(Nguồn: tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức khá chặt chẽ đảm bảo sự độc lập cũng như tạo mối quan hệ giữa các phòng, sắp xếp tương đối hợp lý cán bộ, bố trí vào vị trí hợp lý phù hợp với trình độ chun mơn, cơng việc đảm nhiệm, hạn chế được sự chồng chéo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra kiểm soát lẫn nhau.
Chính sách nhân sự và cam kết về năng lực: 83% CBNV đồng ý rằng chi nhánh thường xuyên áp dụng chính sách thi đua khen thưởng cũng như thực hiện nghiêm túc quy chế trả lương hiệu suất cơng việc, hồn thành chỉ tiêu, chế độ nâng lương thực hiện theo đúng các quy định của Nhà nước và của ngành. Qua khảo sát có 78% CBNV đánh giá sự hợp tác phối hợp thực hiện công việc giữa các phòng ban chi nhánh là được thực hiện tốt. Đồng thời chi nhánh vẫn thực hiện các chế độ theo đúng chế độ của Nhà nước và thực hiện kịp thời, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, đáp ứng yêu cầu của cơ quan liên quan. Nguồn nhân lực tại chi nhánh phần lớn có trình độ đại học trở lên nên việc vận dụng quy định, tiếp thu công nghệ, kiến thức mới nhanh nhạy.
Có nhiều cán bộ có trình độ chun mơn nghiệp vụ, trách nhiệm nên công việc được thực hiện một cách khoa học, đúng quy định. Lực lượng cán bộ phần lớn là đoàn
78% 48%
83%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Các bộ phận có mang tính chất hợp tác tạo điều
kiện cho nhau hoàn thành nhanh công việc không?
Việc khen thưởng của chi nhánh có làm thoả đáng và khích lệ cán bộ nhân viên khơng? Chính sách thi đua khen thưởng có được áp dụng
thanh niên tạo thuận lợi cho chi nhánh trong việc tiếp cận công nghệ mới, phát huy nhiệt huyết tuổi trẻ, ham học hỏi, khơng ngại khó, ngại khổ. Đến thời điểm 31/12/2021, tổng số cán bộ nhân viên chính thức tại chi nhánh là 85 người, trong đó trình độ sau đại học là 19 người (22,35%), trình độ đại học 60 người (70,59%) và trình độ trung học phổ thơng là 6 người (7,06%). Qua số liệu trên cho thấy trình độ, năng lực của cán bộ nhân viên tại CN là tốt, đây là điểm mạnh nhằm góp phần thực hiện cam kết đảm bảo về năng lực. Đội ngũ cán bộ nhân viên chi nhánh trong độ tuổi từ 30 tuổi đến dưới 35 tuổi chiếm tỷ lệ 46,3%, chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu nguồn lao động. Số cán bộ có thâm niên cơng tác từ 5 đến 10 năm chiếm tỷ lệ 38,58%, số năm kinh nghiệm trên 10 năm chiếm 33,5%. Phân theo trình độ: sau đại học chiếm 5,5%, đại học là 76,9% và trung học phổ thông (tập trung vào cán bộ lái xe, bảo vệ, tạp vụ) là 17,6%. Cơ cấu nguồn nhân lực tại đơn vị cho thấy chất lượng đội ngũ lao động là tốt, có trình độ học vấn, đang trong độ tuổi vàng lao động.