Chiến lược tiếp thị, tạo dựng và phát triển ngân hàng

2.4 ĐÁNH GIÁ CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA NGÂN HÀNG

2.4.1.1 Chiến lược tiếp thị, tạo dựng và phát triển ngân hàng

Mặc dù cơng tác tiếp thị chưa thật sự bài bản và chưa được đầu tư đúng mức

nhưng Ngân hàng Quốc Tế cũng đã đạt được những thành quả nhất định trong chiến

lược tiếp thị. Chỉ trong vịng 4 năm từ một ngân hàng ít người biết đến nay đã xây

dựng được tên tuổi trên thị trường, cũng là nhờ cơng lớn từ tiếp thị. Ngân hàng đã chú trọng hơn trong việc khai thác những cơ hội trong tiếp thị, hình ảnh Ngân hàng được quảng bá thơng qua việc tài trợ một số chương trình phát sĩng định kỳ, hay các các chương trình quảng cáo qua phương tiện thơng tin đại chúng như truyền hình, báo chí. Ngồi ra, các tờ bướm, tờ rơi giới thiệu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng cĩ kích thước gọn nhẹ, thiết kế và trình bày đẹp, hiện đại, rõ ràng, hấp dẫn đặt tại các quầy giao dịch của ngân hàng để giới thiệu và hướng dẫn khách hàng lựa chọn các sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đĩ, đội ngũ cán bộ nhân viên Ngân hàng tại các đơn vị kinh doanh cũng thường xuyên tiếp cận trực tiếp các khách hàng tiềm năng, mũi nhọn để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, thực hiện cơng tác chăm sĩc khách hàng qua tặng quà lưu niệm khi

đến giao dịch với ngân hàng như: viết, nĩn, áo mưa, lịch...

Mối quan hệ với các khách hàng truyền thống được duy trì bền vững nhờ chính sách hậu mãi tốt cùng với biểu lãi suất và phí ưu đãi.

Cơng tác tiếp thị khơng ngừng được cải thiện đã làm thay đổi hình ảnh, gia tăng

uy tín của Ngân hàng Quốc Tế phù hợp với yêu cầu hội nhập khu vực và quốc tế.