cho thấy thì khách hàng quan tâm tới sản phẩm bên cơng ty là những người có nghềnghiệpổn định có dự định cho tương lai. Nhóm nghềkinh doanh bn bán quan tâm tới vấn đề thương hiệu đểcó thểnắm bắt được cơ hội cũng như xác định vịtrí của mình trên thị trường. Nhóm ngành nhân viên văn phịng có sựquan tâm cần thiết tới máiấm trong tương lai nên việc nhận biết các thương hiệu đểgiúp họan tâm trong sựlựa chọn của mình.Đối với người hưu trí thì quan tâm tới sức khỏe được đặt lên hàng đầu và họtìm kiếm sựan tồn và lợi ích tới sức khỏe lên hàng đầu nên họcần có nơi nghỉngơi hợp lí, có bầu khơng khí trong lành.
Nguồn thơng tin
Biểu đồtrên cho thấy nguồn thông tin biết đến thương hiệu Apec group là qua mạng xã hội. Không thểphủnhận trong thời đại cơng nghệ4.0 thì mạng xã hội mang lại nguồn thơng tin khổng lồ. Đặc biệt hơn thì trong năm vừa qua thếgiới cũng như Việt Nam phải chịu đại dich Covid-19 thì kinh doanh, bán hàn onlineđược biết đến rộng rãi vậy nên nguồn thông tin chủyếu là mạng xã hội và chiếm tỷlệ33,3% trong tổng số135 tham gia trảlời bảng hỏi tức là 45 người. Nhưng khơng vì thếmà các phương tiện truyền thơng khác khơng có hiệu quảgiống như tờrơi quảng cáo đuổi theo sau mạng xã hội là 29,6%ứng với 40 phiếu còn từbạn bè người thân chiếm đến 14,1 %ứng với 19 phiếu và báo chí truyền hình chiếm 15,6%ứng với 21 phiếu từcác nguồn khác chỉ được 7,4 % với 10 phiếu
2.2.2Kiểmđịnhđộtin cậy của các thangđo HệsốCronbach's Alpha biến độc lập
Bảng 2.4 HệsốCronbach's Alpha biến độc lập
loại biến Tên thương hiệu Cronbach’s alpha= 0,898
TTH1 0,771 0,869
TTH2 0,841 0,842
TTH3 0,701 0,895
TTH4 0,788 0,863
LOGO Cronbach’s alpha= 0,938
LOGO1 0,890 0,908 LOGO2 0,870 0,920 LOGO3 0,873 0,917 LOGO4 0,813 0,932 SLOGANCronbach’s alpha=0,793 SLOGAN1 0,767 0,659 SLOGAN2 0,667 0,712 SLOGAN3 0,619 0,744 SLOGAN4 0,402 0,827
Bán hàng trực tiếp Cronbach’s alpha=0,936
BHTT1 0,920 0,894
BHTT2 0,886 0,905
BHTT3 0,831 0,925
BHTT4 0,778 0,940
Quảng cáo thương hiệu Cronbach’s alpha=0,777
QCTH1 0,443 0,787
QCTH2 0,662 0,680
QCTH3 0,692 0,661
QCTH4 0,536 0,747
Khuyến mãi Cronbach’s alpha=0, 890
KM1 0,827 0,832
KM2 0,802 0,844
KM3 0,750 0,862
KM4 0,666 0,895
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Đánh giá độtin cậy thang đo qua hệsốCronbach Alpha đểloại biến rác trước khi thực hiện phân tích EFA. Quá trình này giúp nghiên cứu loại bỏcác biến rác mà chúng có thểtạo nên nhân tốgiả(artifical factors) khi phân tích EFA. Theo Hoàng
Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008, trang 24) “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ0,8 trởlên đến gần 1 thì thangđo lường là tốt, từ0,7 đến gần 0,8 là sửdụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đềnghịrằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trởlên là có thểsửdụng được trong trường hợp khái niệm thang đo lường là mới hoặc mới đối với người trảlời trong bối cảnh nghiên cứu
Thông qua kết quảkiểm định độtin cậy Cronbach’s alpha của biến độc lập ta thấy rằng hệsốCronbach’s alpha các nhóm đều lớn hơn 0,6 và có biến SLOGAN4, BHTT4, QCTH1, KM4 có hệsốtương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và có hệsố Cronbach’s alpha nếu loại biến lớn hơn hệsốCronbach’s alpha ta tiến hành chấp nhận các biến đểthực hiện nghiên cứu tiếp theo
Kiểm tra độtin cậy của biến phụthuộc
Bảng 2.5 HệsốCronbach’s alpha của biến phụthuộc
Biến Hệs ố tương quan tổng hệs ố Cronbach’s alpha nếu loại biến
Nhận diện thương hiệu hệs ố Cronbach’s alpha =0,802
DGVTH1 0,675 0,699
DGVTH2 0,692 0,681
DGVTH3 0,578 0,797
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Từkết quảphân tích đánh giá độtin cậy của biến phụthuộc nhận diện thương hiệu, ta thấy hệsốCronbach’s alpha = 0,869 và hệsốtương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 vì vậy có đủtiêu chuẩn để đưa vào phân tích tiếp theo
2.2.3Phân tích nhân tốkhám phá (Exploratory factor Analysic-EFA) Kiểm định KMO và Bartlett’s biến độc lập
Trước khi tiến hành phân tích nhân tốkhám phá, nghiên cứu cần kiểmđịnh KMO đểxem xét hệsốKMO có phù hợp hay khơng việc kiểm định thông qua việc xem xét hệsốKMO( Kaiser meyer- Olkin of sampling Adequacy) và Bartlett’s test
Hệs ố KMO và kiểm định Bartlett's
Kiểm định KMO 0,769
Kiểm đinh Barlett’s Sig. 0,000
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Từkết quảkiểmđịnh KMO và Bartlett’s biến độc lập ta thấy rằng: Giá trịKMO 0,769 nằm trong ngưỡng 0,5 đến 1 nên phân tích nhân tốlà phù hợp. Mức ý nghĩa của kiểm định Bartlett’s test là 0,000< 0,05 nên các biến có sựtương quan với nhau và phù hợp với nghiên cứu khám phá nhân tốEFA
Thực hiện phân tích nhân tốlần thứ1 đưa 24 biến quan sát trong 6 biến độc lập ảnh hưởng tới múc độnhận biết thương hiệu của khách hàng vào phân tích tiêu chuẩn có giá trịEigen value lớn hơn 1 và có 6 nhân tố được tạo ra. Như vậy khi tiến hành phân tích nhân tốcó 6 biến tạo ra có 24 biến đưa vào và khơng loại biến nào. Kết quả của phân tích nhân tốkhám phá EFA lần thứnhất (cuối cùng) cho ra 6 nhân tốvới 24 biến quan sát Nhóm nhân tốthứ1:Logocó giá trịEigenvalue =4,461.
Nhóm nhân
tốnày giải thích được 18,586% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm các tiêu chí: “Logo có sựkhác biệt với các thương hiệu khác”, “Màu sắc logo hài hịa, có tính thẩm mỹcao”, “Nhìn vào logo có thểnhận biết được ngay thương hiệu cơng ty”, “Logo dễnhớ,ấn tượng”
Nhóm nhân tốthứ2:Bán hàng trực tiếpcó giá trịEigenvalue =4,204. Nhóm nhân tốnày giải thích được 17,515% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm “sản phẩm dịch vụ đa dạng”, “ giá cảhợp lí”, “ hình thức thanh tốn thuận tiện” và “nhân viên bán hàng nhiệt tình”
Nhóm nhân tốthứ3:Tên thương hiệucó giá trịEigenvalue =3,061. Nhóm nhân tốnày giải thích được 12,752% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm các tiêu chí: “ngắn gọn súc tích”, “dễ đọc”, “dễnhớ”, “ có ý nghĩa
Bảng 2.7 Phân tích nhân tốEFA đối với biến độc lập Biến độc lập 1 2 3 4 5 6 LOGO1 0,931 LOGO2 0,924 LOGO3 0,912 LOGO4 0,867 BHTT1 0,950 BHTT2 0,931 BHTT3 0,885 BHTT4 0,863 TTH2 0,905 TTH4 0,869 TTH1 0,866 TTH3 0,789 KM2 0,885 KM1 0,883 KM4 0,852 KM3 0,817 SLOGAN1 0,895 SLOGAN2 0,841 SLOGAN3 0,798 SLOGAN4 0,579 QCTH3 0,850 QCTH2 0,798 QCTH1 0,704 QCTH4 0,647
Hệs ố Eigenvalue 4,461 4,204 3,061 2,598 2,134 1,673 Phương sai tích lũy
tiến (%)
18,586 36,101 48,853 59,679 68,569 75,540
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021)
Nhóm nhân tốthứ4:Khuyến mãicó giá trịEigenvalue =2,311. Nhóm nhân tố này giải thích được 10,826% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm các tiêu chí: “Thường xuyên tổchức các đợt khuyến mãi, tặng quà”, “Chương trình khuyến mãi thu hút khách hàng”, “Các chương trình khuyến mãiđa dạng”, “Thời điểm và tần suất khuyến mãi hợp lý’
Nhóm nhân tốthức 5:Slogancó giá trịEigenvalue =2,134 nhóm nhân tốnày giải thích được 8,890% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm các tiêuchí: “Slogan thểhiện được giá trịcốt lõi của doanh nghiệp”, “Slogan thể hiện sựkhác biệt so vs đối thủcạnh tranh”, “Slogan tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng”,“Slogan ngắn gọn, dễhiểu”
Nhóm nhân tốthứ6:Quảng cáo thương hiệucó giá trịEigenvalue =1,673. Nhóm nhân tốnày giải thích được 6,971% cho nhóm nhân tốnhận biết thương hiệu. Nhân tốnày bao gồm các tiêu chí:“Nội dung quảng cáoấn tượng, dễnhớ”, “Hình thức quảng cáo đa dạng hấp dẫn”, “Phương tiện quảng cáo dễtiếp cận”, “Quảng cáo đúng lúc đúng thời điểm”
Kết quảphân tích nhân tốtrên được chấp nhận khi phương sai trích (Variance Explained Criteria) >50% và giá trịEigenvalue lớn hơn 1 (theo Gerbing và Anderson,1998). Cụthểtrong kết quảphân tích phương sai trich là 75,540%>50% do đó kết quảphân tích phù hợp
Kiểm định KMO và Bartlett’s cho biến phụthuộc
Bảng 2.8 Kiểm định KMO và Bartlett’s cho biến phụthuộcHệs ố KMO và kiểm định Bartlett's Hệs ố KMO và kiểm định Bartlett's
Kiểm định KMO 0,693
Kiểm định Bartlett’s Sig. 0,000
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Các kiểm định KMO và Bartlett’s test biến phụthuộc tương tựnhư của biến độc lập. Sauk hi tiến hành phân tích đánh giá chung vềthương hiêu Apec group qua 3 biến quan sát ta nhận được cụthểchỉsốKMO là 0,693 (>0,5) và kiểm định Bartlett's Test sig=0,000 <0,05 nên thu thập dữliệu được đápứng điều kiện phân tích nhân tố
Bảng 2.9 Phân tích nhân tốcho biến phụthuộc
Component Matrixa Biến phụthuộc 1 DGVTH1 0,873 DGCTH3 0,865 DGVTH2 0,799
Phương sai trich (%) 71,619
(Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021)
Kết quảphân tích nhân tốEFA cho các biến phụthuộc trên cho thấy hệsốFactor loading lơn hơn 0,5 và sốnhân tốtạo ra là 1 nhân tốkhơng có biến quan sát nào bịloại
Sau khi phân tích nhóm biến quan sát này thì tạo thành 1 nhóm “nhận diện thương hiệu” kết quảcho thang đo phương sai trích là 71,619%>50% nên giải thích cho đại lượng.
Q trình phân tích nhân tốkhám phá EFA đã xácđịnh được 6 nhân tố ảnh hương dến nhận biết khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế đối với thương hiệu Apec group cụthể là “tên thương hiệu”, “logo”, “bán hàng trực tiếp”,“quảng cáo thương hiệu”, “khuyến mãi”, và “slogan”.Đồng nghĩa là không có biến độc lập nào phải loại khỏi mơ hình nghiên cứu
2.2.4 Tácđộng của các nhân tố đến mứcđộnhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế
2.2.4.1 Kiểmđịnh sựtương quan biếnđộc lập và biến phụthuộc
Nhìn vào kết quảhổi quy tương quan pearson được thểhiệnởbảng trên ta thấy Mức ý nghĩa của 6 nhân tốTTH, LOGO, BHTT, QCTH , KM, SLOGAN đều có mức ý nghĩa dưới 0,05 điều này cho thấy sựtương quan có ý nghĩa của các biến phụthuộc “ nhận diện thương hiệu”
Bảng 2.10 Kết quảphân tích tương quan pearson
TTH LOGO SLOGAN BHTT QCTH KM DGVTH DGVTH Pe Co arson rrelation 0,350 0,373 0,388 0,356 0,424 0,345 1 Sig. (2- tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 N 135 135 135 135 135 135 135 (Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Bên cạnh đó ta cũng thấy được biến “QCTH” có sựtương quan chặt chẽvới biến phụthuộc với hệsốtương quan cao nhất là 0,424 và thấp nhất là biến “KM” là 0,345
Tuy nhiên nhìn chung cả6 nhân tố đều có sựtương quan cao nên ta có thểkết luận rằng các biến độc lâp sau khi điều chỉnh có thểgiải thích cho biến phụthuộc
2.2.4.2 Mứcđộtácđộng của các yếu tố ảnh hưởngđến mứcđộnhận biết thương hiệu của khách hàngđối với thương hiệu Apec group
Bảng 2.11 Bảng hồi quyModel Hệsốkhơng Model Hệsốkhơng chuẩn hóa Hệsố chuẩn hóa T Sig. Thống kê tích lũy B Std. Error
Beta Tolerance VIF
TTH 0,142 0,019 0,363 7,572 0,000 0,839 1,192 LOGO 0,149 0,019 0,358 7,701 0,000 0,889 1,125 SLOGAN 0,134 0,022 0,269 5,968 0,000 0,951 1,052 BHTT 0,142 0,023 0,278 6,098 0,000 0,924 1,082 QCTH 0,177 0,025 0,335 7,072 0,000 0,855 1,169 KM 0,168 0,018 0,427 9,367 0,000 0,926 1,079 (Nguồn: Kết quảxửlý Spss 2021) Mơ hình hồi quy được xây dựng gồm biến phụthuộc là “nhận diện thương hiệu” và các biến độc lập được rút ra từphân tích nhân tốEFA gồm 4 biến: “THH”, “LOGO” “BHTT”, "QCTH”, “KM”, “SLOGAN” với các hệsốlần lượt làβ1, β2, β3, β4, β5, β6
Mơ hình hồi quy được xây dựng như sau
BPT=β0+β1TTH+ β2LOGO+ β3BHTT+ β4QCTH+ β5KM+ β6SLOGAN+εi
Dựa vào hệsốBê-ta chuẩn hóa với mức ý nghĩa sig. tươngứng đểxác định các biến độc lâp cóảnh hưởng đến biến phụthuộc vàảnh hưởng với mức độra sao chiều hướng nào. Từ đó làm căn cứkết luận chính xác hơn và đưa ra giải pháp mang tính thuyết phục cao. Kết quảcủa mơ hình hồi quy sẽgiúp xác đinh chiều hướng, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến mức độnhận biết thương hiệu Apec group tại tình Thừa Thiên Huế
Phân tích hồi quy tuyến tính sẽgiúp chúng ta biết được chiều hướng và cường độ ảnh hưởng của các biến độc lập lên biến phụthuộc. Trong giai đoạn phân tích hồi quy nghiên cứu chọn phương pháp Enter và chọn lọc nhân tốdựa trên tiêu chí mức ý nghĩa Sig<0,05 và loại bỏnhân tốSig>0,05 và khơng nghiên cứu nhân tố đó. Giá trịsig. tại các biến độc lập đưa vào mơ hìnhđều có giá trịnhỏ0,05 điều này chứng tỏrằng các biến độc lập này có ý nghĩa thống kê trong mơ hình. Và giá trịVIF của các biến độc lập đưa vào mơ hình hồi quy đều lớn hơn 1 và nhỏhơn 10 nên không xảy ra hiện tương đa cộng tuyến. Như vậy ta có phương trình hồi quy được xác định như sau:
BPT= 0,363TT+ 0,358LOGO+ 0,269SLOGAN+ 0,278BHTT+ 0,335QCTH+ 0,427KM+ εi
Từmơ hình nêu trên thì ta có thểxác định được 6 nhân tố ảnh hưởng tới mức độ nhận biết thương hiệu “THH”, ‘LOGO”, “SLOGAN”, “BHTT”,”QCTH” và “KM”
Đềtài tiến hành giải thích ý nhĩa của các hệsốBê-ta như sau:
Hệsố β1=0,363 có ý nghĩa khi biến “TTH” thay đổi 1 đơn vịtrong khi các biến cịn lại khơng đổi thì biến “nhận biết thương hiệu” sẽbiến đổi cùng chiều 0,363 đơn vị
Hệsố β2 =0,358 có ý nghĩa khi biến “LOGO” thay đổi 1 đơn vịtrong khi các