2.3.1.1. Thành công
Những năm gần đây, ngành kinh doanh du lịch lữ hành đang dần nở rộ. Tuy nhiên năm 2020 do đại dịch Covid 19 bùng phát triển tồn thế giới, trong đó có Việt nam nên có ảnh hưởng rất lớn đến ngành khách sạn - du lịch nói chung của cả nước cũng như trên địa bàn Thủ đô, công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam cũng khơng nằm ngồi vịng ảnh hưởng đó. Lượng khách du lịch nội địa giảm đáng kể. Mặc dù vậy, công ty vẫn đạt được một số thành tựu.
Do làm tốt các cơng tác có liên quan đến chính sách giá mà công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam, Hà Nội đã có những thành cơng trong việc đưa ra chính sách giá hợp lý. Cụ thể là nắm vững được các nhân tố ảnh hưởng đối với việc định giá, dựa trên những nhận xét đánh giá để đưa ra giá phù hợp. Với đối tượng khách du lịch nội địa sản phẩm mà công ty đưa ra mức giá rất phù hợp. Đáp ứng được mong muốn của khách đó là giá cả phải chăng mà chất lượng thì ln đảm bảo.
Với mục tiêu định giá như vậy là phù hợp với khả năng công ty cũng như các kế hoạch mà cơng ty đề ra.
Tình hình giá cả ln thay đổi việc tiếp cận với sự thay đổi đó một cách nhanh chóng kịp thời đã giúp cơng ty có những biện pháp thay đổi cho phù hợp. Việc áp dụng một chính sách giá linh hoạt thay đổi phù hợp với mọi thời điểm đã tạo cho công ty những thành cơng đáng kể đó là việc làm cho khách hàng tin vào chất lượng sản phẩm của công ty cũng như chấp nhận giá mà công ty đưa ra. Việc tạo ra sản phẩm đáp ứng yêu cầu mà giá cả ở mức phải chăng đã giúp cơng ty có thể bán được các nhiều tour nội địa hơn, đặc biệt là vào thời điểm dịch bệnh Covid19 vẫn đang phức tạp thì cơng ty vẫn bán được hàng, vẫn có cách thứ để thu hút được lượng khách du lịch nội địa.
Các chính sách marketing hỗ trợ chính sách giá đã có những thành cơng đáng kể: chính sách sản phẩm, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến…
2.3.1.2. Nguyên nhân
Để đạt được các thành công kể trên phải kể đến công lao của đội ngũ nhân viên công ty, đặc biệt là đội ngũ bán hàng và đội ngũ hướng dẫn viên. Bởi vì, đây là hai đội ngũ chủ yếu tiếp xúc với khách hàng nên họ hiểu rõ khách hàng nội địa cần gì và họ mong chờ gì ở cơng ty. Từ đó cơng ty sẽ có các chính sách thích hợp để hồn thiện chính sách giá cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Ban quản trị cấp cao của công ty đã đưa ra các chiến lược đúng đắn để có thể xâm nhập vào thị trường khách, mở rộng thị trường, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Cơng ty có mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng dịch vụ du lịch nên việc co hẹp lại giá thành của một chương trình du lịch cũng phần nào dễ dàng hơn.
Hệ thống phân phối của công ty tương đối lớn ở thành phố Hà Nội. Các đại lý du lịch có uy tín ln được mở rộng và thu hút được nhiều khách nội địa hơn nữa trong thời kì dịch bệnh khó khăn.